HD-Phone Gigaset CL660HX

Grongoleb13

es blinkt rot bei verpassten Anrufen, aber wenn ich drauf klicke, erscheint: Liste leer. Der Zusatz “Verpasste Anrufe” fehlt seit 1-2 Wochen. Es gibt nur: Alle Anrufe. Hat jemand eine Idee? Hardreset der IB4 hat nicht geholfen. IB4 vom Strom nehmen 30sek ebenfalls ohne Besserung. Und Batteriereset vom Gigaset ebenfalls nicht. Hotline hatte keine Idee, es wurde ein Ticket erstellt, dort gab es auch keine Lösung. Habe Proaktiv ein neues Gigaset CL660HX gekauft - störung unverändert. Ärgerlich weil der Umschlag schön rot blinkt bei Anruf in Abwesenheit, und nur erlischt, wenn man die Liste löscht. Und komisch weil es immer funktionierte.

GuidoL

Grongoleb13

Ist wirklich ein verpasster Anruf vorhanden oder blinkt nur die Anzeige? Mein Gigaset hat sich auch schon “vertan” und einen nicht vorhandenen Anruf signalisiert.
Ich habe allerdings die Combox in Betrieb und das Blinken zeigt eine Combox Meldung an.

Vielleicht kannst du dich aufs Festnetz anrufen und dann nicht abnehmen und so testen (falls nicht schon gemacht).

Ansonsten würde ich das Telefon über das Menü von der Basis (Internet-Box) trennen, das Telefon aus- und wieder einschalten und dann mit der Internet-Box neu verbinden.

Als letztes könnte noch ein Werks-Reset des Telefons über das Menü helfen.

WalterB

Grongoleb13

Verstehe ich das richtig es blinkt rot bei einem verpassten Anruf aber es wird keine Nummer angezeigt ?

Löschen kannst Du das rote blinken nur löschen der gesamten Liste ?

Hast Du schon mal das DECT Telefon im Menü der Internet-Box entfernt und neu angemeldet ?

Grongoleb13

WalterB

Ja genau, der Umschlag blinkt rot bei einem Anruf in Abwesenheit. Wenn ich den anklicke, erscheint: Liste leer.

Das blinken kann ich nur löschen, indem ich die gesamte Anrufliste lösche.

Habe das DECT im Menü der IB4 entfernt, einen Batterie-Reset vom Gigaset gemacht, und neu angemeldet - ohne erfolg.

Einfach komisch dass es bis vor 2 Wochen funktioniert hat.

Weiss nicht ob es eine neue Firmware gab seitdem es nicht mehr funktioniert, aktuell ist diese drauf: 15.20.46

So war es immer bei Klick auf den blinkenden Umschlag:

Alle Anrufe
Ausgehende Anrufe
Verpasste Anrufe

(wobei die “verpassten Anrufe” neu gar nicht mehr vorhanden ist)

WalterB

Grongoleb13

Habe es jetzt noch mal getestet mit dem Gigaset CL660HX und bei registrierten Nummer wird der verpasste Anruf mit rot blinken und der Telefon Nummer angezeigt.

Ist das Problem bei Dir bei registrierten und nicht registrierten Nummer vorhanden ?

Grongoleb13

WalterB

Auch mit einer Internet-Box 4? Interessant. Ja es ist bei registrierten Nummer sowie bei nicht registrierten.

Gigaset schreibt das auf der Seite:

Wenn Ihr Mobilteil keine verpassten Anrufe anzeigt, kann der Grund dafür darin liegen das:

- Das Mobilteil ist nicht an seiner ursprünglichen Gigaset-Basisstation angemeldet

- Das Mobilteil ist an einer Basisstation eines Drittanbieters oder an einem Router mit geringerer Kompatibilität angemeldet

- Der Anrufer sendet keine CLIP-Informationen

Wir raten Ihnen immer die Original Gigaset Basisstation zu verwenden mit der das Mobilteil geliefert wurde. Dadurch erhalten Sie die volle Kompatibilität für alle Funktionen Ihres Telefons.

Wenn Sie - aus welchen Gründen auch immer - ein Mobilteil direkt an einem Router mit Dect/CAT-iq Kompatibilität anmelden möchten, schauen Sie sich bitte unsere Gigaset HX Geräte genauer an. Diese Mobilteile sind entwickelt, dass sie perfekt mit Dect/CAT-iq 2.0/2.1 Routern zusammenarbeiten.

WalterB

Grongoleb13

Nehme an Dein DECT Telefon ist direkt mit der Internet-Box verbunden den das ist Voraussetzung .

N.b. habe selber vier Gigaset CL660HX im Einsatz und funktioniert bei allen ohne Probleme.

Sieht es bei Dir auch so aus bei der Internet-Box ?

Grongoleb13

WalterB Ja sind beide direkt mit der IB verbunden. Ich habe einen DECT-Repeater - habe testweise den Repeater vom Netz genommen - ohne Veränderung.

Was merkwürdig ist: ich habe gewechselt von blue Telefonie M auf blue Telefonie S

Aber das kann doch keinen Zusammenhang haben, oder?

Grongoleb13

WalterB Hast du eine Idee weshalb bei dir CL660HX angemeldet ist, und bei mir mit selbem Telefon CAT-iq 3.0?

WalterB

Grongoleb13

Sehe da einen Gigaset Repeater , probiere mal direkt testweise ein DECT Telefon mit der Internet-Box zu verbinden ohne Gigaset Repeater !

Doremi

Hello@“Grongoleb13”#p917627

Sur ton IB4, quelle version du firmware as-tu ? par exemple FW 15.10.44 ou une autre ?

Pour vérifier la version actuelle du firmware, rends-toi sur la page web du routeur en entrant 192.168.1.1 dans ton navigateur. Active ensuite la case « Mode expert », puis va dans la section du menu « Internet Box & WLAN Box ». C’est là que tu trouveras (Micrologiciella version du firmware actuellement installée.

Cordialement Doremi

Grongoleb13

Hello Doremi , habe die 15.20.46 drauf

Doremi

Grongoleb13

Merci pour ton retour. La version 15.20.46 est bien la version actuelle. Je n’ai pas d’autre solution, car je pensais que le logiciel de ton Internet Box n’était pas à jour.

Grongoleb13

Danke trotzdem Doremi

Grongoleb13

Das habe ich bereits WalterB, hat nicht geholfen.

Aber ich werde heute Abend nochmal das ganze Programm machten, IB4-Hardreset, Telefone und Gigaset Repeater abmelden, und testweise nur ein CL660HX anmelden ohne Repeater.

Melde mich dann mit dem Resultat 👍

WalterB

Grongoleb13

Kannst vielleicht das Problem unten beim Link noch melden.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/fehlermelde-formular.html?campID=SC_bugreport

Grongoleb13

WalterB habe nun einen IB4-Hardreset gemacht, beide Gigaset abgemeldet, und auch den Gigaset Repeater HX abgemeldet, und nur 1 Gigaset verbunden und Testcalls gemacht. Egal ob registrierte Nummer oder nicht-registrierte Nummer: Der Briefumschlag blinkt rot bei Anruf in Abwesenheit: wenn ich ihn drücke, erscheint: “Nachrichten: kein Einträge”. Und wenn ich dann auf Anruflisten klicke, gibt es nur folgende Auswahl: Alle Anrufe und Abgehende Anrufe. “Verpasste Anrufe” fehlt weiterhin 😕 Den rot blinkenden Umschlag kann ich nur ausschalten, wenn ich auf “alle Anrufe” klicke, und dann dort lösche.

WalterB

Grongoleb13

Erscheinen die DECT Telefon jetzt im Menü der Internet-Box auch so wie bei mir , das Problem ist bei Dir das bei rot blinken keine Nummern angezeigt werden.

Wie gesagt würde das Problem beim Link unten melden , kann aber für eine Antwort je nach Auslastung vom Team länger dauern.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/fehlermelde-formular.html?campID=SC_bugreport

Grongoleb13

WalterB sie erscheinen weiterhin so:

Ich habe es mal in diesem Tool gemeldet - mal schauen was zurückkommt - vielen Dank 👍

Grongoleb13

WalterB Was ich grad festgestellt habe:

Bei Anruf in Abwesenheit blinkt der Umschlag rot. Wenn ich jedoch eine Nachricht aufs Band spreche, dann erhalte ich korrekterweise eine SMS-Benachrichtigung, aber der Umschlag blinkt nicht. Wie wenn es keinen Anruf in Abwesenheit gab - obwohl der Anrufer eine Nachricht hinterlassen hat (gem. SMS-Bestätigung).