PIN PUK problem m-budget

maclex

Hallo

Habe ein iphone 6 und es gestern aus- und wieder eingeschaltet.

Jetzt steht da SIM gesperrt.

Jetzt bin ich soweit das ich den PUK eingeben muss.

Das klappt auch aber dann steht da "PIN eingeben" und "Neue PIN wählen.

PIN 1 habe ich vor langer zeit mal durchgestrichen.Also gebe ich PIN 2 ein.

Dann steht da "Neue PIN bestätigen, OK

Ensperren.

Dann steht da Ungülige PUK

Swisscom Chat sagte, ich solle mich bei m-budget melden,sie seien da nicht zuständig.

Ich bin javor 3 Monaten von Swisscom zu m-budget gewechselt.

Ich bekam dann im Swisscom Shop eine neue nano SIM karte.

Gelten jetzt da noch die alten PUK von der alten SIM nicht mehr?

Habe nichts schriftliches bekommen.

codisec

hallo maclex

du hast verm. die falsche puk eingegeben. sonst hättest
du eine neue pin definieren können. aber du bekommst eine
fehlermeldung wegen puk. die fehlermeldung erfolgt nicht immer
unmittelbar, sondern erst nach der eingabe einer neuen pin nr.

hast du auf der sim karte informationen? vielleicht kannst du mit deiner sim karten
nummer überprüfen, ob du die richtige puk zur richtigen karte hast.

maclex

Ich nehme an das die neue nano-SIM eine neue PUK hat.

Aber eben, im Swisscom Shop gabs keine Karton-Karte wo diese daten drauf sind.

Muss wohl morgen beim Shop vorbei gehen.

codisec

genau. jede sim karte hat eine eigene nr.
auch wenn handy und mobile die gleichen bleiben
wirst du mit jeder sim karte eine neue sim nr.
und puk nr. erhalten.

die sim nr. sieht man auch jeweils unter

einstellungen - allgemein - info - iccid