Seit ca 14 Tagen wird ein laufendes Gespräch auf meinem Fixnetz regelmässig abgebrochen und zwar wie folgt: Ausgehende Anrufe (Anruf durch uns) auf Handys oder ein anderes Fixnetztelefon nach genau 3 Minuten 8 Sekunden erfolgt der Abbruch. Eingehende Anrufe (externer Anruf) durch Handys oder anderes Fixnetztelefon nach genau 15 Minuten 7 Sekunden erfolgt der Abbruch. Habe bei allen Geräten inkl. NAS, Modem etc. die Stecker und Verbindungen ausgezogen und wieder hochgefahren. Keine Änderungen. Besitze ein Telefon Gigaset DX800 A all in one, dazu zwei Funktelefone sowie einen Swisscom Router ST 6840, der nach Swisscom-Info offenbar ein KMU Router sei und möglicherweise das Problem sein soll. Das überzeugt mich nicht. Die heutige Konstellation habe ich schon seit Jahren und damit nie ein Problem gehabt, weder als ich noch ein KMU hatte, noch danach als Privatperson. Ich vermute eher ein Softwareproblem seitens Swisscom. Wieso soll eine Hardware, wie Telefon, NAS, Router, die Jahre problemlos funktioniert haben, plötzlich und immer sekundengenau eine Verbindung abbrechen? Viel wahrscheinlicher scheint mir, dass durch einen swisscom-seitigen Software-Update das Problem aufgetaucht ist. Aber wie auch immer: Swisscom und ich haben keine Erklärung und ich bin nicht bereit, hunderte von Franken (oder auch mehr!) experimentierweise in eine (vielleicht am Ende wieder funktionierende) Fixnetzlösung zu investieren, die ich eigentlich kaum mehr brauche und für die ich ohnehin noch jeden Monat CHF 15.- bezahle. Vielleicht hat jemand eine einfache Erklärung zur Hand, die keine Kosten nach sich zieht. Ansonsten sehe ich nur eine Möglichkeit: Festnetz kündigen, monatlich CHF 15.- einsparen und das Problem ist für mich (und Swisscom!) gelöst. ☺ .

@"Fistascheur90"#1415980 So viel sollte das, zumindest bei mir, nicht kosten, das ist eine Sache von 15 Minuten oder so (also meine vorgeschlagene Lösung) Alternativ einfach auf eine IB3 und ein DECT Telefon wechseln, das kannst du viel einfacher selbst bewirtschaften und einrichten Bekommt man beides günstig auf Ricardo oder die Internet Box 3 kannst du sicher auch bei Swisscom vergünstigt oder gratis über die Hotline "erbetteln"

Das ist ein CB 2.0, der ist tatsächlich nicht für Privatkunden vorgesehen, auch wenn er technisch kompatibel ist Ist das Gigaset Telefon mit den lokalen SIP vom Centro Business oder direkt mit den Swisscom SIP Credentials verbunden? Hatte auch schon Probleme mit den CB lokalen SIP, ich würde direkt von Swisscom SIP Credentials beantragen und das Telefon damit verbinden

@"NilsL"#p865036 Danke an NilsL für diesen Hinweis. Da ich ein absoluter Laie bin, müsste ich bereits einen externen Fachmann mit der Abklärung und der neuen Verbindung des Telefons beauftragen, was mich angesichts der heutigen IT-Techniker-Löhne schon einmal die ersten CHF 300.- kosten würde. Bereits das ist mir schon zu teuer für die Lösung des Problems. Abgesehen davon ist dann nicht garantiert, dass das Problem gelöst ist. 😒

@"NilsL"#p865043 Vielen Dank, NilsL, für diese weiteren Hinweise. Mal schauen, was sich machen lässt!

@"Fistascheur90"#p865033 Bonjour, j'ai exactement le même problème avec Gigaset DX800 après 3 minutes et 8 secondes, la communication est interrompue

@"Waguauquegu45"#p900861 Hallo, bis heute konnte niemand dieses Problem lösen, auch nicht die Swisscom. Ich kündige demnächst meinen Festanschluss. Niemand braucht einen nicht ordentlich funktionierenden Festanschluss !!!!!!

@"Fistascheur90"#p900865 avec notre technicien, nous avons débranché tous les câbles, réinitialiser le routeur réinitialiser le Gigaset DX800 A brancher directement le Gigaset DX800 A rien n'y fait toujours ces coupures à 3 minutes 8 secondes.

@"Fistascheur90"#p900865 Sunrise me pousse du pied pour j'aille chez eux. ça serait une solution ?

@"Waguauquegu45"#p900869 dann kannst Du ganz das DX800 vergessen, die (Sundown/Sunrise) rücken keine SIP-Credentials an Kunden heraus. Versuche es doch mal mit SIP-Call oder Peoplefone testweise.

@"NilsL"#p865036 Merci ! mon collaborateur a reprise tous les SIP directement de Swisscom et non du centrum Business. du coup, ça marche ! ça fait 3 jours que les spécialistes de Swisscom essayent des trucs, mais ça n'a pas fonctionné. c'est votre histoire de SIP qui nous a mis sur la voie . MERCIIIII tout plein ! @"NilsL"#p865036

@"Fistascheur90"#p865053 mon collaborateur a repris tous les SIP directement de Swisscom et non du centrum Business. du coup, ça marche ! ça fait 3 jours que les spécialistes de Swisscom essayent des trucs, mais ça n'a pas fonctionné. c'est l'histoire de SIP De NilsL qui nous a mis sur la voie . MERCIIIII tout plein !

Abbruch Verbindung Fixnetz

Lori-77

Und die welche erst vor kurzem die SIP Daten generiert haben sind bereits auf dem Neuen Server.

Ob dort noch die Anmeldemail geändert werden muss, kann ich noch nicht sagen.

Gruss Lorenz

Fistascheur90

Hallo Leute

Ich habe vor fast einem Jahr, am 17.2.2025, diesen Post initialisiert.
Kaum zu glauben, aber bei mir gibt es jetzt keinen Festnetz-Abbruch mehr. Weder wenn ich von auswärts Anrufe erhalte, noch wenn ich selber telefoniere!

Und was habe ich gemacht???
Rein gar nichts!!! Kein Wechsel des Routers, keine Veränderung mit SIP-Adressen, keine Umkonfigurationen, nada, nichts!!! Arbeite immer noch mit der genau gleichen Hardware wie oben beschrieben.
Wie ich von Beginn weg vermutet habe, lag das Problem nicht bei meinen Geräten. Swisscom hat softwaremässig etwas verstellt und jetzt wahrscheinlich (per Zufall!?) den Fehler wieder behoben.

WalterB

Fistascheur90

Vielleicht wurde eine neue Firmware installiert , aber was genau der Grund ist können wir “ Kunden helfen Kunden ” nicht feststellen.

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