@michitheonlyone
Das kann ich Dir nicht bestätigen, ich bin ein pensionierter Handwerker. Seit Jahren benutze ich die Swisscom Hilfe, ob Computer oder Mobiltelefon, wenn es ein Problem gibt und ich den PC Helfer nutze und der nicht weiter kommt, wird mir von diesem die Frage gestellt soll ich sie weiterleiten und das geht normalerweise sehr schnell.
Ich denke, das Problem liegt meisten am Fragesteller, weil er frustriert ist, wenn etwas nicht geht.