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@bluugerry écrit :

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Voir le titre de votre message - Outlook 2010

fabricant

gh

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C’est mieux…

fabricant

nb

Pour moi aussi…c’est… :manindifférent:

Chers compagnons de souffrance,

Ce problème existe depuis des années et Swisscom est totalement incompétente. Apparemment, ils ne peuvent pas résoudre les interruptions constantes et les problèmes de connexion au serveur de messagerie. Ce n’est pas dû à IMAP (nous l’utilisons depuis longtemps dans notre métier sans aucun problème). Je n’ai jamais vu un système de messagerie aussi fragile que celui de Swisscom (également avec POP). Il n’y a pas d’autre choix que de vivre avec ou de changer de fournisseur. Comme je n’utilise le compte mail Swisscom qu’à des fins privées, je peux encore faire face aux retards, mais si j’en avais besoin pour mon travail, j’aurais changé de fournisseur depuis longtemps.

Bonjour pe

J’ai eu plus d’échecs récemment et je suis entièrement d’accord avec votre avis.

Plus les prestations de Swisscom sont longues, plus elles laissent à désirer !

À ces prix, que nous payons mensuellement, vous pouvez vous attendre à ce que votre système fonctionne plus ou moins sans erreur. Bien sûr, Swisscom n’est pas à l’abri du fait que des pannes et des perturbations peuvent survenir, mais Dieu sait que ce problème IMAP est connu depuis longtemps et je me demande de plus en plus s’il existe de vrais experts travaillant pour résoudre le problème, ou s’il existe des solutions. « amateurs ».

Ce qui me dérange également, c’est que Swisscom n’a fait aucune déclaration à ce sujet.

Nous ne sommes certainement pas les seuls utilisateurs/clients à être agacés par cette situation.

Je commence à avoir le sentiment que le mécontentement et les plaintes des clients de Swisscom ne mènent à rien.

Je le vois maintenant de la même manière que « pe ». Après quelques mois de calme et de tranquillité, les interruptions de serveur se reproduisent désormais, assez fréquemment (plusieurs fois par jour). Je n’ai pas de tels problèmes avec l’accès imap avec un autre fournisseur. Outre Swisscom, j’utilise également netzone.ch, 1and1.com, 1und1.de. Je souhaite à tous beaucoup de patience !

Je reconnais que de telles interruptions, même si je ne les comprends pas pour le moment, sont ennuyeuses.

Mais lire encore et encore comme si vous ne payiez que les factures du compte de messagerie me rend vraiment méfiant… du moins c’est toujours ainsi que cela est présenté, c’est-à-dire que vous payiez pour le courrier électronique et Internet, la télévision et la téléphonie, c’est facile même le plus petit des services bonus pour compléter le package…

Je ne pense pas qu’il faille le banaliser, mais je pense qu’il faut garder le ballon à plat ici aussi…

calore1984

Eh bien, je ne comprends pas très bien votre sang-froid et je ne considère pas le compte de messagerie comme une pure bonne volonté que Swisscom vous offre gratuitement en plus du forfait. Quiconque souhaite utiliser l’offre dans la vie professionnelle est aujourd’hui pratiquement désemparé sans un compte de messagerie fonctionnant correctement, car il s’agit d’un élément essentiel. Il peut également souhaiter transmettre sous forme cryptée afin que tout le monde ne puisse pas lire. Et cela ne fonctionne pas non plus correctement chez Swisscom. Le courrier électronique est probablement encore plus important que le Web. Vous pourriez vivre sans le reste fourni avec le package, car ce n’est en réalité qu’un gadget et un divertissement. Bien sûr, j’aime l’utiliser et je ne veux pas le manquer, mais comme je l’ai déjà dit, je n’utilise le compte Swisscom qu’à titre privé et ce n’est pas si grave, mais parfois c’est quand même ennuyeux quand on reçoit un message trop tard.

Ouais, les vieux problèmes IMAP sont de retour. Comme mesure immédiate, j’ai de nouveau désinstallé Quick Help afin de ne pas voir trop de messages d’erreur en même temps. En fait, je pensais que ce problème avait définitivement été résolu.

Puces

Il y a également un problème sur l’iPhone depuis quelques jours.

nom d’utilisateur ou mot de passe incorrect.

Après quelques essais, cela fonctionne généralement.

Bien entendu, il n’y a aucun problème avec le nom d’utilisateur/mot de passe.

Depuis hier mon mot de passe n’était plus accepté sur Mail (“le serveur IMAP Bluewin n’accepte pas le mot de passe de l’utilisateur”), mais tout fonctionnait parfaitement sur Bluewin.ch.
Personne n’a répondu à ma lettre, j’ai donc appelé le support aujourd’hui.

Le premier conseiller vient de me dire que “Mail” n’était pas un produit Swisscom et que je devais donc contacter Amico pour CHF 30.00 les 15 minutes. Je lui ai fait remarquer que des problèmes IMAP étaient signalés dans la communauté. Il m’a alors recommandé d’utiliser l’outil de réparation et, si besoin, de me recontacter.

Bien sûr, l’outil n’a trouvé aucune erreur et j’ai rappelé.

Cette fois, j’ai rencontré un conseiller sympathique et compétent qui m’a dit que je devais saisir un nouveau mot de passe dans Kundencenter.

Et……. TATAAAAAAAAA……. Mail fonctionne à nouveau ! Apparemment, Swisscom a émis un nouveau mot de passe sans que je le sache.

J’espère que ce long texte aura aidé d’autres utilisateurs à moitié désespérés… :smileyhappy:

Salutations de Chrisi

Merci pour les informations détaillées

Sur la base des retours clients, nous avons élargi nos analyses dans le domaine des connexions IMAP. Des premières mesures ont été prises pour que les perturbations signalées ne se produisent plus. Les systèmes sont continuellement vérifiés pour éviter de nouveaux incidents. Nous nous excusons pour tout inconvénient.

Cordialement
AndresF

Bonne soirée!

Pour moi depuis avant-hier : “Le serveur IMAP a coupé la connexion” etc. Le programme “SwisscomQuickHelp” n’a pas non plus aidé. Ce message ennuyeux revient toujours.

Salutations de Leïla

Mon système : PC, Win7, Outlook 2012

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@AndresF a écrit :

Merci pour les informations détaillées

Sur la base des retours clients, nous avons élargi nos analyses dans le domaine des connexions IMAP. Des premières mesures ont été prises pour que les perturbations signalées ne se produisent plus. Les systèmes sont continuellement vérifiés pour éviter de nouveaux incidents. Nous nous excusons pour tout inconvénient.

Cordialement
AndresF

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Le problème arrive aussi avec Pop, le mot de passe n’est plus reconnu…

Cela s’est produit plusieurs fois auparavant, mais depuis ce matin, c’est plus ou moins permanent…

Ce dysfonctionnement a commencé la semaine dernière, mais seulement de manière sélective !

Je suis étonné que la surveillance ne devienne active que maintenant.

Erreur depuis hier : dans 90 à 99% des cas le message d’erreur apparaît lors de la récupération des emails.

Malgré le message d’erreur du système d’exploitation, certains e-mails peuvent toujours être envoyés/récupérés au cours de la même « session incorrecte ».

(s’applique à : IOS iPhone/iPad, MAC, Windows ; client Apple, Thunderbird ; IMAP)

une communication proactive aurait du sens.

Ce matin, j’ai encore eu cette erreur.

Heure vers 09h20

@tous

Le ver est donc probablement déjà là quelque part. Mon message d’erreur apparaît dans Mac Outlook depuis quelques jours.

<mailto> Adresse mail invalide, doit avoir une partie domaine

Cependant, les emails sont toujours transmis

Tschamique

Que se passe-t-il maintenant ?

Surtout aujourd’hui, il y a encore un très grand nombre de messages d’erreur dus à des déconnexions.

Tout fonctionnait bien avant mais aujourd’hui dès que le serveur a été vérifié.

Ping ! Message d’erreur.

Maintenant, ça marche à nouveau. 🙂

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@Charmeur a écrit :

Maintenant, ça marche à nouveau. 🙂

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C’était probablement aussi le problème avec le lien ci-dessous !

[https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-zu-Swisscom/Email-Download-funktioniert-nicht/m-p/147560#M15061](https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-zu- Swisscom/Email-Téléchargement-ne-fonctionne/m-p/147560#M15061)