Hallo Zusammen Habe gestern versucht die Fernbedienung via Swisscom TV App einzurichten, was jedoch nicht geklappt hat. Wenn ich der Anleitung folge, komme ich bis zum Schritt, wo ich den Code eingeben muss, der wird aber nicht akzeptiert und ich kriege immer folgende Fehlermeldung: "Verbindung fehlgeschlagen" (Siehe Screenshot) [upl-image-preview liId="18208iA34F55912CE782A3" alt="SwisscomTV.jpg" uuid="37d62577-e569-401e-8aed-418e23e4a0c3"] Das iPhone ist via WLAN mit dem Router verbunden und die Swisscom TV box hängt auch direkt dran. Sollte also alles im gleichen Netzwerk sein. Es wird zudem bei beiden Geräten der gleiche Swisscom Login genutzt (via mobile/sms login auf Natel), d.h. das Swisscom TV Abo ist auf den gleichen Benutzer registriert, wie das Mobile-Abo. Kennt jemand diese Fehlermeldung und weiss vielleicht, was das Problem ist? Vielen Dank bereits im Voraus & Liebe Grüsse

Fernbedienung via App kann nicht eingerichtet werden

KevinB

Hallo Zusammen

Habe gestern versucht die Fernbedienung via Swisscom TV App einzurichten, was jedoch nicht geklappt hat. Wenn ich der Anleitung folge, komme ich bis zum Schritt, wo ich den Code eingeben muss, der wird aber nicht akzeptiert und ich kriege immer folgende Fehlermeldung:

"Verbindung fehlgeschlagen" (Siehe Screenshot)

Das iPhone ist via WLAN mit dem Router verbunden und die Swisscom TV box hängt auch direkt dran. Sollte also alles im gleichen Netzwerk sein. Es wird zudem bei beiden Geräten der gleiche Swisscom Login genutzt (via mobile/sms login auf Natel), d.h. das Swisscom TV Abo ist auf den gleichen Benutzer registriert, wie das Mobile-Abo.

Kennt jemand diese Fehlermeldung und weiss vielleicht, was das Problem ist?

Vielen Dank bereits im Voraus & Liebe Grüsse

WalterB

Hast Du die TV 2.0 Box und auch das App Swisscom TV 2.0?

KevinB

Es handelt sich um die schwarze Box (Ich nehme an, das wird noch die erste Version der Box sein)..

http://www.res1.scsstatic.ch/de/privatkunden/mehr/energie-sparen/tv-box-stb3310-ndvr-a/_jcr_content/par/columncontainer/one/image/image.380.jpg/1368532641278.jpg

Swisscom TV App wurde in der neuen Version installiert und in der alten. Wenn die alte App aufgemacht wird, wird man jedoch aufgefordert die neue zu Öffnen bzw. herunterzuladen.

WalterB

@KevinB schrieb:

Es handelt sich um die schwarze Box (Ich nehme an, das wird noch die erste Version der Box sein)..

http://www.res1.scsstatic.ch/de/privatkunden/mehr/energie-sparen/tv-box-stb3310-ndvr-a/_jcr_content/par/columncontainer/one/image/image.380.jpg/1368532641278.jpg

Swisscom TV App wurde in der neuen Version installiert und in der alten. Wenn die alte App aufgemacht wird, wird man jedoch aufgefordert die neue zu Öffnen bzw. herunterzuladen.

Ok, das kann ich nicht bei mir auf dem iPad und iPhone überprüfen da bei mir TV 2.0 läuft (neue Box) und da funktioniert alles.

Du hast ja das iPhone schon mal komplett runtergefahren?

KevinB

Hallo Walter

Ja iPhone wurde komplett nue gestarte und auch schon mal ausgeloggt und eingeloggt mit dem Swisscom Login auf dem iPhone..

Werde mal probieren die Box komplett abzustellen. Aber eigentlich sollte es ja mit der alten Box auch gehen oder?

Liebe Grüsse

WalterB

Ist mir nichts bekannt das es mit der alten TV 1.0 Box nicht mehr funktionieren sollte!

Selber habe ich mich früher mit der TV 1.0 Box und dem App beim iPad immer mit dem Passwort angemeldet, nicht mit dem Natel Login, ob da ein Problem ist kann ich nicht feststellen.