swisscom online tv inklusive, wie aktivieren?

antigone

Guten Abend

Laut Angebotsbeschrieb ist Online TV bei bestehendem Swisscom TV light "gratis" (ohne die Abo-Gebühr von 9.-) enthalten.

Versuche ich nun, online TV zu schauen, werde ich auf das Bestellformular weitergeleitet - dort erscheint nun aber immer diese Abo-Gebühr.

Wie weiter?

Am login liegt's nicht, ich kann damit z.b. die Senderreihenfolge meiner TV-Box bearbeiten.

Herzlichen Dank für eure Hilfe!

WalterB

@antigone schrieb:

Guten Abend

Laut Angebotsbeschrieb ist Online TV bei bestehendem Swisscom TV light "gratis" (ohne die Abo-Gebühr von 9.-) enthalten.

Versuche ich nun, online TV zu schauen, werde ich auf das Bestellformular weitergeleitet - dort erscheint nun aber immer diese Abo-Gebühr.

Wie weiter?

Am login liegt's nicht, ich kann damit z.b. die Senderreihenfolge meiner TV-Box bearbeiten.

Herzlichen Dank für eure Hilfe!

Was steht bei Dir im Kundencenter unter

Du solltest TV-Air gratis empfangen können einfach das es kein Replay und zusätzliche Werbeeinlagen gibt wenn man die Fr. 9.00 nicht aktiviert!

antigone

Lieben Dank für dein Antwort.

Bei mir steht halt schon gar nicht "Swisscom TV plus" - hab ich ja auch nicht.

Bei mir steht "Swisscom TV" ohne Zusatzbezeichnung und darunter dann die Verwaltung von TV- und Radiosendern plus der Zugriff auf die Kostenlimiten.

Ich hab das light - etwa in der Mitte findet man das kostenlose TV Air ("Mit Replay und ohne zusätzliche Werbeeinblendungen..."):

http://www.swisscom.ch/de/privatkunden/swisscom-tv/angebote/swisscom-tv-light.html

Hm, vielleicht hat jemand noch eine Idee?

WalterB

Das ist schon klar das bei Dir nicht TV Plus steht aber TV-Air sollte schon vorhanden sein.

Am besten in diesem Fall die Hotline kontaktieren 0800 800 800!

Athmos

@"x"#131571Die TV air Version für 9.- ist nur beim Vivo Casa Paket inklusive. Wenn du beispielsweise Vivo Casa * mit TV light hast dann ist TV air inklusive 9.- Gebühr.

Wenn du TV light und Internet mit Festnetz einzeln hast dann hast du einfach das Angebot von TV air easy für 0.- was sich mit dem von 9.- unterschiedet. Siehe da. Eigentlich solltest du so TV mit Datenkosten sehen können und Bestellformular überspringen.

Athmos