Sous-titrage TF1

Tapouk

Pourquoi, depuis quelques jours, le sous-titrage n’est plus disponible sur TF1

StéphanieC

Bonjour Tapouk, merci pour votre contribution.

Après vérification, la fonction du sous-titrage est bien disponible sur la chaîne TF1.
Rencontrez-vous toujours cette situation actuellement? Pouvez-vous nous indiquer sur quel programme ce phénomène s’est-il produit?

Merci d’avance pour vos compléments d’informations. Passez une bonne journée.

Cordialement

Tapouk

Madame,

Actuellement que l’on presse la touche TXT ou la touche option sous-titrage ( qui indique “aucun”) aucun sous- titrage n’est possible et ceci pour toutes les émisions que je regardais avec sous-titrage.

C’est vers le milieu de la semaine passée que cette fonction a disparu au moment où est apparu à côté du logo TF1 la mention HD en haut à gauche de l’écran.

Sur mon poste TF1 en HD se trouve à un autre endroit.

Ce qui m’étonne c’est que malgré cette mention HD nouvelle on puisse avoir la fonction replay qui fonctionne.

Merci pour votre rapidité à réagir.

Ulysse ZUFFEREY

StéphanieC

Cher Tapouk,

Le fait que votre chaîne TF1 soit en qualité HD ne limite pas la disponibilité du sous-titrage pour vos films ou émissions.

Afin de pouvoir analyser plus en détail votre situation, merci de nous transmettre par “Message Privé” le numéro d’appel concerné ainsi qu’un numéro de contact ou nous pourrons vous joindre facilement.

Dans l’attente de recevoir ces renseignements, nous vous souhaitons de passer une bonne après-midi.

Cordialement

7073

Depuis la semaine dernière, comme je l’ai déjà communiquer, avecf l’apparition de TF1 HD, impossible d’avoir accès au sous-titrage, alors qu’avant je n’avais aucun problème. Vous m’avez répondu que tout était désormais en ordre. Malheureusement, toujours impossibilité d’avoir accès au sous-titrage de cette chaîne.

StéphanieC

Bonjour 7073, merci pour votre message.

En effet, un dérangement était annoncé à ce sujet. Toutefois, la situation a été résolue en date du 17 octobre.

L’émission que vous visionnez est-elle en direct ou en Replay?

Cordialement

7073

Bonjour…Merci de votre réponse et maintenant le sous-titrage TF1 fonvtionnne à nouveau

BOnne fin de journée

7073