SMS'en zu Roaming und 0901 Nummern

Adliswil

Hallo zusammen

in den letzten Tagen haben die Swisscom je 2 SMS'en an Prepay Natel's geschickt, das eine zum Kauf von Daten Roaming Pakete für's Ausland, das Andere zur Sperrung von 0901 Nummern.

Mit welchem "STOP xxx an 444" kann man diese SMS'en abschalten? Das STOP PROMO und auch STOP RSMS haben diesbezüglich nicht gewirkt und ein STOP ALL kennt die Swisscom ja nicht.

Besten Dank

Werner

Adliswil

Ich gehe mal davon aus, Du sprichst von ganz normalen Marketing-SMS der Swisscom.

Innerhalb Deines Swisscom-Logins kannst Du selbst festlegen auf welchen technischen Kanälen Swisscom Dich mit Werbung ansprechen darf.

Gehe dazu innerhalb von mySwisscom auf Datenschutz/Einstellungen/Swisscom Angebote und wähle da die für Dich selbst passenden Präferenzen aus.

Bei mir selbst habe ich das aktuell so eingestellt:

Möchtest Du also keine Swisscom Angebote mehr per SMS erhalten musst Du im Minimum die Einwilligung für die SMS-Zusendung deaktivieren.

Stephan_76

Hallo Adliswil

Ich habe eben realisiert, welche SMS Du meinst:

Teil 1:

Teil 2:

Die kommt allerdings nicht von der 444 somit kann die wohl auch nicht gestoppt werden. Es ist auch egal welche Datenschutzeinstellungen Du hast. Die SMS kommt trotzdem.

Es bräuchte wohl tausende Kunden die deswegen reklamieren. Vielleicht würde Swisscom das dann sein lassen.
Aktuell hilft wohl nur löschen.

Samsi

@Adliswil

Hast du denn ein Roamingpaket sowie die Sperrung von 0901 Nummern selber ausgeführt? Wenn ja, wie und wo hast du das gemacht? Normalerweise braucht es gar kein SMS dazu. Denn die Sperrung von Nummern oder der Kauf von Datenpaketen kann man direkt selbst im Cockpit oder MySwisscom App durchführen. Dazu wird kein SMS gesendet.

STOPP ALL funktioniert in jedem Fall bei allen Anbietern. Dazu sind sie verpflichtet. Wenn es nicht funktioniert, dann handelt es sich um keine Mehrwertdienstnummer.

Was genau steht denn in den erhaltenen SMS drin?

Stephan_76

Samsi
444 ist keine Mehrwertnummer. Ein Stop all für 444 gibt es nicht. Da kommt nach meinem Kenntnisstand eine Fehlermeldung.

@Adliswil ich habe hier was gefunden. Scheinbar hatte der Kunde erfolg dass er stop promo also alles klein schrieb. Ich habe eben getestet und

stop rsms

an die 444 geschickt und bekam die Rückmeldung dass ich den Service bereits gesperrt habe (was auch korrekt ist). Probiere das also mal aus, alles klein zu schreiben und dann an die 444 zu schicken.

Die Datenschutz Einstellungen die Werner beschreibt findest Du übrigens am einfachsten über folgenden Link:
https://www.swisscom.ch/myswisscom/myprofile/data-protection/privacy-settings/swisscom-offers

Ich selber habe da nur E-Mail und Brief eingeschaltet.

Samsi

Stephan_76

Ach so, jetzt ist mir klar was @Adliswil meint.

Ich gehe aber davon aus, dass dies nur ein einmaliges Info-SMS ist. Finde ich jetzt nicht unbedingt verkehrt wenn dem Kunden einmalig u.a. über den Callfilter und die Möglichkeit zur Sperrung von Mehrwerdiensten informiert wird. Gerade letzteres ist ein wichtiger Punkt im Thema: Abzocker/Bertüger SMS.

Wenn es das ist, dürften wohl keine SMS mehr kommen. @Adliswil einfach löschen und vergessen. Ist ja jetzt nicht so ein Drama. Etwas anderes wäre es natürlich, wenn dauerhaft solche Meldungen oder Werbung von Swisscom kommen würden. Das darf dann nicht sein.

Adliswil

Stephan_76

Besten Dank, ja genau diese SMS'en waren es. Ok, sind nun gelöscht, aber nervig sind die schon…