Seit einigen Tagen kommt auf diversen Kanälen immer wieder die Meldung "Sendepause". Aus- und Neueinschalten des Internetmodems und der TV-Box haben nichts gebracht. Wir haben geglaubt, Swisscom sei technisch besser als Cablecom, scheint aber ein Irrtum zu sein. Hat Jemand einen Lösungsansatz?

Es gibt keine Lösung, wenn es Swissscom verschläft, den EPG aktuell zu halten. Die Probleme bestehen bei allen Kunden heute und teilweise auch am 28.12.

Wahrscheinlich gibt es nur eine Lösung um nicht mehr vom Kabelanbietern oder Swisscom abhängig zu sein. Bin mir nun schwer am Überlegen doch noch auf Satelliten Fernsehen umzusteigen. Da weiss ich wenigstens, dass es nichts gibt. Schade das es diese Firma nicht fertig bringt, die Programme richtig einzugeben, dass man den Guide auch vernünftig gebrauchen kann.

die cablecom hat gar kein funktionierendes EPG - also viel Spass dort. Ich habe auf allen Sendern alles und das seit Monaten. Habt ihr das wenigstens dem Support gemeldet? Ist ja wahnsinnig tragisch, wenn mal ein Dienst nicht läuft. Habt ihr eigentlich eine Ahnung, was hinter dieser Technologie (egal welcher Provider) steckt. Immer dieses Geschrei, wegen Konkurrenz usw. wenn mal was nicht funktioniert. Ich hatte früher auch ein Testbild und dann was anderes gemacht. Wenn der TV schwarz ist, und zig Stunden nix läuft, habe ich ein Verständnis, aber weil auf einem Sender (welcher überhaupt) mal kein EPG angezeigt wird, zurück zu Cablecom, wo alles 100 x schlechter ist? Wir haben als Schweizer eines der besten Internetstrukturen, sitzen auf 100 jahre alten Kabeln, welche nun langsam ausgewechselt werden. Es werden zigtausend Kunden auf eine neue Technologie All IP und Swisscom TV umgestellt und das vorallem weil die Kundschaft das will. wenn einer mehr Tage Replay hat, geht das Geschrei los, also wird es implementiert, weil ein Kunde sonst weg geht. Kommt ein Netflix oder Myprime, dann fordert der Kunde, das man das auch machen muss, sonst gehe ich zur Konkurrenz usw. Aber wehe es kommt dann ein Shiva-Sender einen Tag später, oder irgendein Dienst fällt aus, dann das Geschrei. Verständnis ist ja da, aber wieso müssen wir hier in einem Kunde hilft Kundeforum lesen, dass man zurück zur Konkurrenz will oder eine Schüssel hochgezogen wird. Macht es, denn wir helfen hier technisch und steckt mal eure Erwartungen egal wo und wann zurück. Es stürzen heute noch Raketen auf die Erde zurück oder GM musste 20000 Autos zurückholen lassen. Wer sich auf neue Technologien einlässt, braucht ein bisschen Geduld und auch Verständnis. Möchte euch sehen bei eurer Arbeit, ob ihr 1000 prozentig alles hinkriegt. Ich arbeite in der Branche und wenn eines sehr deutlich ist, dass die Erwartungshaltung der Leute einfach nicht normal ist. Alles am besten gratis, dann sofort geliefert oder repariert und dann eine 100% Garantie, dass nie etwas abstürzt, oder ausfällt. Wo gibt es das?? Wenn es das gibt, wieso seid ihr nicht dort. Die Swisscom mag zwar noch viel Luft nach oben haben, aber für mich versuchen Sie wenigstens zu halten. Wer weiss wieviele Supporter dieses Weihnachten oder im Moment am Telefon sitzen, versuchen zu helfen und dann angegangen werden. Wenn ich nicht zufrieden bin, dann setze ich mich mit der Firma in Verbindung, gebe denen die Chance es in Ordnung zu bringen und wenn nicht, dann muss ich halt beurteilen, ob es für mich tragbar ist, oder nicht, ob es an der Firma (Technologie) liegt oder gar an mir selber.

Wer nur TV braucht ohne Replay usw ist mit der Digicard fuer 35 p.M sicher am besten dran,mehr Sender als beim teuersten Abo. Wer anderen Schnickschack wie eine TV Box braucht,ist sicherlich mit der TV 2.0 Box am besten dran. Mich nervt es,dass sich die Swisscom staendig alle neuen Sender wegschnappen laesst.Pro7 fun,kabel eins classics, sport 1 us usw. Ich denke wir als Kunden duerfen schon Teleclub Play oder aehnliches verlangen,denn schliesslich zahlen wir hier ja am meisten und nachher kostet es ja wieder 12.- Am besten wuerden sich alle Anbieter zusammenschliessen und einen Anschluss entwickeln und das Glasfasernetz zusammen ausbauen, aber sowas wird nicht passieren. Fakt ist, im Ausland kriegt man die selbe Leistungen bis 4x billiger als hier,also wuerden die Provider hier sicher nicht verarmen bei mehr Service.

> * * * > > @"Mirage"#24945 schrieb: > > Wahrscheinlich gibt es nur eine Lösung um nicht mehr vom Kabelanbietern oder Swisscom abhängig zu sein. Bin mir nun schwer am Überlegen doch noch auf Satelliten Fernsehen umzusteigen. Da weiss ich wenigstens, dass es nichts gibt. Schade das es diese Firma nicht fertig bringt, die Programme richtig einzugeben, dass man den Guide auch vernünftig gebrauchen kann. > > * * * Kann nur feststellen das es seid Monaten das erste Mal ist das diese Störung vorhanden ist und nicht mehrmals!! Was hat der Support gesagt da es _**für Dich**_ ein nicht tragbares Problem ist? Selber habe ich damit kein Problem wenn in fast einem Jahr eine solche Störung Temporär auftritt.

> * * * > > @"Bascolo"#21901 schrieb: > > Wer nur TV braucht ohne Replay usw ist mit der Digicard fuer 35 p.M sicher am besten dran,mehr Sender als beim teuersten Abo. Wer anderen Schnickschack wie eine TV Box braucht,ist sicherlich mit der TV 2.0 Box am besten dran. > > > > Fakt ist, im Ausland kriegt man die selbe Leistungen bis 4x billiger als hier,also wuerden die Provider hier sicher nicht verarmen bei mehr Service. > > * * * Es gibt auch in der Schweiz annähernd günstige Angebote und nicht vergessen bei der Digicard kommt noch die monatliche Grundgebühr vom Kabelanschluss dazu! [http://shop.m-budget.migros.ch/de/kombiangebot](http://shop.m-budget.migros.ch/de/kombiangebot)

Ich habe Mitte September von Cablecom zu Swisscom gewechselt, und es sind Welten! Wenn ihr eure Erfahrungen bei UPC holen wollt, dann nur zu und wechselt! OK, auch ich habe im Guide "Sendepause" drin, und ich habe mich auch gewundert. Aber wenn es mich so sehr stören würde, dann rufe ich 0800 800 800 an und melde es. Aber hier im Forum schimpfen und drohen ist wohl wirklich dass falsche. Aber es ist heute halt allgemein so, nur immer ausrufen und drohen. Aber selber aktiv werden und es melden, dass will man dann auch nicht. Ferdi

gab es bei mir gestern abend auch, aber die "grossen" Sender wurden dadurch nicht tangiert. Bei S1 und den kleinen deutschen Sendern wie Bayer oder MDR kam es auch, war aber heute morgen bei allen Sendern wieder in Ordnung gebracht. Danke Swisscom. Dafür, dass es an einem Weihnachtstag (wo die meisten Techniker auch frei haben) passiert ist, wurde es sehr schnell behoben. Das sowas passiert ist vielleicht ärgerlich, aber wer eine 100% Sicherheit haben möchte (auch wenn er das zehnfache bezahlen würde), muss damit leben, dass dies nicht möglich ist. Auch bei SC TV 1.0 gab es Störungen (auch nach 6 Jahren) oder man musste die Box auswechseln. Zu Cablecom sage ich lieber nicht, ich würde mir nur wünschen, alle wären mal dort gewesen wie ich auch selber, denn dann würde man vieles ganz anders sehen. Da wäre man seit zwei Jahren froh überhaupt ein EPG zu haben zbsp.

> * * * > > @"Bascolo"#21901 schrieb: > > Wer nur TV braucht ohne Replay usw ist mit der Digicard fuer 35 p.M sicher am besten dran,mehr Sender als beim teuersten Abo. Wer anderen Schnickschack wie eine TV Box braucht,ist sicherlich mit der TV 2.0 Box am besten dran. > > Ja ausser man kriegt ein Update, welches 2 Monate nicht funktioniert und dann zähneknirschend zurückgezogen wird, nachdem man wochenlang behauptet hat, es liegt am Endkunden > > Mich nervt es,dass sich die Swisscom staendig alle neuen Sender wegschnappen laesst.Pro7 fun,kabel eins classics, sport 1 us usw. > > Sport 1 stimmt, die andern Sender werden vielleicht mal kommen, wobei diese wahrscheinlich weitere Retorten-Sender sind, welche diverse Serien rauf und runterdudeln. Mir ist ein stabileres TV lieber, als solche Sender wie 3+ 4+ 5+. Soviele Bauern gibt es gar nicht, die Frauen suchen. > > Ich denke wir als Kunden duerfen schon Teleclub Play oder aehnliches verlangen,denn schliesslich zahlen wir hier ja am meisten und nachher kostet es ja wieder 12.- > > Ja sicher, denke aber, dass dies auch zusätzliche Probleme theoretisch bringen könnte. Bei CC wird ja nun weil MyPrime + Wifree ist, das ganze System "gedrosselt", weil durch Erneuerungen auch zusätzliche Sachen gemacht werden müssen. Da aber schon Netflix nicht überragend ist, und TC-Play in keiner weise, an Netflix rankommt ein Dienst, den ich mir nicht leisten werde > > Am besten wuerden sich alle Anbieter zusammenschliessen und einen Anschluss entwickeln und das Glasfasernetz zusammen ausbauen, aber sowas wird nicht passieren. > > Das würde ich aber den andern Provider vorwerfen. Sogar Sunrise mit TV-Netz mietet sich ein und hat nicht mal eine eigene GlasfaserProvider-Nummer. Wenn die Swisscon nicht wäre + Kooperationspartner, wäre da eh tote Hose. CC ist mit seiner Sache zufrieden (Kunden) weniger und andere mieten nur. > > Fakt ist, im Ausland kriegt man die selbe Leistungen bis 4x billiger als hier,also wuerden die Provider hier sicher nicht verarmen bei mehr Service. > > Dieselben Leistungen stimmt sicher nicht, sonst wäre die Schweiz Providermässig nicht vorneweg. Und woanders verdienen sie auch weniger, daher wird sich das nur ändern, wenn die Konkurrenz besser wird (nicht nur billig). > > * * *

Ich möchte mich bei allen Bedanken die auf meinen Post reagiert haben. Klar weiss ich was ich an Swisscom habe. Hatte auch mal UPC und es letzthin bei einem Kollegen wieder gesehen wie "gut" das der Komfort dort ist. Es hat war einfach "frustriert" weil ich gestern einen entspannten Tag ohne Familientürk machen wollte. Kein Programmheft mehr habe und so halt nicht auf die Schnelle gesehen habe was so in der Kiste kommt. Wünsch allen noch entspannte restliche Feiertage und ein erfolgreiche Neues Jahr.

TV-Guide "Sendepause"

LouisCyphre

Die Sender senden wieder.

Also ich komme im EPG jetzt bis zum Freizag, 26 morgens so 5:30 Uhr zurück.

Ab davor tauchen noch die Sendepausedinger auf.

oldiesbutgoldies

@LouisCyphre schrieb:

Die Sender senden wieder.

Also ich komme im EPG jetzt bis zum Freizag, 26 morgens so 5:30 Uhr zurück.

Ab davor tauchen noch die Sendepausedinger auf.

die Sender haben eh gesendet 🙂 - es wurde nur kein EPG angezeigt.

Denke die man noch sieht, waren vom 25.12. - da hat das ganze auf einigen kleineren Sender angefangen. Dann war gut, bis gestern und es hat wieder begonnen. Die Swisscom hat dann am ersten Arbeitstag nach dieser Störung, alles wieder "aufgefüllt" und die halbe Störung war behoben. Nun kann man ja mit Replay das theoretisch verpasste schauen oder aufnehmen

fwidmer

Als Kollateralschaden werden/wurden auch TV-Serien unvollständig aufgezeichnet. Das ist bei Sendern ohne Replay (z.B. Sky Atlantic, Fox usw.) ärgerlich. Man muss dann warten, bis irgendwann eine Wiederholung ansteht.

Swisscom versucht vermutlich, den neuen und schmalbrüstigen P(l)ay-Kanal aufzuwerten, indem das bestehende Gute schlecht gemacht wird.

serienfreak

selten so ein blödes Posting gelesen. Dir würde ich den Gang zur Konkurrenz empfehlen, anstatt solche Unwahrheiten zu verbreiten.

Wenn der TV ausgestiegen wäre, hättest das auch TC-Play untergeschoben??

fwidmer

Sorry, Du verstehst das Problem nicht.

serienfreak

ich sehe kein Problem - meine Serien sind trotz Sendepaus aufgenommen und nachgeführt worden - eine manuelle Aufnahme war trotzdem möglich und es war eine "störung" die leider jeden Tag auftreten kann.

Und mager sind alle Flat-Produkte, sogar Netflix - denke Swisscom hat das gemacht, weil sie auch sowas brauchten. Und trotzdem wird übermorgen die vierte Staffel von TWD zum Abruf bereit sein, das ist sogar mehr als Netflix hat

fwidmer

Wenn die Sendepause über mehrere Stunden geht wie z.B. bei Sky Atlantic passiert, weiss das System nicht, was in diesem Zeitblock passiert. Und weil dieser Sender kein Replay hat, kann das auch nicht rückwirkend behoben werden.

serienfreak

kann dir auch passieren, wenn sonst eine Störung ist. Und zu sagen, dass dies bewusst gemacht wurde, wegen TC Play ist doch einfach nur irgendwelches Schlechtmachen.

Und gerade bei TC wird doch jede Serie / Film zig mal wiederholt, also wird man es überleben.

fwidmer

"Sendepause" ist eine Störung, die bei entsprechender Qualitätskontrolle/Qualitätssicherung vermieden werden kann, sofern man denn will.

Es gibt ja noch genug unvorhersehbare Störungen.

serienfreak

du weisst sicher alles besser - melde dich doch bei der Swisscom - nur Geschwätz

LouisCyphre

Also ich wage es auch sehr zu bezweifeln, daß die Swisscom jemanden über die Feiertage hinsetzt der dann an allen möglichen und unmöglichen Sendungsstellen eine Sendepause einfügt nur um ein aufzeichnen im nachhinein zu verhindern.

Was für eine abwägige Verschwörungstheorie ist das denn...???

Wenn, dann hat der EPG Datenlieferant versagt und hatte kein Personal aufgrund der Feiertage, diese Problem schneller zu lösen.

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