Muvutzem13
Ich habe die gleiche Erfahrung gemacht und Sam 3x um einen Rückruf gebeten, aber ohne Erfolg. Wieso bei so schlechtem Kundenservice, die Swisscom stets die Gebühren erhöht, kann nur ein Monopolbetrieb erklären. Ich weiss nur, dass bei jedem Preisaufschlag eine Kundenfluktuation stattfindet, aber bei Abschlägen das Gegenteil passiert. Mit Preisreduktionen kann die Kundenanzahl soweit gesteigert werden, dass mit dieser Strategie mehr zu verdienen ist. Das sollten unsere Monopolbetriebe überlegen, satt mit Preiserhöhungen die Schweizer-Kundschaft auszubeuten. Doch das Monopol gibt ihnen die Berechtigung dazu. Auch die Übernahme der ital. Vodafone, ohne Einverständniss des Bundes, geht in die gleiche Richtung. Wenn es schief läuft, zahlen wiederum die Bürger.