Unterbrüche

Geneunna66

We have been facing the same issue for the past 14 days! The frustration level is utterly high, since my wife’s home office work and collaboration, my music (studio) recording are effected - as well as my son’s network gaming - and most importantly the continuous failure of teamwork via mobile phones.

the local network, router followed by 48-port. for client systems and 2 switches for 1- NAS systems and for 2-network appliances
all major connections are on CAT 7 followed by close range local WLANs
Client side OS are Linux, MacOS, iOS, Win11/10, Smart Home hubs, PV-System

System checks were carried out on a system irrelevant mgmt app ‘fing’ with various intervals, irregular times and on all OS whenever the error msg ‘No Internet Connection’ appeared.

All following actions were carried out in various process orders - without any positive effect , even worse that LTE modem failed as well.

All local network relevant systems were rebooted multiple times
Rooter was rebooted
Swisscom official LTE-modem was rebooted

No workarounds have been working so far! And as it seems that we are not the only ones facing this failures - the conclusion is quite obvious that the Swisscom Network is responsible for the problem!!!

Lori-77

Geneunna66

Hallo

Was für einen Router hast du den?

LTE Modem, hast du evt einen Sim-Karten Router?

Gehe wie im Betrag schon mal gesagt im Browser folgendes ein 192.168.1.1 und Poste die Werte.

Was für einen Speed solltest du erreichen laut Swisscom Checker swisscom.ch/checker

Bis zum Hausanschluss ist Swisscom Verantwortlich. Ohne Störungsticket interessiert es ein ISP (egal welcher) in der Schweiz nicht wie gut deine Leitung ist.

Von dort bist du Verantwortlich für die Leitung.

Wenn du so eine Störung gemeldet hast, kann es kosten verursachen, aber nur dann wenn der Fehler ab dem Hausanschluss feststellbar ist.

Ist er auf der Zuleitung, so hast du nichts zu befürchten.

Der Techniker kommt zu dir und macht Messungen an allen Relevanten Punkten. So kann er deine Leitung beurteilen. Und die nötigen Schritte einleiten.

Gruss Lorenz

Roger G

Geneunna66 Open an own thread my help. Short analysis, your DSL line works perfectly. No erros, no bad values, all is perfekt. It seems you have IP conflicts in your network. Also make sure not to have more than one switch between booster and IB3.

Geneunna66

Lori-77

Hallo Lozentz,

ich bin nicht sicher, ob du meine Anfrage/mein Problem verstanden hast
mir sind die „Grundlagen“ der Netzwerktechnik sehr gut bekannt beziehungsweise sehr lange praxiserprobt..

Es geht hier in erster Linie nicht um dein LTE Modem (übrigens das Standard Nokia-Modem zur Ergänzung des Standard-Modems. Es geht hier um den Standard Router von SWISSCOM über den die ganze Internet Verbindung im Hause läuft. Das gesamt Netzwerk läuft einwandfrei (Cable & Wireless) - einzig der Anschluss vom Haus nach aussen scheint (deduktiv gefolgert und induktiv nachgewiesen) AUSSETZER zu haben. Ergo, was immer das Problem ist - und es ist mir so lang wie breit, wer (es kann nur der ISP sein), wo und was - es muss umgehend behoben werden, weil produktives Arbeiten so nicht möglich ist.

Die zweite Angelegenheit hat zu tun damit, dass trotz aller Vorbereitungen Versprechen, dass SWISSCOM die Giga-Leitung bei uns im Quartier nicht aktiv ist. Da mir die 30 MB Upload Geschwindigkeit nicht reicht, haben wir das LTTE Modem dazu angeschlossen. Die Koks dabei ist, dass trotzdem, dass das Modem vom Hut erkannt wird keine Kommunikation zu Stande kommt.

Ich hoffe, dass dieses Mal keine voreiligen Schlüsse gezogen werden und sinnvolle Antworten kommen.

Gruss, Anjan

phunsoft

Leider hat Geneunna66 meine Diskussion hijacked und so gibt es nun leicht ein Durcheinander :-(

Ich hatte oben scon geschrieben: Mein Vivo XS Abo gibt Downstream 20Mit/s und Upstream 4Mbit/s vor. Ich bekomme aktuell also grosszügig mehr :-) Und die Geschwindigkeit ist ja auch nicht das Problem, sondern die 30′-60′ dauernden, sporadischen Unterbrüche.

Lori-77

Geneunna66

Darum musst du ein Ticket aufmachen!

Dann kommt in Techniker und macht beim Übergabe Punkt eine Messung. Wenn dort alles io ist, macht weine Messung dort wo du den Router hast.

Das gibt evt eine kleine oder grosse Differenz beiden Fehlern uns.

Du hast eben geschrieben ein LTE Moden,

Und ich bin ein Techniker welche solche Messungen bei den Kunden macht.

Denn wenn ich als Techniker kein Ticket habe ist für mich die Leitung Perfekt.

Also ruf die Hotline an und mache einen Termin.

Du hast gesagt dein Heimnetzwerk ist Perfekt, also musst du dem Fall keine Angst haben das Kosten entstehen können, da ja dein Heimnetzwerk Perfekt ist.

Bis zum Übergabe Punkt ist Swisscom verantwortlich und danach der Eigentümer.

Und irgend etwas stört ja bei dir das du immer Raus fliegst……

Aber ohne Ticket geht leider nichts.

Gruss Lorenz

HP

Geneunna66

Hast du den Beitrag von Roger G gelesen?Er ist Swisscom Mitarbeiter und hat die Leitung analysiert.

Roger G

Geneunna66
Anjan, vielleicht habe ich es sehr schlecht erklärt und konntest es daher nicht verstehen. Hier kurz nochmals mit Info über die Grundlagentechnik:

Leitung zwischen Router und Netzelement ist perfekt. Keine Fehler, keine Ausfälle, keine sporadischen Probleme.
Alle Anschlüsse in den Häusern laufen sehr gut (identisch gut).
5G Booster kommt nun im Netzwerk 2mal vor … einmal ohne Adresse und einmal am grossen Switch (mit IPV6 Adresse), der am Port 5 der IB3 angeschlossen ist. Ich würde einen reboot der IB3 machen und auch den Switch neu starten.
Es gibt keine Versprechen für den Ausbau ! Es ist alles best effort und Verschiebungen kann es leider immer geben.

Geneunna66 Ich hoffe, dass dieses Mal keine voreiligen Schlüsse gezogen werden und sinnvolle Antworten kommen.

…

Welchen IP Range hast Du im Router für das Heimnetz eingestellt ?