Wie lang bis der Elektriker für die Glasfasersteckdose sich meldet?

Theutappu79

Hallo zusammen,

seit Woche 2 Dezember ist in meiner Wohnung Glasfaser verfügbar. Habe natürlich sofort den Wechsel auf Glasfaser bestellt, da ich ohnehin seit September das Internetabo dafür habe.

Mir wurde gesagt, dass sich ein Elektriker melden wird um einen Termin auszumachen, wann die Glasfasersteckdose installiert wird, da diese bei mir noch nicht vorhanden ist.

Bisher habe ich noch nichts gehört, hat jemand Erfahrung wie lange es dauert bis jemand vorbeikommt?

Werner

Theutappu79

Deine Frage, ob hier im Forum andere Kunden Erfahrung mit der „Lieferfrist“ ihrer OTO-Dose nach der Bestellung des Technologie-Changes haben ist sicher nachvollziehbar und auch korrekt gestellt.

Selbst habe ich leider keine Erfahrung dazu, aber vielleicht melden sich hier im Forum ja noch andere Kunden, welche ihre eigene konkrete Erfahrung mit uns allen teilen können.

marcus

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marcus

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user109

Werner @Theutappu79 in der Regel 1-2 Wochen, im Dezember gab es ja Probleme mit dem Techchange wie @Lori-77 berichtet hatte.

Sonst nochmal bei der Glasfaserhotline nachfragen wie mein Kollege @marcus gesagt hat.

user109

Werner @Theutappu79 in der Regel 1-2 Wochen, im Dezember gab es ja Probleme mit dem Techchange wie @Lori-77 berichtet hat.

Sonst nochmal bei der Glasfaserhotline nachfragen wie mein Kollege @marcus gesagt hat.

Heinekentom

Ich bin in der gleichen Situation.

Anfang Dezember den Technologiewechsel ausgelöst, einen Tag später bekam ich die E-Mail das sich jemand melden würde um die OTO-Dose zu installieren und seitdem nichts mehr gehört…

Lori-77

Heinekentom

Du hast sicher auf Deiner Mail eine Kontakt Telefonnummer.

Ich würde dort mal anrufen.

Sonst über Hotline du hast eine Auftragsnummer, dort können sie dem nachgeben.

Du hast nicht zufälliger Weise einen Werbeblocker beim Telefon und nimmst gewisse Anrufe nicht ab?

Die Dispo ruft an, und hinterlässt in der Regel eine AB, wenn keine Antwort schickt sie eine SMS. Es gibt Kunden welche nicht auf solche Nachrichten reagieren und dann halt länger warten……

Bei mir war alles gebaut und das Mail wurde nicht ausgelöst.

Gruss Lorenz