Swisscom TV 2.0 frisst Internetleistung komplett

Batikano

Hallo zusammen

Wir haben auch die neue TV Box 2.0 und zwar gleich zweimal (Wohnzimmer und Schlafzimmer). Leider ist es aber nahezu unmöglich nebenbei zu surfen. Ich spreche jetzt nicht davon, wenn die Boxen laufen, sondern wenn sie nur im Standby-Modus sind. Das heisst wenn ich ins Internet möchte, muss ich bei beiden Boxen den Netzschalter umlegen, sonst geht da gar nichts. Kennt das jemand? Wie kann das sein?

oldiesbutgoldies

@Batikano schrieb:

Hallo zusammen

Wir haben auch die neue TV Box 2.0 und zwar gleich zweimal (Wohnzimmer und Schlafzimmer). Leider ist es aber nahezu unmöglich nebenbei zu surfen. Ich spreche jetzt nicht davon, wenn die Boxen laufen, sondern wenn sie nur im Standby-Modus sind. Das heisst wenn ich ins Internet möchte, muss ich bei beiden Boxen den Netzschalter umlegen, sonst geht da gar nichts. Kennt das jemand? Wie kann das sein?

wie ist die Bandbreite???? Ich würde mal den Router neustarten, kann gut sein, dass es noch ein “altes” DSL-Signal hat (wenn zbsp Umbauarbeiten waren oder im Sommer bei Wetterleuchten, ist das ein symptom, was gerne auftritt)

WalterB

@Batikano schrieb:

Hallo zusammen

Wir haben auch die neue TV Box 2.0 und zwar gleich zweimal (Wohnzimmer und Schlafzimmer). Leider ist es aber nahezu unmöglich nebenbei zu surfen. Ich spreche jetzt nicht davon, wenn die Boxen laufen, sondern wenn sie nur im Standby-Modus sind. Das heisst wenn ich ins Internet möchte, muss ich bei beiden Boxen den Netzschalter umlegen, sonst geht da gar nichts. Kennt das jemand? Wie kann das sein?

Auch hier wieder die obligate Frage, wie sind die TV 2.0 Boxen mit dem Router verbunden?

Es kann passieren wenn die TV 2.0 Boxen über Switch verbunden sind an welchen auch der PC etc. angeschlossen ist.

Wie bereits auch gesagt den Router vielleicht mal komplett Ausschalten oder sogar reseten!

Tschamic

@Batikano schrieb:

Hallo zusammen

Wir haben auch die neue TV Box 2.0 und zwar gleich zweimal (Wohnzimmer und Schlafzimmer). Leider ist es aber nahezu unmöglich nebenbei zu surfen. Ich spreche jetzt nicht davon, wenn die Boxen laufen, sondern wenn sie nur im Standby-Modus sind. Das heisst wenn ich ins Internet möchte, muss ich bei beiden Boxen den Netzschalter umlegen, sonst geht da gar nichts. Kennt das jemand? Wie kann das sein?

Ich meine gelesen zu haben, dass da noch ein Bug vorhanden ist und somit diese Phänomen auftritt, wird aber sicher mit dem nächsten Update behoben

Tschamic

Batikano

Vielen Dank für die schnellen Antworten.

Bandbreite liegt bei 27500 kbit/s download und 5100 kbit/s upload. Kann ich aber nur testen, wenn die Boxen abgeschalten sind. Ansonsten komme ich gar nicht auf die Testwebsite.

Reseten und Neustart Router hat nichts gebracht.

Eine Box ist direkt mit dem Router verbunden. Die zweite Box ist mit dem Apple Airport Extreme verbunden, die das WLAN-Signal liefert.

WalterB

@Batikano schrieb:

Vielen Dank für die schnellen Antworten.

Bandbreite liegt bei 27500 kbit/s download und 5100 kbit/s upload. Kann ich aber nur testen, wenn die Boxen abgeschalten sind. Ansonsten komme ich gar nicht auf die Testwebsite.

Reseten und Neustart Router hat nichts gebracht.

Eine Box ist direkt mit dem Router verbunden. Die zweite Box ist mit dem Apple Airport Extreme verbunden, die das WLAN-Signal liefert.

Die Apple Airport Extreme hat bei mir nie mit der alten TV-Box funktioniert und wird es vermutlich auch nicht richtig mit der neuen TV 2.0 machen.

N.b. bei der TV2.0 Box wird erwähnt vorläufig auf eine direkte WLAN Verbindung zu verzichten, oder wenn nicht mit LAN möglich am besten mit dem Swisscom WLAN-Kit DUo zu verbinden.

kaetho

Hi Batikano,

dann würde ich zuallererst auch die 2.Box via Kabel direkt am Router anbinden um mögliche Störeinflüsse zu eliminieren. Es ist bekannt, dass alle Verbindungsmöglichkeiten ausser Lan-Kabel zuerst mal als potentielle Fehlerquellen ausgeschlossen werden sollten.

Es gibt zwar einige Verbindungskits, die von Swisscom als Alternativen zum Lan-Kabel angeboten werden, das Airport-Extreme gehört (meines Wissens) aber nicht dazu.

Tritt das problem auch auf, wenn du die 2.Box mal komplett ausschaltest und nur die Box via Lan-Kabel betreibst?

Gruss, Thomas

oh, Walter war schneller 😉

hed

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WalterB schrieb:

Auch hier wieder die obligate Frage, wie sind die TV 2.0 Boxen mit dem Router verbunden?

Es kann passieren wenn die TV 2.0 Boxen über Switch verbunden sind an welchen auch der PC etc. angeschlossen ist.

Wie bereits auch gesagt den Router vielleicht mal komplett Ausschalten oder sogar reseten!

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Auch die Switches zwischen dem Router und der TV-Box bzw. zwischen dem Router und dem PC sollte man bei Problemen zur Fehlereingrenzung temporär weg lassen und wie erwähnt sowohl den PC wie auch die TV-Box mittels geeigneten LAN-Kabeln direkt an den Switchports des Routers anschliessen. Nach dem Ausschlussverfahren kann man solche Fehler (besonders wenn sie wie beschrieben reproduzierbar sind) meist rasch entdecken.