corbeille

Anne-G

Ma corbeille se vide automatiquement après une semaine. Cela m'était déjà arrivé il y a 3 ans et on m'avait expliqué que le serveur de réception de ma messagerie outlook était POP; je l'ai changé, c'est maintenant IMAP, et depuis quelques semaines j'ai à nouveau ce problème. J'accède à mes mails depuis Swisscom e-mail login, par Outlook (mac) et depuis mon i-phone. Tous les serveurs de réception sont IMAP. Dans les paramètres de gestion des comptes sur outlook l'onglet "ne jamais vider la corbeille" est activé, de même que sur mon i-phone. Y a-t-il une solution pour que je puisse à nouveau la gérer?

Black Mamba

Bonjour,

Outllook > Éléments supprimés (Corbeille/Deleted Items/Deleted Messages) > clic droit sur l'élément > Propriétés > Propriétés de Éléments supprimés > Archivage automatique > Paramètres d'archivage par défaut... (cliquer sur le bouton) > Achivage automatique

Paramètrer ces options dans cette fenêtre Outlook selon les besoins

Espace clients Swisscom > E-Mail > Paramètres > E-Mail (cliquer sur l'option de l'entête "E-Mail":

Contrôler les options:

- Espace disque utilisé > dépassement éventuel du quota pour l'adresse en question

- Paramètres généraux > Vider Corbeille... désactiver si nécessaire

Meilleures salutations

Anne-G

Sous Espace clients Swisscom > E-Mail > Paramètres > E-Mail (cliquer sur l'option de l'entête "E-Mail" je ne trouve par l'option "e-mail" mais seulement Tranfert automatique - réponse automatique - renommer - adresse e-mail principale - filtra antispam et antivirus. Je ne suis donc pas au bon endroit?

Sous Outook je n'arrive pas à trouver votre chemin, sans dout car c'est un outlool de Apple, mais les réglages de la corbeille sont "ne jamais vider la corbeille". Et sous les données du compte il est indiqué que j'utilise 2.3 Go de stockage sur 5 Go

Avez-vous une autre solution?

Black Mamba

Bonjour,

Cliquer sur l'entête "E-mail" au niveau de l'enveloppe, le focus de la souris indique "Configurer les paramètres e-mail"

Meilleures salutations

Anne-G

Merci, cette fois j'ai trouvé, mais tout est configuré normalement, la case vider automatiquement la corbeille n'est pas cochée

LeylaG

Chère Anne-G,

Si vous n'avez pas trouvé de solution sur la Communauté d'aide, nous vous invitons à nous envoyer votre adresse email et un numéro de contact par message privé.

Bon weekend,