Kein Mailempfang mehr möglich

acaillet

Seit heute Morgen habe ich das Problem, dass ich keine Mails mehr auf meinen Geräten empfangen kann.

Sprich, wenn ich mit WLAN (Swisscom-Leitung) verbunden bin, bekomme ich auch die Meldung Passwort falsch und Blacklist.

Wenn ich aber im WLAN (Sunrise-Leitung) verbunden bin, funktioniert das Mail ohne Fehlermeldung.

Das gleiche Problem ist auch über LAN. Sprich LAN über den Swisscom Router kein Mailempfang, angeblich Passwort falsch oder Blacklist.

Über den Sunrise Router ist der Mailempfang ohne Probleme möglich.

Können Sie mir hier weiterhelfen?

Besten Dank im Voraus.

POGO 1104

acaillet

Was sind das für Geräte, wo du die Mails bearbeitest?

Und nutzt du Webmail oder ein Mailprogramm/Mailapp (welches)?

Lori-77

Hallo

Aber Webseiten kannst du noch Normal öffnen am DSL Anschluss zu Hause?

Nicht das dein Anschluss, Gesperrt wurde.

Dann solltest du eine Meldung im Browser haben.

Gruss Lorenz

acaillet

Lori-77 Ja Internet läuft sonnst ganz normal an der 10 Gbit Glasfaserleitung

acaillet

POGO 1104 es handelt sich bei allen Geräten um Apple Produkte. Und die Mailapp von iOS.

Aber wie gesagt, sobald man WLAN abschaltet oder ich über das WLAN der Sunrise Box gehe. Funktioniert es tadellos.

Vor zwei Wochen gab es ein gleiches Problem mit der App von Somfy für die TaHoma Box.

Da lag das Problem auch bei Swisscom.

WalterB

acaillet

Du verwendest aber nicht das Gast-WLAN von der Internet-Box welches eine andere IP-Adresse hat ?

Habe gar kein Problem mit meinen Apple Geräte über die Internet-Box.

Manchmal bringt es etwas wenn man kurz das Internet-Box WLAN bei den Apple “ignoriert” und wieder neu startet.

acaillet

WalterB

Danke für deine Antwort und Hilfe.

Nein ich bin nicht auf dem Hast-WLAN.

Wenn ich hier im Forum suche, muss das Problem durch Swisscom gelöst werden.

Sprich Sie müssen mir einen neue IP auf die IB5 zuweisen.

WalterB

acaillet

Habe auch die IB5 und keine Probleme, hast Du die IB5 hinten schon mal für 10sek. Aus-und eingeschaltet ?

Jedenfalls Dein Problem ist nicht allgemein sonst würde hier das Community voll von Anfragen sein.

Du kannst es sonst auch beim Link unten melden.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/fehlermelde-formular.html

acaillet

WalterB

Habe die IB 5 über die Nacht komplett vom Strom genommen in der Hoffnung, dass Sie heute Morgen eine neue IP bekommt.

WalterB

acaillet

Wie gesagt Du kannst es beim Link unten melden.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/fehlermelde-formular.html

POGO 1104

acaillet
Habe die IB 5 über die Nacht komplett vom Strom genommen in der Hoffnung, dass Sie heute Morgen eine neue IP bekommt.

Afaik musst du mind. 24h warten, nur über Nacht reicht nicht.

acaillet

POGO 1104

Danke für deine Tipp. Habe mit dem Tipp von WalterB micH über das Formular beim Support gemeldet.

Ich bekam auch schnell einen Rückruf und der nette Mitarbeiter hat meiner IB5 eine neue IP Adresse zugewiesen.

Dann hatte ich einen Tag keine Probleme.

2 Tage später hat es wieder begonnen. Sprich über den Swisscom Router die Passwortabfrage und den Hinweis das die IP auf der Blacklist ist.

Über den Sunrise Router ging die Mailabfrage ohne Probleme.

Dann hatte ich wieder 2 Tage keine Probleme und heute hat es wieder begonnen.

Vorher Hat es Jahrelang funktioniert und jetzt immer wieder diese Probleme.

Habe auf der Hardwareseite keine Änderungen vorgenommen.

Verstehe es wirklich nicht.

WalterB

acaillet

Funktioniert es z.b. auch über das Handy ?

Jedenfalls etwas stimmt so oder so nicht wenn die IP-Adresse immer wieder auf einer Blackliste ist.

acaillet

WalterB

Ich habe das Passwort Fenster auf allen Geräten.

PC, iPhone und iPads

Lori-77

acaillet

Dass es jetzt mit einer Neuen IP nicht mehr geht, ist seltsam.

Gut möglich das irgend ein Gerät in deinem Haushalt Schabernacke treibt. ( ungefragt Mails verschickt, Ping Angriffe macht usw)

Darum ist der Provider gezwungen das zu unterbinden.

Hast du zufälligerweise, Webcames, Futterautomat für Katzen welche am WLAN hängen.

Diese Geräte sind nichtbinär gut gesichert und bekommen Sicherheits Update.

Denn alle 2 Tage eine Neue IP Adresse bei dir ist nicht die Lösung.

Gruss Lorenz

acaillet

Lori-77

Danke Lorenz für deine Antwort. Ja ich habe WLAN Kameras. Diese habe ich aber sicher schon 2 Jahre.

Grüess Andreas

Stephan_76

Lori-77 würde in so einem Fall nicht der ganze Internet Zugang gesperrt? Dass dann nur der Mailempfang über den Swisscom Anschluss gesperrt wird, finde ich eigenartig.

Lori-77

Stephan_76

Evt wurde nur der Port gesperrt welcher Spam verschickte. Ist die feinere Art das Netzbzu schützen als alles zu sperren, nur weiss dann der Kunde nicht genau was los ist.

Aber der 2 Leven von Swisscom sollte das wissen, was hier passiert ist.

Es könnte gut sein das jetzt Plötzlich eine Webcam mehr als Bilder verschickt.

Solche Webcams waren auch schon Täter für DDos Angriffe, Jahre lang vor sich hinschlafen und dann auf Kommando angreifen.

Gruss Lorenz

Stephan_76

Lori-77 Danke und wieder etwas gelernt.

Sprich @acaillet sollte versuchen den 2. Level an die Strippe zu kriegen?

acaillet

Was auch noch sehr komisch ist, dass mit dem Outlook New problemlos funktioniert.

Beim Outlook Classic kommt aber die Passwort Abfrage und der Hinweis Betreffend IP- Adresse und Blacklist.

Habe die Servereinstellungen bei den beiden Outlooks verglichen und es gibt keinen Unterschied.

Das ist echt EDV=Ende der Vernunft 🤣

Lori-77

acaillet

Sonst würde ich dir von Herzen mal den Thunderbird Mail Programm empfehlen.

Dieses Programm ist gratis und sehr gut.

Den Outlook sendet gewisse Daten an Microsoft für die KI.

Gruss Lorenz