Déménagement à l'étranger

axilia

Bonjour,

Nous envisageons un déménagement à l'étranger dans les prochains mois et ma question est la suivante:

Si mon abonnement est en cours, par exemple 24mois,

puis-je le résilier et combien de temps avant dois-je le faire?

Merci d'avance pour votre réponse.

AmidS

Bonjour axilia,

En cas de départ définitif ou pour une longue durée à l’étranger, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment sur présentation de l’attestation du contrôle des habitants de votre commune.

Meilleures salutations,

Swisscom

dingus

Bonjour

Je suis dans le même cas, et j'aimerais quelques précisions: je déménage fin mars, et j'obtiendrai l'attestation de départ de l'office cantonal de la population vers la mi-mars (2 semaines avant le départ). Si j'envoie à Swisscom cette attestation mi-mars, est-ce que mon contrat sera bien résilié fin mars et je n'aurai rien à payer à partir du mois d'avril?

Merci

YariB

Cher dingus,

Quels sont les numéros concernés par votre demande? Vous pouvez nous les communiquer par message privé et nous pourrons ainsi déjà annoncer leurs résiliations. Dès que l'attestation sera disponible, vous nous la transmettrez pour clôturer le dossier.

Cordialement

dingus

Bonjour

Merci pour votre réponse, désolée je me suis trompée de section: je souhaite résilier mon abonnement Vivo Casa (fixe/internet/TV + abo Canal+) quelle est la procédure dans ce cas? Est-ce que je peux vous transmettre le numéro de mon téléphone fixe?

LeylaG

Bonjour dingus,

Veuillez nous transmettre votre numéro de téléphone fixe par message privé, pour que nous puissions traiter la résiliation de vos services fixe, Internet et TV.

Cordialement,

kzal

Bonjour,

J'ai fait exactement ca il y a 3 ans..... malheureusement, j'ai quand même reçu une facture d'environ 300.- pour résiliation avant le terme, donc à faire attention 😉

Michel Henskens

Bonjour,

je vous annonce mon départ définitif de la Suisse au 31 mars 2015.L'attestation de la commune sera délivrée vers le 15 mars.

Quelles sont les formalités à suivre?

Meilleures salutations

Skenne3

StéphanieC

Bonjour Michel Henskens, merci pour votre message.

Votre demande peut être envoyée par e-mail à: contact.center@swisscom.com ou auprès de notre hotline gratuite au numéro 0800 800 800.

Passez une bonne journée.

Cordialement

kzal

J'ai fait exactement ca il y a 3 ans..... malheureusement, j'ai quand même reçu une facture d'environ 300.- pour résiliation avant le terme, donc à faire attention 😉

Malypo

Bonjour!

Tout est dans le nom de mon post. Je pars définitivement de la suisse et j'ai un abonnement Vivo M sans téléphonie réseau fixe, avec TV 2.0 light et Natel Extra Infiniti M pris en septembre 2014. Et j'aimerai savoir comment résilier ces deux contracts car l'échéance de résiliation arrive bientôt à son terme. Il y a plusieurs post à ce sujet mais je vous avoue ne pas avoir bien compris la procédure à suivre.

Cordialement,

Malypo

JekRider

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