versuche doch mal über das Kundencenter einzusteigen. Dort unter Mails müsste ja eine Mailadresse vorhanden sein. Daneben gibt es ein Button (blau) "zum Webmail". Vielleicht kommst so rein.
Ist halt schwierig rauszufinden, wo das Problem liegen könnte. Wenn ich deinen Link nehme, komme ich in mein Webmail rein, also muss woanders das Problem sein.
Das wäre ein 0800 800 800 Fall, da könnte man eben alles berücksichtigen