Hallo zusammen
Ich befasse mich gerade mit dem "Recovery" von meinen wichtigen Diensten und frage mich deshalb, wie ich nach einem Handyverlust wieder Zugang zu allem bekommen. Bezüglich SIM Karte von Swisscom bin ich auf folgenden Hilfe-Artikel gestossen.
https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/mobile/sim-sperren-ersetzen.html
Schön und gut kann man viel im Self-Service machen. Aber wie soll das gehen, wenn ich das Handy nicht mehr habe? Und MobileID ist doch zwingend ist für eine Anmeldung in MySwisscom?
Beispiele auf dieser Hilfeseite:
- "Handy verloren? Sperren Sie Ihre SIM online in My Swisscom" -> Geht leider nicht mehr ohne Handy / SIM
- "Haben Sie Ihre SIM gesperrt, können Sie online kostenlos eine Ersatz-SIM bestellen." -> Der Link setzt einen Login bei MySwisscom voraus, geht nicht mehr ohne Handy / SIM
Übersehe ich hier etwas?
Wird es im Notfall ein Problem sein, wenn man diese Schritte eben nicht online ausführen kann? Wird einem im Swisscom Shop oder über die Hotline trotzdem geholfen?
Danke für eure Antworten!