Schonowu68
Ev. wird versucht am falschen Port zu laden; Diese Powerbank muss am Anschluss 3
geladen werden.
Zitat aus dem Handbuch:
WIEDERAUFLADEN DER POWER BANK
Schließen Sie das USB-C-Ende des Ladekabels an Ausgang 3 der Power Bank und das USB-Ende an ein Wandladegerät an.
Für das schnellstmögliche Aufladen verwenden Sie ein 67-W-USB-C-PD-Ladegerät. Damit wird die Power Bank innerhalb von 4 Stunden vollständig aufgeladen.
Ansonsten:
Ev. ist das Ladekabel oder das Ladegerät defekt oder das Ladegerät liefert zu wenig Leistung.
Sollte die Powerbank wirklich defekt sein kannst du es innerhalb der Garantiezeit zurückgeben, z. Bsp. in einem Swisscom Shop.