@Fleutzintusch20 trenne bitte die TV-Box vom Strom und verbinde sie via Ethernet Kabel mit dem Router fallst Du es nicht schon getan hast.
Verbinde nach 30 Sekunden wieder die TV-Box mit dem Strom jetzt sollte die Prozedur (Installation) vom neuen beginnen und durchlaufen.
Es gibt manchmal Situationen wo die Installation sich aufhängen tut.
- Wie schnell ist eigentlich dein Internetanschluss ? https://internetbox.swisscom.ch/#login auf den 1. Grünen Punkt Klicken (Internet Verbindung)
dann popt ein Fenster auf dort Steht unter Maximale Übertragungsgeschwindigkeit: Deine Verbindungswerte
Diese Werte mal hier posten, Danke.