Le luci LED del router sono tutti attive correttamente? Power, Internet, WLAN ecc..
Se salti la procedura dell'installazione riesci a visualizzare le varie pagine web o appare un messagio d'errore specifico?
Come alternativa potresti pure provare a seguire la procedura dell'installazione digitando il Swisscom Login principale del DSL già esistente.
Se in tal caso non cambia nulla suppongo anch'io che qualche passaggio della procedura del ripristino non sia ancora concluso e dovresti richiedere per controllare proprio i passi d'attivazione.
Athmos