iPhone5: Kein LTE Symbol nach Gebrauch von USA-Sim

ter

Hi All

Normalerweise verwende ich mein iPhone5 mit einem Swisscom Infinity Abo und Swisscom-Sim – auch mit LTE in der Schweiz ohne Probleme.

Kürzlich habe ich während einer längeren USA-Reise in meinem freien iPhone5 eine Sim-Karte des US-Providers T-mobile verwendet. Dabei hat T-mobile seine Providereinstellungen auf mein Gerät gepusht (ohne die übliche Wahlmöglichkeit, man konnte bloss mit "OK" den Hinweis wegklicken).

Nach dem Laden der T-mobile Providereinstellungen gab es z.B. die Option "mobile hotspot" in den Einstellungen nicht mehr (dafür muss man in den USA extra bezahlen).

Nach der Rückkehr in die Schweiz habe ich die Swisscom-Sim wieder eingesetzt. Nach ca. 20 Minuten ist dann die Option "mobile hotspot" wieder verfügbar gewesen.

Aber ich habe festgestellt, dass nun an den üblichen Orten mit LTE Empfang das LTE-Symbol oben auf dem Bildschirm nicht mehr angezeigt wird sondern nur noch 3G.

"LTE" ist in den Einstellungen verfügbar und aktiviert.

Unter "Info" sind die aktuellen Swisscom-Providereinstellungen eingetragen.

Mein Verdacht ist, dass das "LTE" Symbol durch das in den USA gebräuchliche Symbol "4G" ersetzt wurde und nun nicht mehr verfügbar ist. Ich kann nicht eindeutig feststellen, ob ich in der Schweiz jetzt nur 3G-Empfang habe oder ob ich LTE-Empfang habe und bloss das falsche "3G"-Symbol angezeigt wird.

Gibt es keine Möglichkeit, sich die Swisscom-Providereinstellungen neu schicken zu lassen?

Gruss

ter

Cruncher

Hi,

das LTE Symbol wird von Swisscom seit längerem nicht mehr verwendet. Wie bei vielen anderen Providern heisst das jetzt "4G". In den USA ist das anders. Da verwenden einige Provider "4G" für HSPA quasi als Marketinggag!

Lass dich also nicht verwirren!

ter

Besten Dank!

Jedenfalls hat es bei mir noch bis vor der Reise jeweils 3G oder LTE angezeigt. In den USA war es dann 3G oder 4G. Jetzt back in CH ist est dauerhaft nur noch 3G (kein 4G). Die Option in dem Einstellungen heisst immer noch LTE.

gruss
T

Cruncher

Dann würde ich mal unter "Einstellungen -> Allgemein -> Zurücksetzen -> Netzwerkeinstellungen" diese zurücksetzen. Dann werden die Providereinstellungen wieder auf default gestellt.

ter

Danke!

ter

Ich habe die Netzwerkeinstellungen wie angegeben resettet. Hat leider nichts gebracht - immer noch bloss "3G".

Gruss

Cruncher

ok, dann kann es gut sein, dass an deinem Standort kein LTE verfügbar ist. Das Problem ist halt, dass das iPhone 5 nur das Band 3 (1800 MHz) unterstützt. Es könnte natürlich gut sein, dass teils auf 2600 umgestellt wurde. Ich habe schon von diversen Leuten gehört, dass sie mit dem iPhone 5 kein LTE mehr empfangen an diversen Standorten.

Versuchs doch am besten mal in einer grösseren Stadt, wenn du dazu kommst. Oder wende dich an den Swisscom Chat. Evtl. stimmt etwas mit deinem SIM-Profil nicht.

Hier gehts direkt zum Chat!

ter

Nochmals Danke!

ter

Swisscom Support rät das iph5 mit itunes zu synchronisieren...

ter

Mein Problem ist weiter ungelöst. Das Problem scheint immerhin nicht gänzlich unbekannt zu sein: http://crowdsupport.telstra.com.au/t5/Apple-iPhone/LTE-breaks-when-inserting-another-carrier-SIM/td-p/140742

Cruncher

ok. Das scheint wohl ein Problem mit der aktivierung zu sein.

Es gibt 2 Möglichkeiten:

1. Backup erstellen und das iPhone wiederherstellen.

2. via ein Tool wie TinyUmbrella das iPhone deaktivieren und erneut aktivieren.

Ich empfehle dir unbedingt das erste. Das 2. sollte wirklich nur gemacht werden, wenn man weiss, was man tut. Du könntest damit vernichten. Ich weiss nicht mal mehr ob das mit TinyUmbrella und iOS 7 überhaupt nocht geht.

Ich würde also unbedingt das Backup über iTunes machen und danach das iPhone wiederherstellen. Danach kannst du das Backup wieder einspielen. Dadurch wird auch mit der Swisscom SIM das iPhone neu aktiviert.

Ich nehme an, dass das iPhone 5 gekauft wurde, als Swisscom die Geräte noch mit einem NET-Lock verkauft hat. Durch das einlegen der T-Mobile SIM hat sich das iPhone neu aktiviert und entsperrt. Evtl. ist da etwas schief gegangen. Normalerweise sollte das aber kein Problem sein. Ich nutze seit JAhren asländische SIM-Karten in meinen iPhones!

ter

Vielen Dank Cruncher!

Konnte das Problem gestern Nacht lösen: Mittels ohnehin nötigen Updates auf iOS 7.1.1 hat sich als Nebeneffekt auch das LTE-Problem erledigt.

Ansonsten wäre vermutlich eine Wiederherstellung nötig gewesen... oder die von dir erwähnte Alternative.

Gruss

kaetho

Hi zusammen,

kommt mir bekannt vor, das Problem.... (allerdings bei Orange).

@ter hast du unter Einstellungen/Mobiles Netz/Datenroaming komplett aus? Bei mir muss ich, wenn ich 4G will, das Datenroaming aktivieren, damit mein iPhone 5s (iOS 7.1.1) dann auch auf 4G umstellt. Normalerweise bin ich nur mit 3G unterwegs (Akkuschonend, und 4G brauche ich nicht wirklich) und habe das Datenroaming komplett aus.

Ob das allerdings ein Bug oder ein Feature ist, weiss ich nicht 😉, tippe aber eher auf einen Bug.

Gruss, Thomas

ter

Datenroaming habe ich üblicherweise komplett aus - 4G/LTE funktioniert trotzdem in CH.

Hatte das Datenroaming nur kurz in den USA mit der CH-Sim eingeschaltet, hat aber vermutlich nichts zutun mit meinem Problem.

Es scheint jedenfalls so zu sein, dass beim Einlegen von anderen Sim-karten für 4G/LTE irgendwelche Einstellungen verändert werden, welche dann beim zurückwechseln auf die heimische Sim nicht automatisch zurückgesetz werden -> 4G/LTE funktioniert back home nicht mehr.

Vgl. dazu den Link von mir oben, wo zahlreiche User von diesem Problem berichten, v.a. nach Benutzung von Sim-karten von Providern aus USA.

Gruss

ter

Ein Punkt noch, falls jemand mal wieder dieses Problem haben sollte: Möglicherweise kann es auch gelöst werden, wenn man nebst den Rücksetzen der Netzwerkeinstellungen im iPhone auch den Provider dazu bringt, das Netz-Profil im System komplett zu resetten. So jedenfall einer der Berichte, wenn man meinem Link folgt und sich dort weiterhangelt...