@ alle - Registrierungsprobleme mit der iO App
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Anhand der Beschreibungen ist es schwierig, die Registrierungsprobleme im Einzelfall genau zu lokalisieren, deshalb hier ein Versuch, die wichtigsten Probleme und Lösungsvorschläge zu beschreiben:
Erhalte keinen SMS Code
Wenn Sie zu oft versucht haben, den SMS Code anzufordern, werden Sie vom System eine gewisse Zeit gesperrt. Dies geschieht, um Missbrauch vorzubeuen. In diesem Fall empfiehlt es sich, ca. einen Tag zu warten und die Registrierung dann nochmals zu starten
Erhalte keinen SMS Code im Ausland
Auf gewissen ausländischen Netzen werden SMS zudem nicht zuverlässig ausgeliefert (insbesondere USA). Für diese Fälle steht keine kurzfristige Lösung zur Verfügung. Wir sind aber froh um Hinweise, um das Problem genau einzugrenzen.
Fehlermeldung "Bitte versuche es später noch einmal"
Einige Fälle konnten wir genau verfolgen und praktisch immer hatten die Benutzer Emoticons in ihrem Devicenamen integriert. Dies führt zu einer Fehlermeldung. Beim iPhone findet man den Device Namen unter -> Einstellungen -> Allgemein -> Info -> Name. Benutzer, die das Emoticon aus dem Device Namen gelöscht haben, konnten sich anschliessend problemlos registrieren. Bitte versuchen Sie dies und geben Sie uns entsprechend Feedback.
Registrierung im WLAN
Es könnte sein, dass die Registrierung unter gewissen Bedingungen in WLANs Probleme bereitet. Bitte versuchen Sie, das WLAN auszuschalten und die Registrierung im Mobilnetz (3G, LTE) vorzunehmen.