Hallo Congng65
Hast Du beachtet dass dies nur für Mobile Abos gilt?
Hast Du beachtet dass dies nur für Portierungen gilt?
Hast Du beachtet, dass nur Wechselkosten (1) bis max 500.- (2) übernommen werden.
Hast Du bei Swisscom ein passendes Mobilabo blue S, M oder L abgeschlossen
Hast Du die Schlussrechnung von SALT bei Swisscom hochgeladen?
Hast Du beachtet, dass die Rückzahlung über 12 Monatsraten geht? Bei 500.- währen das 12 x 41.67 Fr.
(1) Wechselkosten bedeutet Strafgebühren bei vorzeitiger Kündigung. Also wenn der Vertrag beim alten Anbieter noch lief, Du aber vorzeitig gekündigt hast.
(2) Es werden nur tatsächliche Kosten übernommen. Must Du also wegen vorzeitiger Kündigung 100.- zahlen kriegst Du auch von Swisscom nur 100.-
Alle Infos zum Wechselangebot findest Du unter folgendem Link:
https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/abonnement-mobile/passez-a-swisscom.html
Da findest Du auch die Möglichkeit die Schlussrechnung hochzuladen:
Aber denke daran, nach Erhalt der Abschlussrechnung von SALT hast Du nur 3 Monate Zeit die Rechnung einzureichen. Und natürlich funktioniert das ganze nur, wenn Du die Portierung über die oben verlinkte Seite mit dem Wechselangebot gestartet hast.
Sollte das nicht weiterhelfen, Kontaktiere wie @user109 schreibt den Support:
https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide.html
0800 800 800