problème de connection IMAP

Poinrqu21

Bonjour, lorsque j’essaie de me connecter à l’application mail de mon iphone je recois le message suivant : le serveur IMAP «imaps.bluewin.ch» ne prend pas en charge l’authentification Mot de passe. J’ai entendu parler de mot de passe d’application mais je ne trouve pas cette rubrique sur le login swisscom. Que faire ?

WalterB

Poinrqu21

Habe vorgestern zwei Bluewin E-Mail Konten auf dem iPhone 14 eingerichtet und kein Problem , welches iOS ist vorhanden ?

https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/peripheriques/mobile.html

Stephan_76

Das Email Passwort musst Du in MySwisscom setzen.

https://www.swisscom.ch/myswisscom/d?useCase=viewMailHub

Einstellungen => E-Mail Passwort ändern

Siehe auch den Artikel
https://community.swisscom.ch/de/d/813427-bluewin-e-mail-so-klappt-es-mit-dem-richtigen-passwort

Ich denke aber nicht dass es am Passwort liegt. Google meint zu Deiner Fehlermeldung:

Wenn der IMAP-Server keine Passwortauthentifizierung unterstützt, liegt oft ein Konfigurationsfehler, veraltetes E-Mail-Programm oder falsche Verschlüsselung vor. Meist hilft es, das Konto zu löschen und manuell mit korrekten SSL/TLS-Ports (oft 993) neu einzurichten.

Für bluewin sind folgende Servereinstellungen vorzunehmen:

Accounttyp: IMAP

Benutzername: E-Mail-Adresse, z. B. xyz@abc.ch

Passwort: E-Mail-Passwort (Muss man in MySwisscom setzen, siehe oben)

Serveradresse: imaps.bluewin.ch (Port 993) und smtpauths.bluewin.ch (Port 465) 

Poinrqu21

Stephan_76 Je ne trouve pas cette rubrique paramètres, j’ai seulement la rubrique profil mais je ne vois pas à quel endroit définir ce mot de passe d’application

Stephan_76

Poinrqu21 hast Du meinen Link https://www.swisscom.ch/myswisscom/d?useCase=viewMailHub benutzt?

Mit dem kommt man (sofern man im richtigen MySwisscom Konto ist) direkt zur Seite wo man die Maileinstellungen vornehmen kann:

Der rote Pfeil zeigt wo Du die Einstellungen findest.

Ich habe noch nie gehört, dass das nicht funktioniert. Ausser Du wärst im falschen Login drinn. Du musst mit dem Login eingeloggt sein, in welchem auch die bluewin Adresse drinn ist.

Poinrqu21

Stephan_76 Lorsque je me connecte via votre lien je tombe sur cette page (c’est comme si je n’avais pas d’abonnement pour mail alors que cela fait plus de 6 ans que j’utilise cette adresse sur mon iphone) :

Poinrqu21

WalterB j’ai également un iphone 14 mais je peine à trouver ces fameux paramètres sur le login swisscom (voir capture d’écran ci-dessus)

WalterB

Poinrqu21

Klicke mal in das punktierte Rechteck was wird dort angezeigt ?

Poinrqu21

WalterB Il me renvoie exactement sur la page que j’ai mentionné ci-dessus. Je ne peux même plus consulter mon webmail

WalterB

Poinrqu21

Ja dann ist hier ein Problem vorhanden , da bleibt Dir nur am Montag den Support Tel. 0800 800 800 zu kontaktieren , es kann sein das Dein WEB-Mail in einem anderen Kundencenter Login vorhanden ist.

Stephan_76

@Poinrqu21 Dass Du mit meinem Link zu den Mailangeboten kommst ist absolut unerklärlich. Und selbst wenn Du keine Emailadresse hast.

Was kommt wenn Du https://www.swisscom.ch/myswisscom/myproducts anklickst? Da müsstest Du auf eine Seite kommen wo alles drauf ist, was Du im Abo hast. Hast Du da einen Kasten mit:

Kannst Du sonst mal den Browsercache leeren, oder einen anderen Browser nutzen?

Poinrqu21

Stephan_76 Lorsque je clique sur ce lien, je ne vois pas l’adresse mail. Elle est certainement sur un autre login. Je vais me renseigner, merci pour vos réponses.

WalterB

Stephan_76

Es ist tatsächlich so wenn in einem MySwisscom Login keine E-Mail Adresse vorhanden ist dann werden die Bluewin E-Mail Angebote aufgelistet, war einmal bei meinem Nachbarn so vorhanden.