Outlook Classic mit Bluewin IMAP hängt bei „Übermittlung“ – Lösung gefunden

Vioyiyed42

Vielleicht hilft meine Erfahrung anderen Bluewin-Nutzern, die ähnliche Probleme mit Outlook Classic haben.

Ich hatte über längere Zeit praktisch täglich das Problem, dass Outlook beim Empfangen von E-Mails unten links dauerhaft „Übermittlung“ anzeigte. Teilweise reagierte Outlook überhaupt nicht mehr, sodass nur noch ein Neustart des Computers half.

Das Merkwürdige war:

Das Bluewin Webmail funktionierte jederzeit einwandfrei.
Mit Thunderbird funktionierte dasselbe Bluewin-Konto ebenfalls ohne jegliche Probleme.
Das Problem trat ausschließlich mit Outlook Classic auf.

Ich habe viele der üblichen Lösungsvorschläge ausprobiert, wie Outlook reparieren, Add-Ins prüfen usw. – ohne dauerhaften Erfolg.

Die Lösung war letztlich erstaunlich einfach:

In Outlook habe ich unter den erweiterten Einstellungen des IMAP-Kontos beim Stammordnerpfad den Eintrag INBOX eingetragen.

Seit dieser Änderung funktioniert Outlook bei mir absolut zuverlässig. Der Mailempfang läuft wieder einwandfrei, Outlook bleibt nicht mehr bei „Übermittlung“ hängen und ich hatte seitdem keinen einzigen Ausfall mehr.

Da dieser Hinweis in den offiziellen Bluewin-/Swisscom-Anleitungen nicht erwähnt wird, wollte ich meine Erfahrung hier teilen. Vielleicht erspart sie anderen Betroffenen viel Zeit bei der Fehlersuche.

Mich würde interessieren, ob es noch weitere Bluewin-Nutzer gibt, bei denen das Setzen des Stammordnerpfads auf INBOX das gleiche Problem gelöst hat.

WalterB

Vioyiyed42

Mit dem normalen Outlook haben die meisten Anwender kein Problem , aber mit dem “ News ” Outlook gibt es immer wieder Probleme und das die Daten über die USA geleitet werden.

GuidoL

Vioyiyed42

Dieses Problem ist mir nur am Rande bekannt und hat nichts mit Swisscom zu tun.
Es ist klar, das Outlook die E-Mails mit IMAP nicht abholen kann, wenn die IMAP-Einstellungen nicht sauber konfiguriert sind. Wird im Outlook ein neues Mailkonto eingerichtet, sollten die IMAP-Einstellungen vom Setup korrekt konfiguriert werden. Bei dir muss da etwas beim Einrichten schief gegangen sein. In dem Fall hätte das Konto auch aus Outlook gelöscht und neu erstellt werden können.
Bei mir funktioniert Outlook auch mit leerem Stammordnerpfad korrekt.

Deine Lösung geht natürlich schneller als neu einrichten, vielen Dank dafür und für das Teilen!

HP

Vioyiyed42 Mit Thunderbird funktionierte dasselbe Bluewin-Konto ebenfalls ohne jegliche Probleme.

Das Problem trat ausschließlich mit Outlook Classic auf.

Du hast die Lösung bereits im Eingangspost notiert. Nun musst du nur noch den richtigen Schluss ziehen.

Auch wenn sich der folgende Link auf das neue Outlook bezieht, lesenswert ist er allemal.
https://u-labs.de/portal/neues-outlook-in-windows/

Vioyiyed42

GuidoL

Leider tritt das Problem nicht nur bei mir auf. Drei Bekannte haben dasselbe Problem – einer am PC und am Notebook. Die Konfiguration ist bei allen korrekt und entspricht den Vorgaben von Bluewin.

Auch das Neuerstellen des Outlook-Profils bzw. des E-Mail-Kontos brachte keine Verbesserung. Das Problem betrifft ausschliesslich den Empfang von E-Mails; das Senden funktioniert jederzeit sofort und problemlos.

Ich frage mich, ob das Problem möglicherweise mit der Grösse des Postfachs zusammenhängt. Alle drei Betroffenen haben ein relativ gut gefülltes Postfach.

GuidoL

Vioyiyed42

Ich richte meine Mailkonten nicht nach den Vorgaben von Bluewin oder einem anderen Provider ein, das ist eigentlich nicht notwendig.
Die Angabe der E-Mail-Adresse und des IMAP-Passworts genügt. Alle weiteren Informationen holt sich der Mailclient selber vom Server des Anbieters.
Kann das ein Mailclient nicht, taugt das Programm oder die App nicht viel.

Vioyiyed42

Ja klar da stimme ich dir voll und ganz zu. Ich bin auch nicht begeistert was da MS tut.

An diesem Tag wo ich genötigt werde das “neue Outlook mit Cloud-Zwang” zu verwenden bin ich bei Thunderbird.

POGO 1104

Vioyiyed42
Gibt es einen Grund, dass es Outlook sein MUSS ?
Oder ist es halt 1fach Gewohnheit ?

Ich glaube, die Zeiten sind schon lange vorbei: Email = Outlook, ausgenommen man hat eine Hotmail, outlook.com oder OL365 gehostete Mailadresse.
Aber für Microsoft-fremde POP3/IMAP Konten ist OL inzwischen die falsche Wahl - insbesondere OL-NEW.
Microsoft macht es inzwischen auch immer schwerer, POP3/IMAP Konten einzurichten. Die Hilferufe im Foren weltweit sind voll davon….

Vioyiyed42

GuidoL Die Angabe der E-Mail-Adresse und des IMAP-Passworts genügt. Alle weiteren Informationen holt sich der Mailclient selber vom Server des Anbieters.

Ja Thunderbird zum Beispiel macht das auch bei Bluewin.ch so.

Outlook macht es bei anderen Providern auch automatisch aber NICHT bei Bluewin! Da muss man leider alles manuell einstellen.

Jetzt frag ich mich natürlich ob es bei neueren Bluewin Email Accounts tatsächlich auch mit Outlook 2019 / 2021 automatisch klappt? Bei mehreren Jahren alten Accounts geht es leider nicht nur mit Benutzername und PW. Da muss man Servernamen Ports etc. händisch eintragen.

kaetho

Vioyiyed42 Outlook macht es bei anderen Providern auch automatisch aber NICHT bei Bluewin! Da muss man leider alles manuell einstellen.

Wäre mir neu. Meine letzte Outlookeinrichtung liegt zwar bereits 1,5 Jahre zurück, aber mehr als emailadresse und passwort musste ich nicht eingeben.

Genau gleich wie letzte Woche mit Betterbird.

GuidoL

Vioyiyed42

Outlook macht es bei anderen Providern auch automatisch aber NICHT bei Bluewin! Da muss man leider alles manuell einstellen.

Ja, eben mit Outlook classic 2024 auf der Testmaschine mit einem Bluewin und einem GMail Konto ausprobiert: Outlook verlangt in beiden Fällen tatsächlich manuell alle IMAP Informationen.

Wenn du aus Outlook ein Mail Konto löschst, ist das nur die halbe Arbeit. Bei Outlook bleiben einige (ev. falsche) Einträge in der Registry und im Filesystem liegen. Darum hilft das Neueinrichten von Mail-Kontos allein oft nicht um ein Problem zu beheben. Das ist einer der Gründe warum ich von Outlook weg bin, viel zu viele Probleme. Und Swisscom soll dann daran Schuld sein…

Ich verwende schon lange Thunderbird, auf dem Desktop und auf den mobilen Geräten.
Thunderbird auf dem Desktop kann von der Konfiguration QR-Codes erstellen. Diese können mit der mobilen Version gescannt werden und schon ist dort alles auch eingerichtet, ganz ohne E-Mail-Adresse und Passwort.

Vioyiyed42

POGO 1104 Gibt es einen Grund, dass es Outlook sein MUSS ?
Oder ist es halt 1fach Gewohnheit ?

Du hast absolut recht! Mit deinem ganzen Kommentar. Der Hauptgrund um bei Outlook zu bleiben ist halt schon “1fach Gewohnheit”

Früher oder später werde ich zu Thunderbird wechseln. Am besten vielleicht gar das ganze MS Office ersetzen.
Welchen Mailclient empfiehlst du?

POGO 1104

Vioyiyed42
Welchen Mailclient empfiehlst du?

Die einen schwören auf Thunderbird/Betterbird, wieder andere schwören auf emClient…
Muss jeder selbst herausfinden, welches am besten passt.

WalterB

Vioyiyed42

Die meisten sind mit dem Thunderbird mehr als zufrieden und für den Office Ersatz gibt es das LibreOffice welches praktisch einem MS Office entspricht und alles ohne Kosten.

Thunderbird — Befreien Sie Ihren Posteingang. — Thunderbird

LibreOffice Download | LibreOffice - Freie Office Suite – Nachfolger von OpenOffice

N.b. Du kannst alles Testweise parallel installieren und ausprobieren.

Vioyiyed42

kaetho Wäre mir neu. Meine letzte Outlookeinrichtung liegt zwar bereits 1,5 Jahre zurück, aber mehr als emailadresse und passwort musste ich nicht eingeben.

Habe es soeben noch ein mal getestet. Leider klappt es nicht so einfach mit Benutzername und PW.
Ein anderer E-Mail Account eines Hosting Anbieters in der CH funktioniert auch mit Outlook nur mit dem Benutzernamen und PW.

Getestet auf einem neu installierten Windows 11 mit Outlook 2021. So bin ich vorgegangen.

Outlook 2021

1.       Outlook Start dann wird die Email Adresse verlangt
2.       Nur bei der Eingabe meiner Bluewin Email Adresse kommt das Fenster wo ich IMAP auswählen kann.
3.       Und dann gelangt man in das erweiterte Setup und muss man Server Adressen für Ein und Ausgehende E-Mail mit Ports manuell eingeben.

Aber wie bereits erwähnt, mit Thunderbird braucht es nur Benutzername und PW der Rest macht Thunderbird automatisch.

WalterB

Vioyiyed42

Ja beim Office 2021 musste ich es nach der Anleitung unten einrichten.

Bluewin E-Mail auf dem Computer/Laptop einrichten [Privatkunden]

WalterB

GuidoL

Gestern hatte ich beim Nachbar den Thunderbird vom Windows 11 PC auf das Samsung Handy mit dem Code übernommen , hat super funktioniert , leider gibt es das noch nicht für das iPhone oder iPad.

Vioyiyed42

GuidoL Eben mit Outlook classic 2024 auf der Testmaschine ausprobiert: Outlook verlangt nur die E-Mail-Adresse und das Passwort, sonst nichts.

Jetzt hast du mich aber neugierig gemacht. Da ich einen neuen Kunden PC hier habe mit Win11 und Office 2024 habe ich es gleich an dem probiert. Der PC ist auch ganz neu installiert.
Geht natürlich nicht alles automatisch. Auch der will das Erweiterte Setup wo man IMAP auswählen kann und dann die Konfiguration der Server händisch machen muss. Outlook Quatsch. Wie du schreibst am besten Thunderbird verwenden.

WalterB

Vioyiyed42

Auch bei meinen Test PC wo das Microsoft Office 2024 Professional Plus installiert ist musste ich nach der Anleitung unten vorgehen . Irgendwie gibt es doch verschiedene Installation Arten beim Outlook.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/e-mail/einrichten/res-computer.html#1:5

GuidoL

Vioyiyed42
WalterB

Asche auf mein Haupt. Bei meiner Testmaschine war der Snapshot nicht zurückgesetzt. Ich bitte um Entschuldigung für meine Fehlinformation. Ihr habt beide Recht, Outlook verhält sich auch bei mir so wie bei euch, zumindest bei der Erst-Konfiguration. Den Beitrag oben habe ich angepasst.

Woher mein Irrtum kam: Ich hatte auf dieser Test-VM schon mal ein anderes Bluewin Test-Konto eingerichtet.
Wenn auf dem Computer schon mal ein Bluewin Mailkonto (nicht das Gleiche) eingerichtet war/ist, dann überspringt mein Outlook 2024 die erweiterten Einstellungen und verlangt nur E-Mail-Adresse und Passwort. Bei der Erstinstallation müssen jedoch alle Daten manuell konfiguriert werden. Und Outlook muss dazwischen beendet und neu gestartet werden.

Der Grund für meine Annahme, das sei schon immer so, sind die Firmenkontos die ich oft eigerichtet hatte. Da haben wir aber mit entsprechenden Vorkehrungen im Netz dafür gesorgt das die Konfiguration fast automatisch abläuft.

Da ich schon länger Thunderbird verwende und dort bei keinem meiner Mailprovider mehr als E-Mail-Adresse und PW notwendig ist, war es bei meinem Test mit Outlook eigentlich völlig normal auch nur diese Daten angeben zu müssen. So kann man sich irren.

Das bestätigt meine Aussage oben das es (unter Windows) mit dem Löschen eines Kontos im Outlook nicht getan ist. Eine ev. Fehlkonfiguration kann erhalten bleiben und dann nützt es nichts, das Konto zu löschen und neu einzurichten. Ist halt wie bei vielen Programminstallationen unter Windows.
Nach meiner Beobachtung löscht Thunderbird bei einem solchen Vorgang besser. Da hat eine Neueinrichtung eines Mail-Kontos mein Problem behoben.

Vioyiyed42

WalterB

Ja es ist einfach sehr umständlich mit Outlook Classic! Mit Thunderbird dagegen klappt es schnell und einfach.

Vioyiyed42

GuidoL

Vielen Dank für dein ausführliches Feedback Betreffs Outlook Classic Bluewin E-Mail Konto Erstellung.
Ich denke falls Probleme mit Outlook da sind ist es wirklich das Beste auf Thunderbird zu wechseln.

Und eben bei Outlook Classic Problemen mit IMAP beim Stammordnerpfad den Eintrag INBOX hinzufügen hat mir jetzt bereits bei ein paar Bekannten geholfen. Bei denen läuft nun Outlook Classic ohne Probleme. Keine Outlook Hänger mehr und schnelle Übertragung beim Senden/Empfangen.
Vielleicht ist es auch nur ein Murks aber vorerst läuft es.