App Blue TV sur One Ui Tizen

Joukinro61

Bonjour,

Je peux télécharger l’app Blue TV et compléter les champs de connexion à mon compte. Ensuite l’application reste bloquée sur l’écran bleu sans jamais s’ouvrir. J’ai tenté de réinitialiser le smart hub, de recharger l’application et de la désinstaller pour la réinstaller mais rien n’a fonctionné.

Pouvez-vous m’aider ?

WalterB

Joukinro61

Du bist genau nach der Anleitung unten vorgegangen ?

Die blue TV App kann direkt über den App Store auf Samsung Tizen TVs (One UI) installiert werden. Dazu die Home-Taste drücken, den „Apps“-Bereich öffnen, nach „blue TV“ suchen und auf „Installieren“ klicken. Nach der Installation kann die App geöffnet und genutzt werden, um sich einzuloggen oder zu registrieren.

Hast Du die Möglichkeit auf einem PC oder Notebook Bluewin TV zu starten um zu schauen ob etwas bei der Anmeldung nicht richtig funktioniert ?

blue TV App für PC, Tablet & Handy | Swisscom

https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/abonnement-tv/appli-blue-tv.html

Lori-77

Hallo

Es braucht ein wenig mehr Infos….

TV Model?

Betriebssystem Version Nummer?

Hast du beim TV alle Updates gemacht?

Usw usw

Gruss Lorenz

Joukinro61

Lori-77 merci pour ta réponse. Il s’agit d’une TV Samsung S95F. La version du système d’exploitation est la 1126. J’ai fais toutes les mises à jour disponibles.

Joukinro61

WalterB J’ai suivi cette procédure. Je peux me connecter et je vois ma télé comme appareil connecté. Mais quand j’ouvre l’application elle reste bloquée sur l’écran bleu.

Doremi

Hello@“Joukinro61”#p907828

As-tu un abonnement permettant de regarder sur plusieurs téléviseurs ? Sans l’abonnement Multiroom Max, cela ne fonctionne pas.
Voici le lien pour l’abonnement Multiroom Max

https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/abonnement-tv/multiroom-max.html

Bonne journée Doremi

Joukinro61

Doremi Oui c’est le cas

WalterB

Joukinro61

Wie gesagt hast Du die Bluewin TV Apps schon testweise auf einem PC probiert ?

Joukinro61

WalterB oui et aussi sur une autre tv

Doremi

Joukinro61

Donc tu dis que tu as testé… ça fonctionne ou non?

WalterB

Joukinro61

Also wie ich das verstehe funktioniert es auf dem PC und bei einem anderen TV Gerät ?

Ist den das andere TV Gerät wo es funktioniert gleich am Internet angeschlossen wie das TV Gerät wo es nicht funktioniert ?

Joukinro61

Doremi l’application fonctionne sur mon PC et sur un autre téléviseur. Les 2 appareils sont connectés au même réseau que la télévision sur laquelle j’ai ce problème.

Joukinro61

WalterB oui, c’est la même connexion.

Doremi

Joukinro61

Ton autre téléviseur est-il de la même marque et du même modèle ? Est-il identique ?

Doremi

Joukinro61

Doremi c’est aussi un Samsung mais c’est un modèle plus vieux.

Doremi

Joukinro61

Ok, dans ce cas, je te propose de déconnecter tes données personnelles dans l’application du téléviseur, supprimer l’application, redémarrer le téléviseur, puis réinstaller l’application Blue TV et te réinscrire.
Cela permettra de voir si cela apporte une amélioration.