iO@home

fds

Est-ce que quelqu'un a déjà essayé?

Pour ma part impossible de recevoir les appels sur mon iPad... Après quelques heures je reçois une notification qui me dit que mon numéro n'a pas pu être enregistré avec le système et qui me demande de refaire l'activation.

Calvin4000

Même problème.. après 5 désinstallation et réinstallation... rien à faire....

fds

Merci @Calvin4000 ça me rassure😂

Calvin4000

haha.. moi pas vraiment... parfois le message de io.news s'affiche immédiatement... parfois après une heure ou deux... malgré que toutes les étapes de contrôle passent sans problème...

Par contre, les messages passent correctement avec le no de tel correct...

Y a donc comme un bug...😤

fds

Moi aussi toutes les étapes se déroulent parfaitement. Toutefois après quelques heures je reçois un message dans iO qui me dit que mon numéro n'a pas pu être enregistré.

Parfois si je veux faire un téléphone sortant, j'ai le message "Erreur de cryptage".

Calvin4000

Idem... impossible d'appeler qui que ce soit... "Call encryption error"

Bon, heureux de pas être tout seul...😳

Calvin4000

io.news.PNG

:smileyindifferent: Le point positif, ça communique....:smileywink:

fds

Quel est votre materiel peut-être que ca peut aider à savoir le pourquoi du comment...

Pour ma part j'ai l'Internet-Box fibre et le Rousseau 300 qui est connecté directement sur la base DECT interne de la box.

Calvin4000

Internet-Box, fibre et tel analogique Siemens sur le port 1 de la box...

suisse

Apparemment un problème global. Marche pas chez moi non plus. Ni entrant ni sortant

Calvin4000

Une info claire dans les dérangements de la part de Swisscom serait la bienvenue... surtout si c'est un problème général😞

StéphanieC

Chers Users,

aucun dérangement n'est annoncé concernant iO@home, toutefois, pour pouvoir utiliser pleinement ce produit certaines conditions doivent être respectées:

- Être client en segment privé.

- Pas de Carrier Pre-Selection (CPS) active.
- Disposer d'un iPad de 2ème génération ou plus récent (au moins avec iOS 6.0).

- Le client doit s'enregistrer avec le Swisscom-Login de son numéro fixe.- Les clients qui ont déjà un compte sur la page Web iO (Mobile) doivent créer un nouveau compte (avec une autre adresse E-Mail).

Vous trouverez de plus amples informations ici: https://io.swisscom.ch/fr/introduction.

Cordialement

Calvin4000

Bonjour...

Merci pour les infos... mais

1) client privé, oui

2) Pas ce CPS

3) iPad Air IOS 7.1.1

4) Swisscom Login de mon espace client, donc? Quadruple Play, Vivo XL

5) Pas de compte Web IO

Résultat après quelques ré-installations:

- Number validated, ok

- Swisscom login, searching, Profile ok, next, Emergency call, confirm, infos ok, Connect landline number, Connecting, Get Started, Searching for IO Contact, done...

Et après un moment, un IM de io.news:

"There was a problem connecting your landline number with IO. Please delete the IO app and try installing it again"

Il aime peut être pas l'anglais, en fait??😃

fds

J'ai exactement le même soucis mais en français 🙂

Je ne comprend pas le dernier point de Stephaniec... Avec cette adresse email.

Visiblement nous sommes pas seul dans ce cas sur le support allemand il y a un long sujet de 6 pages...

Comme à dit l'un des participant Swisscom nous donne ces temps des bananes verte...

StéphanieC

Bonsoir Calvin4000 et fds,

afin de pouvoir analyser vos demandes et effectuer des recherches plus approfondies pour résoudre rapidement la situation, transmettez-nous par message privé les informations suivantes:

- votre numéro de ligne fixe

- la date de votre enregistrement à iO@home

- la description du problème

- un numéro de rappel

Merci d'avance! Nous vous souhaitons de passer une bonne soirée.

Meilleures salutations

fds

Bonsoir, j'ai reçu ce soir un message différent... Comme quoi l'équipe de ZH est au courant du problème. Le message: "votre numéro fixe na pas pu être connecté à iO. Nous travaillons sur ce problème et vous informerons. Votre équipe iO." Swisscom et le développement agile...

bahamas1

J'arrive à m'inscrire au service, je reçois les appels sur le fixe et l'iPad, je peux passer des appels à des contacts qui sont enregistrés sur iO par contre impossible d'appeler un numéro fixe qui n'est pas enregistré iO

iPad Air, iOS 7.1.1 et pack Vivo Casa ****

redge

Est-ce autorisé d'utiliser [io@home](mailto:io@home) (donc avec un numéro du réseau fixe) sur un smartphone avec uniquement un abonnement natel data exemple Natel Data S à 39.-/mois au lieu du Natel Infinity XS à 59.-/mois? (20.-/mois économisé)

Avantages:
Economiser les prix des appels cellulaire (natel) et ainsi être atteignable depuis le monde entier au coût du réseau fixe mais pourtant en étant bien sur le réseau cellulaire ou/et wifi/ 😉

pag0

Bonjour,

J'ai pu connecter avec sans problème IO@home avec mon iPad et ça semble fonctionner, en tout cas pour la réception d'appel. Mais du coup, je ne trouve pas si pratique que ça d'avoir toujours mon iPad qui sonne en même temps que mon téléphone quand je suis à la maison.

N'est-il pas possible de désactiver temporairement le renvoi sur l'iPad et ne l'activer que quand on est de sortie?

-pAg0

LeylaG

Bonjour pag0,

Il n'est malheureusement pas possible de désactiver la sonnerie des appels entrants sur votre iPad.

La seule solution, serait de désactiver directement le son de votre iPad.

Cordialement,

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