Prepaid Guthaben auf Festnetz des Sohnes übertragen

Zedaudien64

Guten Tag
Meine Mutter hat eine Prepaid von Swisscom. Will sie mir ein Whattsapp senden, müssen die mobilen Daten eingeschaltet sein. Dies schafft sie mit 91 Jahren nicht selber. Sind die mobilen Daten eingeschaltet und bspw. nur für Whattsapp freigeschaltet, so belastet die Swisscom täglich 2 CHF, auch wenn gar nichts gesendet oder empfangen wird! Für meine Mutter ist das zu teuer, ich werde einen Wechsel zu Spusu in die Wege leiten. Nun hat sie noch 42 CHF Restguthaben. Kann dieses auf mein Internetabo/Festnetzanschluss übertragen werden? Sie könnte sich auch im Swisscomshop eine Handyhülle kaufen, aber für das Iphone 11 gibt es im Shop keine Hüllen mehr!
Besten Dank für Eure Hilfe

Samsi

Zedaudien64

Das mit den 2 Franken täglich ist natürlich viel zu teuer, das stimmt, aber… sowas passiert nur bei falschen Einstellungen beim Prepaid Tarif. Du kannst das ganz einfach verhindern, in dem du im Cockpit deiner Mutter den Tagestarif von 2 Franken deaktivierst und du ein Datenpaket kaufst. Beispiel 500MB für 6.90.- Bei sporadischer Nutzung reicht das den ganzen Monat lang. Mehr Kosten entstehen dann nicht. Dazu nimmst du das Handy deiner Mutter, öffnest den Browser und gibst dort ein: cockpit.swisscom.ch

Das auch bei Nichtbenutzung 2 Franken abgezogen wird, ist bei Smartphones normal. Solche Geräte senden dauernd immer mal wieder im Hintergrund Daten ohne dass man was merkt. Deshalb immer… Tagestarif abstellen lassen und dafür Datenpakete kaufen. Sonst ist das zu teuer!

Stephan_76

Hallo @Zedaudien64

Nein das ist nicht möglich.
Würde Deine Mutter das Prepaid in ein Abo umwandeln würde das Guthaben auf das Rechnungskonto übertragen.
~~Ein Übertrag von Prepaid zu Prepaid soll auch gehen, sofern beide Prepaidnummern von Swisscom sind.~~
Eine andere Lösung wäre, das Guthaben durch Käufe am Selecta Automaten zu Reduzieren.

DanielD

Stephan_76

J'ai eu le même cas récemment et il n'y a pas de possibilité de transférer de pré-payé à pré-payé, même s'il appartient au même client.
Au Swisscom shop on m'a dit qu'on peut garder le numéro (en l'utilisant une fois par an) et utiliser le solde en faisant des achats avec le téléphone.

Zedaudien64

Samsi Danke, das probier ich gleich mal aus :-)

Stephan_76

DanielD Dann hat das geändert. Im November 2023 war die Antwort von Swisscom:

Ein Guthaben Transfer ist möglich sofern beide Prepaid Nummern von Swisscom sind.
Ein Transfer von Swisscom zu Wingo, M-Budget usw. ist nicht möglich.

Danke dass Du mich auf den neuesten Stand bringst.

Werner

Zedaudien64

Selbst würde ich in dieser Situation für das Prepaid nicht ein limitierendes Datenpaket kaufen, sondern die Prepaid Plus Option für CHF 5/Monat aktivieren.

Dies beinhaltet eine volumenunabhängige Mobildaten-Flatrate, welche zwar sehr langsam ist, aber auch durch grössere Download-Mengen nicht zu knacken ist, und für Mails, WhatsApp, SBB-Fahrplan, oder auch mal den Onlinekauf eines Bus-Tickets, oder der Durchführung einer Twint-Zahlung durchaus mal noch ausreicht.

Gegenüber der Datenpaket-Lösung hat dies auch noch den Vorteil, dass Du das spezifische Handy nicht zusätzlich noch in allen Details auf minimalen mobilen Datenverbrauch konfigurieren musst.