Swisscom-Rechnung per Mail wird nicht im Posteingang angezeigt

Chowaunguff84

Ich besitze ein Natel Go Swiss Premium Abo. Die Rechnung sollte ich monatlich per Mail erhalten. Das Problem: Die Mails mit den Rechnungen sind automatisch mit dem Status “niedrige Wichtigkeit” versehen, sodass sie im Outlook-Posteingang (sowohl PC-Desktop-App als auch android-App) nicht als “neue Nachricht”, sondern automatisch als gelesen angezeigt werden.

Black Mamba

Chowaunguff84

Chowaunguff84 : les mails contenant les factures sont automatiquement dotés du statut “faible importance”, de sorte qu’ils ne s’affichent pas comme “nouveau message” dans la boîte de réception Outlook

les mails avec les factures apparaissent comme nouveau sauf si un autre appareil avec une compte de messagerie externe ne les lisent avant
à noter que ces mails - factures sont signés par Swisscom et qu’ils ont le statut “normal” (ni “urgent”, ni “faible importance”)
de plus, ces mails - factures arrivent forcément dans la boîte de réception d’Outlook sauf si une règle Outlook n’ait été définie

marcus

Chowaunguff84 ioch empfehle dir die REchnung per eBill zu zahlen, dann siehst du sie in deiner Bankung-App.

Du solltest deine verbundenen Mailclients überprüfen und dort einstellen, dass Mails nicht automatisch als gelesen markiert werden.

Chowaunguff84

Black Mamba Die Mails wurden weder vorher von einem anderen Gerät gelesen, noch ist eine Regel definiert. Wie schon gesagt, sind die Mails immer mit dem blauen Pfeil nach unten (niedrige Wichtigkeit) klassifiziert. Ich nehme an, da hat ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin von Swisscom fälschlicherweise den Status “niedrige Wichtigkeit” aktiviert.

WalterB

Chowaunguff84

Also das wäre mir neu das Swisscom den Status von der E-Mail wichtigkeit ändert.

Schau mal direkt beim WEB-Mail nach was dort steht.

Chowaunguff84

WalterB Im Webmail erscheint neben der Nachricht das viereckige Symbol mit dem Stift (vermutlich für das Zertifikat?). Ich schaue im nächsten Monat, ob die Nachricht im web-Mail-Posteingang als neue Nachricht angezeigt wird oder nicht.

Das Problem existiert nur bei den besagten Swisscom-Rechnungen (Natel Business Go). Alle anderen Mails werden “normal” im Posteingang angezeigt, auch solche mit Zertifikaten. Und, wie bereits gesagt, eine Regel für Swisscom ist nicht definiert.

Chowaunguff84

marcus Danke für den Tipp. Leider lässt sich eBill für Mobile-Business-Abo NATEL®go nicht aktivieren. Das Problem existiert nur bei der besagten Rechnungs-Mail von Swisscom. Alle anderen Mails werden “normal” im Posteingang angezeigt, d.h. nicht automatisch als gelesen markiert. Eine Regel für die Swisscom-Mails existiert ebenfalls nicht, das habe ich überprüft.

Chowaunguff84

Die Mail mit der Swisscom-Rechnung wird auch im webmail-Posteingang nicht als neue bzw. ungelesene Nachricht angezeigt, sondern direkt als gelesen klassifiziert.