Hallo miteinander
Ich habe ein Problem mit meiner Internetverbindung und hoffe ihr könnt mir helfen:
Gestern bestellte ich im Kundencenter DSL standart (vorher hatte ich DSL mini), was auch klappte. Ich bekam ein Bestätigungs-SMS sowie ein Bestätigungs-Mail, das Netz sei nun bereit und ich müsse nur noch den Router neu starten um den Wechsel zu vollenden. Doch auch nach dreimaligen Neustarten des Routers blieben Up- und Download auf dem Niveau von DSL mini. Ich habe den Verfügbarkeits Check der Swisscom gemacht und der besagt, es sei kein Problem, eine bessere Verbindung zu kriegen. Wo liegt das Problem? Ich hoffe auf Rückmeldung
MfG
staubi