Ich habe die Neue Box. Etwa alle zwei Tage reagiert die Box nicht auf die Fernbedienung. Man muss Sie 3x schnell abschalten und wieder einschalten, einfach ausschalten und wieder einschalten bringt nichts. Auch die zweite Box hat alle paar Tage Störungen im Bild.

Wenn du sie zu schnell ausstellst und wieder einstellst, bemerkt die Box den Stromunterbruch noch nicht einmal. Ein einfacher, längerer Neustart sollte reichen. Hast du die Box auch schon einmal geresetet?

Schaltest du die Box ab Abend aus? Sie braucht nicht 7/24 zu laufen. Auf der Rückseite hat es eine kleine Öffnung für den Reset. Drück dir die ein paar Sekunden eine Büroklammer o.ä. rein. Dadurch wird die Box neu installiert.

Das 3x kurz ausschalten und einschalten ist offiziell Swisscom. Ergibt Neustart

Das mit den 3x mal war zu SwisscomTV 1.0 und nicht 2.0. Und es war damals nicht ein neustart sondern eine neuinstallation. Bei 2.0 nun vis reset taste 😉

> * * * > > @"superfly"#59406 schrieb: > Das 3x kurz ausschalten und einschalten ist offiziell Swisscom. Ergibt Neustart > > * * * Wo steht das? War die Info, die man von der Hotline für TV 1.0 bekommt, wenn garnichts mehr geht. Daher habe ich das Loch auf der Rückseite erwähnt.

Aha dann war die Info für die alte Box. Interessant, wenn man die Box schnell abschaltet und wieder einschaltet, mit dem Schalter auf der Rückseite, kommt die Meldung: Betriebsystem startet. Dann löst sich manchmal mein Problem.

@"superfly"#59406 Kannst ja sonst mal das bluetooth pairing auf der RC löschen und dann wieder neu mit der STB verbinden.l 1+3 auf RC drücken für einige Sekunden bis die LED auf der RC rot blinkt. Und dann auf der STB wenn diese läuft den WPS Button 3-4 Sekunden drücken dann kommt die Aufforderung die RC OK Taste zu drücken zum Neiverbinden. Was passiert denn bei dir, wenn du den Fehler mit der RC hast? Wie leuchtet die LED auf der RC? Und was passiert mit der LED auf der STB im Fehlerfall? Bleibt die rot oder wird diese weiss? Gruess

Ich benütze das Swisscom IR Dongle. [http://www.swisscom.ch/de/privatkunden/swisscom-tv/devices/swisscom-tv-2-0-infrarot-receiver.html](http://www.swisscom.ch/de/privatkunden/swisscom-tv/devices/swisscom-tv-2-0-infrarot-receiver.html)

Ah okay noch gut zu wissen 😉 Da kann ich leider nicht weiter helfen, da ich keinen solchen Dongle habe... Aber mit der weissen original RC kannst du die STB noch starten oder hast du dass dann nicht mehr getestet, da du sicher nur noch eine RC verwenden willst? Gruess

> * * * > > @"superfly"#59406 schrieb: > Aha dann war die Info für die alte Box. Interessant, wenn man die Box schnell abschaltet und wieder einschaltet, mit dem Schalter auf der Rückseite, kommt die Meldung: Betriebsystem startet. Dann löst sich manchmal mein Problem. > > * * * Die Box braucht nicht 7/24 zu laufen. Die Aufnahme passiert in der Cloud. Auch wenn du sie langsam hinten aus- und wieder einschaltest, kommt die Meldung. Ich empfehle die Box hinten über Nacht einfach auszuschalten. Denn Reboot tut immer gut.

Die neue Box spinnt

micro

@nichts-geht schrieb:

Grund für die neue Box: swisscom hat festgestellt, dass die Zuleitung zu meinen Geräten immer wieder Unterbrüche hat.

Dann ist die Lösung aber nicht die Richtige... Bei Unterbrüchen auf der Zuleitung nützt eine neue Box herzlich wenig... Ruf nochmals an und hoffe auf einen besseren Supporter.

ofaessler

Betreffend Bild und Tonausfällen nach upgrade: Ich hatte ebenfalls diese Probleme nach dem Update auf die neue Version der Firmware. Ich habe noch einen Receiver zwischen TV und Box und habe dann einerseits die Kabel getauscht auf nachweislich "High Speed" fähige HDMI Kabel und andererseits habe ich eine Einstellung für den HDMI Eingang meines TV entdeckt welcher mit "PC" eingestellt war, dies hab ich auf "Digital HD STB" umgestellt. Danach war alles iO. Also evtl auch mal versuchen einen anderen Eingang zu verwenden, oder die Einstellungen am Eingang Checken.

superfly

Ich glaube auch wenn die Hardware in Ordnung ist, kann es Probleme von Server geben. Wenn ich denke vor und Rückspulen im HD Sender und wieder Play funktioniert auch nicht so sauber. Öfter mitten beim Spulen plötzlich wieder selber Play gewechselt. Auch wenn man die zweite TV Box anstellt, gibt es die ersten zwei Minuten auf beiden TVBoxen Störungen im Bild. Gruss

WalterB

@superfly schrieb:
Ich glaube auch wenn die Hardware in Ordnung ist, kann es Probleme von Server geben. Wenn ich denke vor und Rückspulen im HD Sender und wieder Play funktioniert auch nicht so sauber. Öfter mitten beim Spulen plötzlich wieder selber Play gewechselt. Auch wenn man die zweite TV Box anstellt, gibt es die ersten zwei Minuten auf beiden TVBoxen Störungen im Bild. Gruss

Also wenn die TV 2.0 Boxen direkt mit Lan angeschlossen sind und genug Leistung vorhanden ist sollte das nicht passieren, habe bei meinen zwei TV 2.0 Boxen das nicht feststellen können, Leistung vom Internet beträgt zirka 50Mbit/s.

Was sind den bei Dir für Leistungen vorhanden und wie sind die TV 2.0 Boxen angeschlossen?

Herby

@WalterB schrieb:

@superfly schrieb:
Ich glaube auch wenn die Hardware in Ordnung ist, kann es Probleme von Server geben. Wenn ich denke vor und Rückspulen im HD Sender und wieder Play funktioniert auch nicht so sauber. Öfter mitten beim Spulen plötzlich wieder selber Play gewechselt. Auch wenn man die zweite TV Box anstellt, gibt es die ersten zwei Minuten auf beiden TVBoxen Störungen im Bild. Gruss

Also wenn die TV 2.0 Boxen direkt mit Lan angeschlossen sind und genug Leistung vorhanden ist sollte das nicht passieren, habe bei meinen zwei TV 2.0 Boxen das nicht feststellen können, Leistung vom Internet beträgt zirka 50Mbit/s.

Was sind den bei Dir für Leistungen vorhanden und wie sind die TV 2.0 Boxen angeschlossen?

Also meine STB`s sind über Ethernet verbunden und ein Glas Anschluss ist vorhanden und solche oder ähnliche Fehlerbilder sind auch mir bekannt.

Daher kann es tatsächlich auch mal auf den Swisscom Servern Probleme geben😉

Solche "Probelme" werden aber in der Regel auch schnellst möglich wieder behoben, resp. beim zweiten Anlauf oder auch etwas später funktioniert es dann wieder.

nichts-geht

in meinem letzten Kommentar zu TV 2.0 habe ich mich falsch ausgedrückt. Nicht etwa die Zuleitung,wie ich schrieb, sondern die Übertragung zwischen dem Router und der TV Box wird immer wieder unterbrochen laut Swisscom

WalterB

@nichts-geht schrieb:

in meinem letzten Kommentar zu TV 2.0 habe ich mich falsch ausgedrückt. Nicht etwa die Zuleitung,wie ich schrieb, sondern die Übertragung zwischen dem Router und der TV Box wird immer wieder unterbrochen laut Swisscom

Ja wie ist den die TV 2.0 Box mit dem Router verbunden?

nichts-geht

Der Router und die TV Box sind mit dem mitgelieferten Ethernetkabel verbunden (mitgeliefertes Kabel hat eine Länge von 10 m, Distanz zwischen den Geräten beträgt 2 m) Aufgefallen ist mir auch, dass die Signale zu meinem kabellos verbundenen PC gegenüber dem alten Router schwächer sind.

micro

@nichts-geht schrieb:

Der Router und die TV Box sind mit dem mitgelieferten Ethernetkabel verbunden (mitgeliefertes Kabel hat eine Länge von 10 m, Distanz zwischen den Geräten beträgt 2 m) Aufgefallen ist mir auch, dass die Signale zu meinem kabellos verbundenen PC gegenüber dem alten Router schwächer sind.

Dann gibt es drei mögliche Ursachen:
1. Das Kabel ist defekt oder starken Störeinflüssen ausgesetzt. Ersetze das Kabel und rolle das Restkabel nicht auf.

2. Du hast Bridge Taps auf deiner Hausinstallation: https://www.google.ch/?gws_rd=ssl#newwindow=1&safe=off&q=bridge+tap

3. Du hast nicht mehr benötigte Filter installiert.

superfly

Hallo Jüre.

Die zweite TV Box ist mit Powerline Adapter mit der Internetbox verbunden.

Die Haupt TV Box direkt mit Kabel an der Internetbox.

Gruss Superfly

Herby

@superfly:

Ja dann kann der Übeltäter schon das Powerline Verbindungs-Kit sein.

Dann würde ich zum testen halt mal doch das zu den STB beiliegende weisse Ethernet quer durch die Wohnung verlegen um das eventuelle Fehlverhalten der Powerlines auszuschliessen.

superfly

Danke, werde ich mal machen..

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