Austauschprogramm für das europäische 5W-USB-Netzteil von Apple

XT

Austauschprogramm für das europäische 5W-USB-Netzteil von Apple

Apple hat festgestellt, dass das europäische 5W-USB-Netzteil von Apple in seltenen Fällen überhitzen und ein Sicherheitsrisiko darstellen kann. Dieses Netzteil wurde mit allen iPhone 3GS, iPhone 4 und iPhone 4s Modellen zwischen Oktober 2009 und September 2012 in den unten aufgelisteten Ländern ausgeliefert. Es wurde auch als separates Zubehörteil verkauft.

Ein betroffenes Netzteil hat die Modellnummer A1300 und die Buchstaben "CE" sind durchgehend grau. Falls Sie ein betroffenes Netzteil haben, verwenden Sie es bitte nicht mehr und tauschen Sie es gegen ein neues Netzteil aus. Bis Sie ein Ersatznetzteil erhalten, können Sie Ihr iPhone laden, indem Sie es über ein USB-Kabel an Ihren Computer anschließen.

Das Austauschverfahren

Bringen Sie das/die betroffene(n) Netzteil/e zu einem Apple Store oder einem teilnehmenden autorisierten Apple Service Provider zurück. Ab dem 18. Juni 2014 nehmen Mobilfunkanbieter-Partner ebenfalls an diesem Programm teil. Im Rahmen des Austauschverfahrens müssen wir die Seriennummer Ihres iPhones überprüfen. Bringen Sie Ihr iPhone also bitte mit.

Das betroffene Netzteil wird umweltgerecht entsorgt.

So finden Sie Teilnehmer an diesem Rücknahmeprogramm:

Apple Store - Vereinbaren Sie hier einen Termin.
Autorisierter Apple Service Provider - Hier finden Sie einen Service Provider in Ihrer Nähe.
Mobilfunkanbieter-Partner - Hier finden Sie einen Mobilfunkanbieter-Partner in Ihrer Nähe.

Alle infos sind hier zu finden.

http://www.apple.com/de/support/usbadapter-european/

WalterB

Es gibt auch die älteren iPod welche dieses Ladegerät benutzen, habe selber auch eines mit der Nummer 1300, alle anderen haben die Nummer 1400 welche in Ordnung ist.

hed

Ich war heute beim offiziellen Apple Händler. Der erwartet frühestens nächsten Donnerstag einige Austauschnetzgeräte. Reservieren kann man auch nicht. So muss ich immer wieder beim Händler vorbei gehen bis er dann zufällig mal ein Ersatz-Netzteil an Lager hat.... Schwache Leistung von Apple!

WalterB

War auch heute in Baden so, keine Austauschnetzteile mehr vorhanden!!

XT

Mal sehen ab dem 18ten soll man es ja auch bei Swisscom tauschen können. Ob die genug haben?

RDP2014

ich habe zwei verschiedene Netzteile (A1300 und A1400) und beide erhitzen sich beim Aufladen.

hed

Dass sich die Netzteile erhitzen ist normal. Aber anscheinend werden die A1300 noch wärmer als die A1400 oder es gibt bei den A1300 noch weitere Probleme. Ohne Grund wird Apple wohl diese Aktion nicht durchführen.

Cruncher

Ich habe etliche A1300 Netzteile und habe noch von niemandem gehört, dass dieses heisser wird als andere.

Heute habe ich zum Test eins tauschen lassen im Dataquest Thun. Vor und nach mir waren etliche Leute da um ihre Netzteile tauschen zu lassen. Gemäss DQ Mitarbeiter läuft das bereits seit Samstag so, dass 50% der Tages Netzteile getauscht werden. Bis jetzt wurde das ja nur in den Blogs kommuniziert und 20min hat einen Beitrag geschrieben. Ich dachte selbst nicht, dass es so einen Ansturm geben wird.

Naja... ab Morgen können auch alle Mobilfunkanbieter die Netzteile tauschen.

Salvi71

Ich war heue im Swisscom Shop diesbezüglich, da in der offiziellen Meldung steht, dass man ab 18.06.2014 zum Mobilfunkanbieter gehen kann.

Leider wurde mir gesagt, dass die Swisscom noch keine Anweisungen von Apple erhalten hat und man wisse auch nicht ob und wann dies der Falle sein werde. Man hat mir empfohlen zum Apple Shop zu gehen.😤

MatthiasM

Hallo zusammen

Wir sind im Gespräch mit Apple und klären, ob defekte USB-Netzteile bei uns ausgetauscht werden können. Den Entscheid kommunizieren wir zu gegebener Zeit. Aktuell ist ein Umtausch nicht möglich.

Liebe Grüsse

MatthiasM

Swisscom

hed

Dann sollte aber auf der Webseite von Apple nicht ein Hinweis stehen, dass der Austausch auch über die Tel.- Provider möglich ist.

Und der Tausch via Apple Händler ist ein Trauerspiel. Die erhalten alle paar Tage einige Austauschnetzteile die dann nach wenigen Stunden weg sind. Eine Reservation ist nicht möglich. Ich habe 3 solche Netzteile zu tauschen und war nun schon 2x erfolglos beim Apple Händler.

Cruncher

Ich war am Dienstag spontan in einer Dataquest Filliale. Die hatten viele Netzteile da, aber zu viele Leute.

XT

@MatthiasM schrieb:

Hallo zusammen

Wir sind im Gespräch mit Apple und klären, ob defekte USB-Netzteile bei uns ausgetauscht werden können. Den Entscheid kommunizieren wir zu gegebener Zeit. Aktuell ist ein Umtausch nicht möglich.

Liebe Grüsse

MatthiasM

Swisscom

Die wurden ja auch im Swisscom Sjop verkauft. Warum sollten die nicht im Swisscom Shop ausgetauscht werden können?

Sandello

Guten Tag

Gibt es schon Neuigkeiten betreffend den Gesprächen mit Apple? Wäre super, wenn die Netzteile im Swisscomshop ausgetauscht werden können.

Freundliche Grüsse

SamuelD

Hallo zusammen

Informationen zum Austauschprogramm der iPhone USB-Netzteile von Apple findet Ihr auf folgender Webseite: http://www.apple.com/chde/support/usbadapter-european/. Dort könnt Ihr ebenfalls Eure Netzteile identifizieren und prüfen ob ein Austausch nötig ist. Die teilnehmenden Apple Reseller oder Apple Stores könnt Ihr via folgendem Link abrufen: http://www.apple.com/chde/support/usbadapter-european/locate/. Der Austausch kann nicht in einem Swisscom Shop vorgenommen werden. Bei Fragen zum Austauschprozess oder für weitere Informationen könnt Ihr Euch direkt an Apple wenden.

Liebe Grüsse

SamuelD

Swisscom