Pigrotiom83
Ich wollte den Hilfechat bei Swisscom starten aber da passiert nichts wenn ich auf “chat starten” drücke.
Ist das normal bei Swisscom?
Nein, das ist bei keiner Firma normal, auch nicht bei Swisscom.
Bei mir funktioniert der Chat tadellos. Mit der Eingabe der richtigen Informationen und Fragen funktioniert die Hilfestellung bestens.
Chats sind manchmal nur zu Bürozeiten möglich.
Du kannst statt Chat meistens auch Anrufen oder einen Rückruf verlangen.
Ich würde in dieser Situation den Browsercache löschen (Ctrl-Shift-Del -> Alles), schauen ob im Browser Popups geblockt sind oder es mal mit einem anderen Browser versuchen.