Also ich bin immer wieder beeindruckt, wie hier die Leute mit Problemen ver....werden.
Gestern abend ganb es ein Problem, was erst als "schweizweit", dann "Westschweiz" angezeigt wurde und gegen 10 in My Swisscom erschien. Es betraf alles (Internet, Telefon, TV).
Ich habe 15 Minuten vorher sicher als einer der ersten die Hotline angerufen, die die üblichen hilflosen Versuche (Reset) machte - aber nichts erreichte. Lustig, dass der mensch da sagte, er werde es melden und mir werden in den nächsten beiden (!) Tagen geholfen. Warum müssne die die Leute immer so erschrecken 🙂
Spannend war, dass kurz nach der Fehlermeldung noch ein Update für den Router für heute morgen angekündigt wurde (was auch erfolgte und klappte) - das nicht vorher erschien. Ich würde mal wetten, da hatte sich jemand mit den Vorbereitungen der Updates vertan und die user irgendwie zu früh abgeschossen.
Jetzt sollte alles wieder gut sein.