Hallo zusammen Ich habe die Internet Box 5 mit 10 Gbit. Zusätzlich habe ich 2 WLAN-Box 5 kabelgebunden als Signalverstärkung. An einem dieser WLan-Boxen ist mit Kabel die TV-Box (neustes Model) angeschlossen. Es kommt ca. alle 2-3 Tage vor, dass die WLan-Box 5 plötzlich rot anzeigt und der TV das Signal verliert. Wenn ich die Internet Box 5 kontrolliere, ist alles ok. Also weisse Lampe. Um jedoch das TV-Signal wieder zu bekommen, muss ich die Internet Box 5 immer neu Starten. Danach funktionieren die WLan-Boxen wieder. Ich habe kontrolliert, ob ich bei den WLan-Boxen in den Einstellungen etwas ändern kann. aber alles scheint normal zu sein. Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte? Vielen Dank

@"WalterB"#p903275 Das war meine Empfehlung, Geräte tauschen um zu sehen, ob der Fehler mitwandert. So würde ich eine erste Fehleranalyse machen.

@"meko"#p902886 Wie weit ist die WLAN-Box 5 wo die die TV-Box über LAN angeschlossen ist von der Internet-Box 5 entfernt und wie viele Hinternisse Wände oder Decken sind dazwischen ? Jedenfalls zwei Leichtbauwände oder eine Stahlbetondecke kann noch gut funktionieren , wenn es mehr sind müsste man die Verbindung zur Internet-Box mit einem LAN Kabel herstellen. *N.b. die TV-Box 5 hat selber ein gutes WLAN warum machst Du den mit dieser nicht eine direkte WLAN Verbindung zur Internet-Box 5 ?*

@"meko"#p902886 Du hast alle Boxen über Kabel verbunden, das ist sehr gut. Um das Problem einzugrenzen würde ich die folgenden Punkte nacheinander ausprobieren. Zwischen den Punkten bitte warten, um zu sehen ob das Problem bleibt oder mitwandert. Falls es nicht "mitwandert", den nächsten Punkt erledigen. Wenn das Problem sich nach einem der Punkte verschiebt, hast du den "Übeltäter" gefunden. 1. Die Ethernet-Kabel der beiden WLAB-Boxen an der Internet-Box gegeneinander tauschen (umstecken). Hier wäre einer der Anschlüsse der IB faul. 2. Die Netzteile der WLAN-Boxen gegeneinander tauschen Hier wäre es das Netzteil. 3. Die beiden WLAN-Boxen gegeneinander tauschen. Hier wäre eine der WLAN-Boxen defekt 4. Die beiden Kabel gegeneinander tauschen. Und hier das Kabel.

@"meko"#963580 Kann es sein das die WLAN-Boxen über einen **Switch** mit der Internet-Box 5 verbunden sind oder direkt ?

@"WalterB"#p902895 Hallo Walter Die Internet Box ist im Stromkasten, wo auch der Fiber-Anschluss ist, installiert. Von dort geht es über einen Verteiler (kein Switch) auf die Dose, wo ich die WLan-Box angeschlossen habe mit Kabel.

@"GuidoL"#p902892 Hallo GuidoL Ich werde das alles versuchen. Starte mal mit dem Tausch der WLan-Boxen.

Hello@"meko"#p903005 Tu indiques bien que tu utilises un répartiteur ? Cela peut effectivement être la cause du problème. Un répartiteur mélange tout le trafic sur tous les ports : il devient un véritable point de chaos sur le réseau. Un répartiteur ne comprend pas le multicast et inonde tout le réseau, ce qui perturbe les WLAN-Box jusqu’à provoquer des déconnexions. La solution est de remplacer le répartiteur par un commutateur (switch). Cordialement Doremi

> @"Doremi"#p903019 > Du gibst an, dass du einen Splitter verwendest? Ich denke nicht, dass es ein "Splitter" ist (schlechte Übersetzung), sondern ein üblicher "Verteiler / Patchfeld" in einem Multimediaverteiler.

@"POGO 1104"#p903022 Il y a ici une mauvaise traduction sur le forum français-allemand. J’ai bien écrit “répartiteur”. [upl-image-preview uuid=c649342a-f83f-441d-bf75-7fe9860110dd url=https://static.community.swisscom.ch/2025-12-15/1765811360-212383-capture-decran-2025-12-15-a-160456.png alt={TEXT?}]

@"meko"#p903005 Kannst Du hier in das **Community ein Foto von diesem Verteiler hineinstellen** den da könnte wirklich ein Problem sein weil eine direkte LAN Verbindung von der Internet-Box zu den WLAN-Boxen als Accesspoint normal keine Probleme macht und sogar eine der besten Installationen ist wenn man WLAN abgesetzt braucht, auch die TV-Box über LAN mit der WLAN-Box zu verbinden ist optimal. Selber habe ich so eine Installation schon bei mehreren Anwender durchgeführt und es sind bis heute keine Probleme vorhanden.

@"WalterB"#p903041 I have the exact same problem. I have the Internet box 5 connected to the distributor, and connected first via cable to a WLAN box 3 and it works, but I also have a third box - a WLAN box 5 and it will not connect via cable, only via wlan on a very poor connection making the WLAN box 5 super unstable. Half of my apartment is not connected to the internet. [upl-image-preview uuid=c9b48f29-bce9-425a-baaa-42a3afabb4d2 url=https://static.community.swisscom.ch/2025-12-15/1765827351-287310-img-0274.jpg alt={TEXT?}]

Alle ca. 48 Std Ausfall der WLan-Box 5

meko

GuidoL
Richtig, ohne Netzteil getauscht. Beide laufen komischerweise immer noch unterbruchsfrei.

GuidoL

meko

Vielleicht war ein Kabel nicht richtig eingesteckt (Wackelkontakt), vielleicht ist ein Netzteil etwas "schwach", ein Anschluss oder Kontakt ganz leicht oxidiert. Es kann vieles sein, alles schon selber erlebt (in der Firma mit unterschiedlichen Geräten). Warten wir mal ab ob es so bleibt. Mit zwei identischen Geräten ist das hier ein Idealfall für eine Fehlersuche.

Merkst du es auch am neuen Standort falls die Box weiterhin Probleme macht?

meko

WalterB

Ich habe die beiden WLan-Boxen untereinander getauscht, ohne Netzteil

meko

meko Ich habe vor über einer Woche die beiden WLan-Boxen ausgetauscht. Seither ist die Störung nicht mehr aufgetreten. Ich hoffe es bleibt so. Vielen Dank euch allen und eine schöne uns besinnliche Weihnachtszeit.

Lieber Gruss
Meko

« Previous page