Wechsel von light auf basic

Vestiocket50

Wegen dem Speicherplatz habe ich auf E-Mail basic gewechselt (zuvor light). Nun kann ich aber meine Mail-Adresse nicht mit dem neuen Abo verknüpfen. Ich kann nur eine neue Mail-Adresse erstellen, nicht aber meine bisherige hinzufügen. In der App zeigt es mir meine bisherige Mail-Adresse als light an, beim Basic-Abo ist aber keine Adresse hinterlegt bzw. ich kann nur eine neue Adresse erstellen. Kann mir jemand helfen?

WalterB

Vestiocket50

Ich konnte es ohne Probleme vor drei Monate nach der Anleitung unten durchführen ?

Wenn du von der kostenlosen Light-Version (mit Werbung, 1 GB Speicher) auf das kostenpflichtige Basic-Abo (CHF 2.90/Mt., werbefrei, mehr Speicher) wechseln willst:

Vorgehen: Logge dich im My Swisscom Kundencenter ein.
Aktion: Wähle unter “E-Mail” dein Postfach aus und klicke auf “Produkt anpassen”.
Vorteil: Du behältst deine Adresse, hast aber mehr Speicherplatz und keine Werbung mehr

Das war früher in diesem Feld.

DanielD

Vestiocket50
Est-ce que ton abonnement light est enregistré sous un Swisscom login différent de ton Swisscom login normal avec ton abonnement Basic?

Vestiocket50

WalterB ich habe nun nochmals basic gelöst und es hat geklappt. Habe vom ersten Versuch nun allerdings ein „leeres“ basic-Abo, welches ich nun gekündigt habe. Danke für deine Unterstützung!

Vestiocket50

DanielD nein, musste es wie nochmals versuchen, jetzt hat es geklappt. Allerdings weiss ich nicht, ob ich die E-Mails, welche ich in der Zeit in der mein Speicher voll war erhalten habe, noch jemals sehen werde… auf jeden Fall danke für deine Hilfe!

DanielD

Vestiocket50
Malheureusement les e-mails qu’on t’a envoyé quand la boîte était pleine ont été retournés à l’expéditeur avec un message d’erreur indiquant la raison correcte (mailbox full). Ils sont perdus pour toi si la personne ne les renvoi pas plus tard.