my security/ safe Browser

ssss

ich habe bis letzte Woche den “safe Browser” von “my security” benutzt. Mit dem neuen Update von “my security” ist jetzt der “safe Browser” verschwunden und damit alle meine gespeicherten Lesezeichen. Wie bekomme ich meine Lesezeichen zurück? 80 Minuten telefonieren mit Kundensupport hat nichts gebracht!

WalterB

ssss

Vielleicht hat @FrancescoM eine Idee , aber er ist nicht immer im Community anwesend sondern meistens bei den normalen Werktage.

Gathaugei57

ssss

auf meinem PC war bis vor 5 Tagen der “Safe Browser” drauf, denn ich zum surfen meist genutzt habe. Es scheint, dass es ein Update von My Swisscom Security gegeben hat und dabei der Safe Browser entfernt wurde.

Auch mit einer Neuinstallation habe ich es nicht geschafft, dass der Safe Browser wieder verfügbar ist.

Der Service Desk konnte mir leider auch nicht weiterhelfen.

Hat mir da jemand einen Tipp?

GuidoL

Gathaugei57
ssss

Genaueres wird sicher noch der oben erwähnte Swisscom Mitarbeiter wird sicher noch seinen Beitrag hinzufügen, also bitte etwas Geduld.

Was hast du denn versucht zu installieren, wie heisst das Programm genau?

Das könnte mit dem neuen Heimnetz-Schutz zusammenhängen, welcher mit einem My Security Abo automatisch auf der Swisscom Internet-Box aktiv ist.
Zitat:
Der Heimnetz-Schutz wirkt direkt auf deiner Swisscom Internet-Box. Das bedeutet: Alle Geräte die du über WLAN oder Kabel mit dem Router verbindest, sind automatisch geschützt – sofort und ganz ohne Installation. Malware, Phishing und weitere Cyber-Bedrohungen werden erkannt und blockiert, bevor sie deine Geräte erreichen.

WalterB

Gathaugei57

Das ist die Info vom Team leider nicht mehr .

Das Problem hängt mit der Einstellung des Safe Browsers in der MySecurity-App zusammen, die im Rahmen des Updates vom 30. vorgenommen wurde.

Leider können die Lesezeichen nicht wiederhergestellt werden; wir haben dies beim Anbieter der App überprüft.

Gathaugei57

GuidoL
Nachdem der Safe Browser verschwunden war, habe ich “My Swisscom Security” neu installiert, und den Betrugsschutz neu eingerichtet (wodurch der Safe Browser jedoch nicht wieder erschienen ist)

GuidoL

Gathaugei57

Hast du das schon probiert?

Browserschutz-Erweiterung einrichten:
Die Erweiterung der My Security App in deinem Browser schützt und warnt dich vor ungesicherten Websites.

Öffne die My Security App.
Wähle in der Kachel «Betrugsschutz» den Button «Browsererweiterungen».
Wähle bei deinem gewünschten Browser (Chrome, Safari, Firefox etc.) «Installieren» und folge den Anweisungen der My Security App. Das weitere Vorgehen unterscheidet sich je nach Webbrowser.