hallo zusammen ich möchte meine Natelnr vorzeitig künden. Der Vertrag läuft am 01.01.2015 aus aber ich würde gerne jetzt schon künden wenns geht kostenlos, geht das? (hab ansonsten alles bei der Swisscom vivo etc.) danke

> * * * > > @"lidija.knoepfel"#165981 schrieb: > hallo zusammen > ich möchte meine Natelnr vorzeitig künden. Der Vertrag läuft am 01.01.2015 aus aber ich würde gerne jetzt schon künden wenns geht kostenlos, geht das? (hab ansonsten alles bei der Swisscom vivo etc.) > > danke > > * * * Das musst Du über die Support Nummer 0800 800 800 nachfragen. Dieses Community Forum ist nicht Swisscom direkt, sondern ein Kunden für Kunden Forum. Jedenfalls je nach Vertrag muss man bei vorzeitigem Austieg eine Strafgebühr bezahlen.

ja und wenn man der abteilung schreibt bekommt man nie eine anständige antwort oder man wartet sehr sehr lange 3,5 Wochen o

> * * * > > @"Dani86"#305903 schrieb: > > ja und wenn man der abteilung schreibt bekommt man nie eine anständige antwort oder man wartet sehr sehr lange 3,5 Wochen o > > * * * > Deswegen sollte man auch anrufen.

Du kannst frühstens 60 Tage vor Ablauf auf das Vetragsende künden. Nach der Vertragslaufzeit gilt eine Kündigungsfrist von 60 Tagen, jedoch nicht auf Ende Monat sonder ab Eintreffen der Kündigung. Wieso willst du denn kündigen, wenn man fragen darf?

Guten Tag Ich möchte Kündigen, da ich bei mir Zuause seit dem Umzug sehr schlechtes Netz habe, rund umshaus die ganze Strasse ist sehr schwach, nun habe ich der SC angerufen sie sagen mir das das Netz gut sei, und ich nicht aus dem Vertrag aussteigen kann, finde ich nicht gerade Kulant von SC, bei jedem anderen Anbieter wie Orange kann man aussteigen wenn das Netz schlecht ist und nicht verfügbar.

Wenn der Verag Ende Januar 15 ausläuft ist das ja nicht mehr lange. Ich habe eigentlich nur gefragt, da diverse immer wieder künden wollen um bei einem Neuabschluss ein vergünstigtes Handy beziehen wollen als mit einer Verlängerung. Dies ist aber schon seit einiger Zeit nicht mehr so und das wissen nicht alle! 🙂 Es gibt noch die Möglichkeit über die MySwisscom App den schlechten Empfang zu melden. In wiefern da etwas gemacht wird kann ich nicht beurteilen.

Hallo über myswisscom app habe ich es auch schon mehrmals gemeldet, bis jetzt keine reaktion. Mein Vertrag läuft noch bis ca, ende oktiber 2015 relativ lange. ich kann ja leider nichts dafür das am neuen Ort das Netz so schlecht ist, es kann mir auch niemand helfen bei der Hotline sowie schriftlich an sc nicht

> * * * > > @"Dani86"#305903 schrieb: > > Guten Tag > > Ich möchte Kündigen, da ich bei mir Zuause seit dem Umzug sehr schlechtes Netz habe, rund umshaus die ganze Strasse ist sehr schwach, nun habe ich der SC angerufen sie sagen mir das das Netz gut sei, und ich nicht aus dem Vertrag aussteigen kann, finde ich nicht gerade Kulant von SC, bei jedem anderen Anbieter wie Orange kann man aussteigen wenn das Netz schlecht ist und nicht verfügbar. > > * * * das liegt daran, dass das Handy seinerzeit vergünstigt bezogen werden konnte. Ich glaube dir ja, aber weisst du wieviele im Moment kündigen wollen, weil sie woanders ein Iphone kaufen möchten. Vertrag ist Vertrag und wenn es wirklich noch zwei drei Monate sind, dann warte noch einen und kündige dann. Vielleicht kommt man dir kulant entgegen. Orange hat dies seit paar Wochen, und da wird das Handy anders abbezahlt. Lies mal das Kleingedruckte. Die verschenken sicher keine Handys. Kauf dir ansonsten eine Prepaidkarte, und schau wie es dann in einem Monat aussieht. Raus kann man ja immer, aber wieviel muss man noch bezahlen, das ist die Frage. Je näher das Ende, desto weniger die Kosten

> * * * > > @"Dani86"#305903 schrieb: > > Guten Tag > > Ich möchte Kündigen, da ich bei mir Zuause seit dem Umzug sehr schlechtes Netz habe, rund umshaus die ganze Strasse ist sehr schwach, nun habe ich der SC angerufen sie sagen mir das das Netz gut sei, und ich nicht aus dem Vertrag aussteigen kann, finde ich nicht gerade Kulant von SC, bei jedem anderen Anbieter wie Orange kann man aussteigen wenn das Netz schlecht ist und nicht verfügbar. > > * * * Leider berechtigt dich der Umzug nicht ohne Penalti aus dem Vertrag vorzeitig auszusteigen. Aber melde dich bei der Hotline. Swisscom ist je nach Kunde und Supporter am Telefon recht kulant.

habe ich nun ich habe mein abo mit dem infinity S abgeschlossen habe nun jedoch das L, nun möchte ich wieder aufs S wechseln SC sagt dies ist nicht möglich müsste 300fr berzahlen. Ich konnte schon mal wechseln aufs tiefere abo, bei SC ist das problem je nach dem wer am tel ist oder im Chat ist es besser oder schlechter die kompetenz bei SC ist wie auf hoher See sehr schwankend. Werde heute bei Orange vorbei gehen und SC einen eingeschrieben brief zustellen! Werde mich nicht mehr bemühen mit denen zu komunizieren

Kündigung

e.p.sigrist

ich habe auf den 31.01.15 mein natelabo gekündigt,da ich aber auf prepaid wechsle möcht ich die rufnummer behalten. nun wurde mir mitgeteilt,dass die nummer auf den 31.010.15 ausgeschaltet wird. was kann ich tun?

paul

POGO 1104

@e.p.sigrist schrieb:

ich habe auf den 31.01.15 mein natelabo gekündigt,da ich aber auf prepaid wechsle möcht ich die rufnummer behalten. nun wurde mir mitgeteilt,dass die nummer auf den 31.010.15 ausgeschaltet wird. was kann ich tun?

Das ist schlecht, du hättest nicht kündigen müssen/dürfen. Eine Nummernportierung hättest du einleiten müssen beim Abschluss des Prepaid Vertrages - die Kündigung wäre dann automatisch geschehen mit der Portierungsvollmacht.

Wende dich am besten an die Hotline 0800 800 800 und versuche die Kündigung rückgängig zu machen. Schau aber, dass du nicht wieder die volle Mindestverttragsdauer bekommst.

Dann so weitermachen wie ich zuerst geschrieben hast.

Viel Glück!

oldiesbutgoldies

abklären, ob sie gekündigt wird, dies "verhindern" und dann muss wahrscheinlich im Shop ein Portierungsformular oder ähnliches unterschrieben werden. Sofern die Nummer dann gekündigt wird, kann sie nicht übernommen werden.

Ruf mal 0800 800 800 an - dort können Sie dir helfen

erem3448

Sehr geehrte Damen und Herren

ich möchte mein Abonnement für mein Handy 0** *** ** **

auf Ende Januar 2015 kündigen

Ich bitte um Ihre Bestätigung

Mit freundlichen Grüssen

E. Remund

*_Beitrag wurde aus Sicherheitsgründen durch Swisscom angepasst_

oldiesbutgoldies

ja und könnt ihr mir Vivo M aufschalten - das Halbpreisabo kündigen und mir noch 2 Filter (kulanterweise gratis) zustellen.

Dann würde ich noch einen Techniker brauchen, welcher mir ein Kabel vom 2. in den 3. Stock legen müsste und jemanden der mir mein neues Rousseau mit den 100 Telefonnummern meiner Freunde programmiert.

Besten Dank und bitte alles ja schriftlich bestätigen.

PS: ja ich weiss, das dies ein Kunden hilft Kundenforum ist, aber ich bin zu faul die Gratisnummer 0800 800 800 anzurufen und der Briefweg ist mir zu teuer.

:smileyvery-happy::smileyvery-happy::smileyvery-happy:

JenniferG

Hallo erem3448

Wie forevermore bereits erwähnt hat, ist die Support Community primär ein Forum wo sich Kunden gegenseitig helfen können. Aus Sicherheitsgründen haben wir Deine Rufnummer aus Deinem Beitrag gelöscht.

Wir bedauern, dass Du Deinen mobilen Anschluss bei uns kündigen möchtest. Ein Spezialist wird Dich diesbezüglich so schnell wie möglich kontaktieren.

Liebe Grüsse,

JenniferG

Swisscom

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