Bonjour, Et voilà Swisscom fait toujours les choses à moitier: Pas d'EPG sur Voyage HD, par contre il y est sur Voyage SD pffffff Comme pour Paramount Channel HD, faudra gueuler des semaines pour qu'ils le rajoutent!!!

Bonjour, j'ai pour ma part les options Teleclub, je reçois les chaînes HD, mais Voyage est uniquement en SD. J'ai vérifié la liste de Swisscom, mais je n'ai pas trouvé Voyage en HD. Dans la liste Swisscom, pouvez-vous me dire sous quel numéro trouvé la version HD. Merci d'avance et meilleures salutations.

effectivement, il manque EPG sur chaine 704 voyage HD, il y avait un trou entre 703 et 705, résolu après reboot.

Bonjour Redge, Merci, effectivement chez moi maintenant OK en 704 😊 Comme tout le monde j'espère l'EPG rapidement,

Oui en ce moment toujours rien 😞 En attendant je suis obliger de garder la version SD à côté de la HD pour consulter l'EPG. Mais pas pratique pour les enregistrements Si quelqu'un de Swisscom pouvait passer le message au bon département pour mettre également l'EPG sur la version HD ça serait sympa 😉 Surtout étant présent sur la version SD ca doit pas être compliquer de le mettre sur la version HD

Je sais pas si c'est chez moi ou le service clients me prend pour un crétin de la dernière pluie😒 "Merci de votre demande concernant l'EPG pour la chaîne Voyage HD. Nous avons resynchronisé votre compte avec le serveur de Swisscom. Pouvez-vous redémarrer votre box TV? Si le problème persiste, merci de nous recontacter."

Je confirme que l'EPG ne fonctionne toujours pas sur Voyage HD. Le service client de Swisscom doit réviser... Cela ne fera pas de mal... Ça devient pénible ou drôle, c'est selon.

Merci pour ta réponse, c'est bien ce que je pensais, on m'a prit pour plus bête que je ne le suis pffffff

Le moindre effort de la part du support Swisscom TV est de prendre la peine de vérifier que sur Swisscom TV 2.0 le guide TV (EPG) sur: 704 Voyage HD EPG NOK 744 voyage (SD) EPG OK Je lui ai dit aussi que cela arrivait aussi à Montreux! Après 12min, il a pris la peine d'aller vérifier et constater qu'il n'a pas de EPG sur la version HD! il m'a dit que cela devrait être résolu dans les 48h lorsque c'est un souci national! Le support SwisscomTV devrait revoir leur guide du be a ba du dépannage de certaine choses élémentaires à vérifier sur son propre pallier de porte avant d'aller dire au client d'éteindre et allumer le boitier. La politesse est une chose de base, la compétence est une autre chose indispensable surtout lorsque l'on travail à l'assistance technique.

Merci redge pour ton soutient, car je me sens un peu insulté par leur réponse à la va vite 😉

lol j'ai reçu une 2ème réponse à 16h33 Merci de votre demande concernant l'EPG sur la chaîne Voyage HD. Il y a bien un dérangement général concernant ce service sur cette chaîne. Nos spécialistes travaillent à la résolution du dérangement. Nous vous remercions de votre compréhension.

Pas d'EPG sur Voyage HD

redge

pas d'accord Julien,

EPG Voyage HD, toujours despérément vide: Sendepause

De moins en moins sérieux chez Swisscom, bientôt 2 mois pour EPG!

J'appel pas cela résolu, peux-tu enlever le résolu?

kangourou

redge a écrit:

pas d'accord Julien,

EPG Voyage HD, toujours despérément vide: Sendepause

De moins en moins sérieux chez Swisscom, bientôt 2 mois pour EPG!

J'appel pas cela résolu, peux-tu enlever le résolu?

Effectivement PAS RESOLU!

redge

le remplissage guide TV de Voyage HD est très pauvre! Beaucoup trop de Sendpause!

Amateurisme équipe EPG Swisscom TV ou/et Swisscom broadcast leur fournisseur.

Lapinou

Les Sendpause ont disparu 😉

redge

1 semaine et demi supplémentaire, je confirme, enfin, merci pour la lenteur à l'image de Berne ou Olten? 🙂

affaire classée pour EPG Voyage HD

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