Primäre Rufnummer anpassen?

Kouji

Hallo Zusammen,

Ich hatte bis anhin ein Gigaset DX800 A all in one mit 3 Mobilen Handtelefone darauf angemeldet gehabt.

Nun hatte ich seit einigen Tagen ein Problem und habe nun die Telefone (Gigaset Comfort 500 A Trio) direkt am Router (Centro Business 2.0 Router) angemeldet.

Jetzt habe ich das Problem, dass mir die “falsche Nummer 66” als primäre Rufnummer hinterlegt ist und nicht mehr unsere Hauptnummer 71 angezeigt wird wenn ich jemanden anrufe… Wisst ihr wo ich das einstellen kann ? Am Telefon selber konnte ich leider nichts finden. Oder muss ich mir eine neue Basisstation zulegen?

Ich habe 3 Rufnummer (eine für den Fax 91, eine als Reserve 66, und die Hauptnummer 71 die unsere Hauptnummer sein sollte.)

HP

Kouji
Ist schon länger her, dass ich das letztmals gebraucht habe. Aber ich meine, die Leitungszuordnung musst du im jeweiligen Handapparat machen.

Lori-77

Gewisse Einstellungen kannst du in deinem Kundencenter machen. Mit den Nummern Zuweisen,

Und wenn du keine ISDN Geräte mehr hast kannst du diesen Schalter auf off stellen.

Gruss Lorenz

Kouji

Lori-77 Wenn ich den Schalter auf off stelle, wo kann ich dann einstellen welche Nummer als ausgehende angezeigt wird?

Kouji

HP habe alle Einstellungen durchgeklickt aber sehe nirgends, dass ich etwas umschalten könnte damit die richtige Nummer als ausgehende angezeigt wird

Lori-77

Kouji

Das ist nur das du die Funktion ISDN abschaltest. Hat nichts mit der Nummer Zuweisung zu tun.

Hast du dich schon mals durchs Kundencenter bei der Telefonie geschaut.

Gruss Lorenz

HP

Kouji
Ich habe keinen Centro Business da, aber beim Status gemäss deinem Printscreen, müsstest du mit Klick auf Edit ganz rechts ein- und ausgehende Nummer einstellen können. Allerdings nur pro externe Rufnummer, nicht pro Handapparat.
Sonst poste mal ein Bild von diesem Dialog.

Kouji

Wenn ich dann nochmals auf Edit gehe werde ich auf die Swisscom Extranet Einstellungsseite weitergeleitet.

Habe da jetzt noch eine Einstellung gefunden… dort sieht es korrekt eingestellt aus wenn es diese Einstellung ist:

HP

Kouji
Ja, das nochmalige Edit wäre der Ort um dies einzustellen. Leider kann ich dir mangels Extranet - Zugang nicht weiterhelfen.

HP

Kouji

Ich habe erst jetzt gesehen, dass du doch noch weitere printscreens gepostet hast. Ja, das sind die Einstellungen, zur Info: Der Gerätename “Tel. 2” bezieht sich auf den 2. analogen RJ11 Anschluss am Router, du willst aber diejenigen der DECT Anschlüsse anpassen. Welcher Dialog kommt, wenn du hier auf Edit klickst?

Du kannst auch erkennen, dass du die Endzahl 66 den Handapparaten Int. 1 - Int. 5 zugewiesen hast, sowohl ein- wie auch ausgehend.

Kouji

HP Wenn ich auf Edit drücke werde ich eben zu der Swisscom Extranet Seite weitergeleitet

HP

Kouji

--> Telefonie-Einstellungen?

Kouji

HP Dann kommt das:

dann wenn ich die 66 auswähle kommt:

wenn ich dann noch auf bearbeiten klicke kommt dieses fenster:

Kouji

das wären sonst noch die anderen optionen bei der telefonie

ah… bin jetzt nochmals auf Geräteeinstellungen und habe dort mal die 91 und 66 deaktiviert. aber es erscheint immer noch die 66 beim ausgehenden anruf.

HP

Kouji

Und den Hinweis hast du gesehen?
Die Einstellung geht nur über den Handapparat, kann gut sein, dass deine 500A das nicht können.

Kouji

HP Ja, nachdem ich die Telefone direkt an den Router angemeldet habe kommt keine Meldung für ausgehende Vebindung. Und bei den Einstellungen habe ich alle durchgeklickt… gibt auch da keine Möglichkeit die ausgehende Nummer zu ändern.

HP

Nochmals zur Ausgangssituation: Du hast die DECT Handapparate direkt am Centro Business angemeldet?
Bei DECT Apparaten steht meistens nur mit der eigenen Basis alle Funktionen zur Verfügung. In der Bedienungsanleitung zur Gigaset COMFORT 500/520/550 A IP BASE auf Seite 65 findet sich folgendes:

Wenn das auf deinem Telefon nicht zur Verfügung steht, gehts nicht mangels Kompatibilität.

Kouji

HP Korrekt. Müsste ich mir jetzt eine neue Basisstation holen, wenn es auch nach der richtigen Konfiguration beim Router nicht funktioniert?

HP

Kouji
Das kommt auf deine zukünftige Telenonienutzung an, zB. wieviele gleichzeitige Gespräche benötigst du? Möchtest du intern oder extern Gespräche vermitteln und weiterleiten? Möchtest du die Nummer auch auf dem PC und von überall her nutzen?
Sorry, ich bin da zulange weg als dass ich dir einen guten Tipp geben könnte. In früheren Diskussionen hat @NilsL das Thema auch schon angeschnitten.
Siehe auch diese Diskussion. https://community.swisscom.ch/d/807552-ausgehende-anrufe-von-gleicher-nummer

Kouji

HP Das Problem ist gelöst, Der Swisscom Support hat nochmals zurückgerufen und mein Problem mit dem Gigaset Dx800 gelöst.

So funktionieren nun alle wieder und sind über die Gigaset Basis angemeldet. Danke euch allen fürs helfen!