Nausteuna22
Eigentlich hast du in deinem Beitrag schon alles geschrieben:
Danach sagte er mir, dass ich eine E-Mail mit den Zugangsdaten erhalten würde.
Es kann etwas dauern. Bei mir waren es etwa 2 Monate bis das entscheidende E-Mail kam. Dort steht alles drin, wie der Wechsel angemeldet werden kann.
Es braucht also etwas Geduld. Weitere Unfos findest du hier:
https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/checker
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