Material-Rücksendung

tigerentenpostamt

Hat schon jemand den stets empfohlenen Link https://www.swisscom.ch/material näher angeschaut? Also wenn ich z.B. aufgrund einer Anschluss-Kündigung oder eines Geräte-Austausches die alte Hardware retournieren möchte, erhalten wir schon seit längerem nicht mehr eine GAS-Etikette unter Dokumente in My Swisscom. Auch der Link zum Päckli-Punkt ist nicht zielführend > dort wähle ich Swisscom und werde wieder auf www.swisscom.ch geführt. Denke da auch an Kunden, die nicht gleich um die Ecke einen Swisscom-Shop haben. In einem früheren Beitrag fand ich dieses Muster, d.h. selber eine Etikette kostenpflichtig generieren?

GuidoL

tigerentenpostamt

Zu jedem gelieferten Material findest du im My Swisscom unter Dokumente auch einen Rückgabeschein mit GAS Etikette. Diesen kannst du auch für anderes Material verwenden.
Damit der Rückgabeschein angezeigt wird, musst du im My Swisscom unter Dokumente rechts, oberhalb der Dokumentenliste den Filter Rückgabeschein markieren. Danach den Eintrag Material aufklappen, warten bis der Eintrag angezeigt wird und dann darin unten rechts nochmals Material (Eingegangen am …) aufklappen. Dann bekommst du eine Liste mit Rückgabeschein, Lieferschein und weitere Dokumente.

Ausserdem findest du hier alle gewünschten Informationen für eine Rücksendung:
https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/daten-und-rechnungen/bestellung-ruecksendung.html

Lori-77

Hallo

Bei Swisscom gehört die Hardware dir und du kannst sie auch beim Örtlichen Wertstoffhändler kostenfrei abgeben.

Edit: Wenn das Gerät funktioniert kann man schon einen Rücksende Kleber Organisieren, dann wird das Gerät angeschaut und wenn es noch in Ordnung ist weiter verwendet.

Wenn etwas auf Garantie Ausgetauscht wird, ist bei der Sendung eine Post Kleber dabei, welche man auf das Paket kleben kann und das Paket wieder in den Briefkasten legen kann und der Pöstler holt es ab.

Gruss Lorenz