Die Meldung kommt vermutlich vom TV selbst und nicht von der Swisscom TV Box.
Via Fernbedienung kommst du sicher in ein Einstellungsmenu des TV's und dort irgendwo kann man sicher dieses Update anstossen. Ich gehe mal davon aus, dass der TV dazu eine Internetverbindung (LAN oder WLAN) benötigt. Dann sollte das Update normal durchlaufen
Gruess, POGO 1104