Changed internet box. Wifi is not working on mobile phones but Swisscom tv works.

@"Baudegho41"#p910186 Welche Internet-Box ? Ist das WLAN bei der Internet-Box eingeschaltet ? https://www.swisscom.ch/en/residential/help/device/internet.html

@"WalterB"#p910187 Yes it’s on. I realized that the iphone is not even connecting to the internet

@"Baudegho41"#p910189 I’ve turned it off waited 30sec and turned both the WiFi and phones on again

@"Baudegho41"#p910190 Kann es sein das beim iPhone der **Flugmodus** aktiviert ist ? * **Flugmodus:** Schalte ihn kurz ein und nach 10 Sekunden wieder aus, um die Funkmodule neu zu starten. * **Neustart:** Starte sowohl dein **iPhone** als auch deinen **WLAN-Router** neu (Router für ca. 30 Sek. vom Strom trennen). * **Netzwerk ignorieren:** Gehe zu *Einstellungen > WLAN*, tippe auf das „i“-Symbol neben deinem Netzwerk und wähle **„Dieses Netzwerk vergessen“**. Verbinde dich anschliessend neu.

@"WalterB"#p910192 Ok I’ll try that now and let you know. Thanks

@"Baudegho41"#p910193 Te lo dico solo perchè molti non lo notano, ma assicurati che il led luminoso frontale sia bianco fisso e non lampeggiante bianco/rosso, perchè in questo caso il router sta eseguendo il pairing e senza pairing il Wi-Fi non funziona, funzionano solo i collegamenti via cavo.

@"WalterB"#p910196 The WiFi signal is white and sturdy

Wifi not working

Baudegho41

Done it all. It says no internet connection on my phone. I did the forget this network and signed in again.

WalterB

AnonyMousse

Wie Er sagt Swisscom TV funktioniert und das würde nicht funktionieren wenn bei der Internet-Box das LED rot blinkt.

Baudegho41

WalterB

The WiFi signal is white and sturdy

AnonyMousse

WalterB

Infatti non ho detto rosso, ho detto rosso/bianco.
In questo stato il router è in fase di pairing e in questo frangente una TV Box collegata via cavo funziona normalmente, solo i dispositivi connessi in Wi-Fi non funzionano.

Baudegho41

Done it all. It says no internet connection on my phone. I did the forget this network and signed in again.

WalterB

Baudegho41

Wichtig wäre mal zu wissen ob bei der Internet-Box das WLAN eingeschaltet ist ?

Wird beim iPhone das WLAN von der Internet-Box angezeigt , welches iPhone ist es denn ?

If you can’t connect to Wi-Fi on your iPhone or iPad - Apple Support (CH)

Baudegho41

WalterB

It’s an iPhone 16 Pro and the signal is on the phone. However when you go to settings, WiFi it says no internet connection

Baudegho41

WalterB an iPhone 14 user also can’t connect since we changed the internet box last month

WalterB

Baudegho41

Am besten mit dem Apple Support Kontakt aufnehmen. Official Apple Support

Unten hat es auch schon Info wegen diesem Problem , musst es vielleicht auf englisch suchen.

Keine Internetverbindung trotz WLAN auf i… - Apple Community

WalterB

Baudegho41

Wichtig wäre ob ein Notebook oder ein anderes Greät eine WLAN Verbindung herstellen kann das die Ersatz Internet-Box auch nicht funktioniert kann ich mir nicht vorstellen.

Welche Internet-Box ist es den , Du kannst sie vielleicht mal reseten mit einer Büroklammer 5 sekunden drücken ?

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet.html

WalterB

AnonyMousse

Ok, hat sich ja erledigt weil Er sagt alle LED leuchten weiss .

Baudegho41

@“WalterB”#p910207i realized the wifi works when I put on the vpn. Strange

WalterB

Baudegho41

Ja da gehst Du vermutlich mit dem iPhone über das Mobilenetz , das verwende ich selber beim iPhone wenn ich von extern auf mein NAS gehe.

Hast Du wirklich kein anderes WLAN Gerät zum Beispiel ein Notebook um das WLAN von der Internet-Box zu testen.

WalterB

Baudegho41

Wenn das iPhone mit der Internet-Box verbunden ist sollte es so aussehen wie beim Bild unten.

Baudegho41

WalterB it works on my iPad and iPhone 14

Baudegho41

WalterB I don’t have my phone showing like the image you sent.

WalterB

Baudegho41

Wie meinst Du das es funktioniert auf meinem iPad und iPhone 14 , also ist alles in Ordnung, wenn ja was hast Du genau gemacht.

Also hast Du das Problem nur noch beim iPhone 16 ?

https://community.swisscom.ch/d/865896-wifi-not-working/22

WalterB

Baudegho41

Mit was gehst Du hier in das Community hinein ?

Meine Fragen beziehen sich auf das Menü bei der Internet-Box und dort dann das Symbol anklicken.

https://www.swisscom.ch/en/residential/help/internet/internetbox-home.html?srsltid=AfmBOoo0PW_vzPR5MFYMZ-YuLCxpwtf3iMvK7LzDrL0q-ECWc7wsLkqJ

MirkoP

Hallo @Baudegho41 vielen Dank für deinen Beitrag. Konntest du nun alle Geräte ans WLAN anmelden? Gerne lesen wir von dir.