Combox bei easysmart funktioniert nicht

emcolt

Hallo

Kollegen meldeten mir, dass meine Combox nicht mehr funktioniert. Also kontrolliert und tatsächlich geht Sie nicht mehr. Meine Frau hat auch easysmart und auch bei ihr funktioniert die Combox nicht. Am Samstag und Sonntag etwa 2 Stunden mit der Hotline alles durchgecheckt. Kein Erfolg. Heute in den Swisscom gegangen um zu kontrollieren, ob ich auch alles richtig eingestellt habe im Handy. Es war alles richtig. Es liess dem Mitarbeiter keine Ruhe und nach dem dritten Telefon war er mit der IT verbunden die ihm mitteilte, dass die COMBOX SEIT DEM 2. OKTOBER MIT EASYSMART NICHT FUNKTIONIERT😞. Swisscom hätte seit diesem Datum mit easysmart ein Problem. Warum weiss die Hotline davon nichts. Könnte man die Kunden nicht informieren. Wie weiss ich wann die COMBOX wieder funktioniert.

emcotl

TizianaD

Hallo emcolt

Aktuell besteht tatsächlich ein technisches Problem mit der Combox beim NATEL® easy smart. Abklärungen sind im Gange. Wir bitten Dich um etwas Geduld.

Liebe Grüsse

TizianaD

ecoup

Gilt das immer noch??? Jetzt im 2013 Keine Combocx mit Easy!!!!!!

Grüsse

Ecoup

GiuseppeGA

@ecoup schrieb:

Gilt das immer noch??? Jetzt im 2013 Keine Combocx mit Easy!!!!!!

Grüsse

Ecoup

Bestehen die Einschränkungen mit der COMBOX® noch auf Deinem Gerät?

Falls ja, kannst Du unsere Experten im Chat (Chat-Button befindet sich oben rechts) besuchen damit wir dies überprüfen.

Unser Experten im Chat stehen wie folgt zur Verfügung: Mo - Fr 09:00 - 21:00 Uhr / Sa - So 10:00 - 14:00 Uhr.

Liebe Grüsse

GiuseppeGA

ecoup

Danke für dieAntwort der Chat konnte mir tatsächlich helfen jetzt geht die combox. Warum wurde die nicht automatisch aktiviert?
Schöne Grüsse

Ecoup

GiuseppeGA

@ecoup schrieb:
Danke für dieAntwort der Chat konnte mir tatsächlich helfen jetzt geht die combox. Warum wurde die nicht automatisch aktiviert?
Schöne Grüsse

Ecoup

Vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Falls Du Dein Gerät nicht über den Swisscom Shop oder den Swisscom Online Shop bezogen hast, kann es unter Umständen sein, dass nicht alle Dienste vorinstalliert und aktiv sind.

Liebe Grüsse

GiuseppeGA