STB Fernbedienung der Swisscom Box funzioniert nicht mehr

Kusto

Hallo alle

Ich habe meine Swisscom Box ausgewechselt (kann’s niemandem empfehlen gibt nur Probleme) nun bin ich seit Tagen daran dass der TV wieder richtig funzioniert. Habs bis jetzt nicht geschafft und glaube, dass die Fernbedienung nicht mehr auf die neue TV Box anspricht. Habe die Kontrolle gemäss der Hompage durchgeführt und tatsächlich - tote Hose mit der Fernbedienung…

Kennt jemand das Problem - oder könnte es an etwas anderem liegen.

Grusz und Dank

Kusto

FlySmurf

Hast Du die neue Fernbedienung benutzt, welche der Box beilag?

Nicht alle Fernbedienungen funktionieren mit allen Boxen.

Greez Michi

micro

Beim STB Tausch von alt zu neu, wird vom Support manchmal vergessen, dass die alte Fernbedienung mit der neuen Box nicht mehr funktioniert. Die Austauschboxen haben KEINE FB drin. Deshalb auf jeden Fall die schwarze FB benutzen resp. bei der Hotline bestellen wenn du keine hast.

Kusto

Hi Michi

Bin nochmals zum Swisscom-shop geradelt und mir die neue Fernbedienung geholt. Allerdings wundere ich mich darüber, weil die Leutz da wussten, dass ich den Router und die Box auswechseln musste, was ich eigentlich brauche und ich bin selbstverständlich davon ausgegangen, dass die Dinger auch für die neuen Geräte funzionieren… Denkste!! Hmm

Jetzt ist alles i.O.

Danke für die Antwort und Grusz

Kusto