Hallo Zusammn ich habe seit etwa einer Woche ein Problem mit der Swisscom blue TV App auf meinem NVIDIA Shield. Beim Starten der App erscheint lediglich ein Lade-Kreis in der Mitte des Bildschirms, und die App reagiert nicht weiter. Folgendes habe ich bereits ausprobiert: 1\. Überprüfung meiner Internetverbindung (stabil, andere Apps funktionieren einwandfrei). 2\. Nutzung einer Hotspot-Internetverbindung, um Netzwerkausfälle auszuschließen. 3\. Neustart der App und des NVIDIA Shield Geräts. 4\. Löschen des App-Caches und der App-Daten. 5\. Neuinstallation der App. 6\. Updates für die App und die NVIDIA Shield-Firmware auf die neueste Version durchgeführt. 7\. Reset NVIDIA Shield Die App funktioniert auf meinem Handy problemlos, daher vermute ich, dass das Problem spezifisch mit dem NVIDIA Shield zusammenhängt. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir bei der Lösung dieses Problems helfen könnten. Gerne stelle ich weitere Informationen zur Verfügung, falls nötig. Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

@"Graudiobof77"#p857009 Oui, malheureusement, l’application n’est pas disponible sur Android TV (j’ai moi-même une Sony TV avec Android Smart TV) ou Amazon Prime Stick, etc. La discussion n’est pas nouvelle non plus, et nous ne savons pas non plus, en tant que clients, quelle est la véritable raison de cette situation. Il n’y a certainement pas non plus de communication préalable sur la date à laquelle l’application Blue TV y sera disponible. Nous ne pouvons malheureusement pas en dire plus à ce sujet. Mais bien sûr qu’il y a la Tv de rattrapage sur myCANAL. Tout au moins pour canal+, OCS et toutes les chaînes canal satellite. Tu peux même si le film ou l’émission sont encore en cours, reprendre depuis le début (OCS y compris!). Si l’émission est terminée, il faut aller dans la VOD. Oui, c’est vrai, l’application BlueTV est disponible sur les Smart TV LG et Samsung à partir de l’année de construction 2018.

@"Graudiobof77"#p857009 Ist die blue tv App wieder verfügbar bei der Shield pro (2019)?

@"mige_stalder"#p872104 Also bei meiner Shield Pro habe ich die BlueTV app Version 6.7.3.006 und diese läuft auch wie sie soll. Mein Google account ist dann aber auch einer welcher sich in der Schweiz befindet. Nicht dass ihr da auf einem mit einem Google Account aus irgend einem Land die App im Google Play Store sucht.

@"Graudiobof77"#p857009 Bei mir hat es immer funktioniert. Beim Gerät am oberen Stockwerk erst zufriedenstellend seit das WLAN Signal besser ist. Seit 2 Wochen funktioniert es aber bei beiden Geräten nicht. Ich vermute seit es den letzten APP Update gab. Aktuell bei 7.0.3…. Ich habe swisscom geschrieben und folgende Antwort erhalten: Aktuell gibt es eine Störungsmeldung für blue Sport über die App. Unsere Techniker arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung, es ist momentan aber noch kein provisorischer Lösungszeitpunkt bekannt. Ich bitte Sie also um noch ein wenig Geduld. Ich hoffe ich konnte Ihnen damit weiterhelfen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter unserer Gratisnummer 0800 800 800 oder schriftlich im Chat zur Verfügung.

@"Nefliomol96"#p872403 Nach dem neuen Update 7.1.3 funktioniert Blue Sport für Live Fussball bei mir nicht mehr… Der Swisscom Support weigert sich auch mir zu helfen da es nicht ihre TV Box ist….

@"Graudiobof77"#p873201 Der Betrieb ist aktuell daran den Fehler zu suchen und zu beheben. Es ist wohl nicht die neue App Version 7.1.3 welche den Fehler verursacht sondern was im Streaming Backend System. Auf einem Google Chromecast Gerät ist alles gut damit betrifft es auch nicht alle Geräte… Aktuell müssen wir hier warten bis ein Fix ausgerollt ist.

@"UrsSch"#p873318 Bei der Version 7.0.3. lief bei meinem Nvidea Shield kein einziges Spiel. Bei Version 7.1.3 konnte ich das Spiel von Basel - ZH (Samstag) und Luzern vs. YB (Sonntag) starten. Was nicht ging, trotz über 20 Versuche war das Spiel Leganes vs Barcelona (Samstag) und Alaves vs. Real Madrid (Sonntag). Zufall das es beide La Liga Spiele betraff oder werden diese Spiele anders codiert? Irgendwie hatte ich das Gefühlt das die Version 7.1.3 schneller resp. flüssiger bei der Menuauswahl funktioniert. Neu seit Version 7.1.3 gibt es eine Fehlermeldung wenn das Spiel nicht dargestellt werden kann: 'Leider ist von diesem Sender zurzeit kein TV Signal verfügbar'. PS: Habe gestern herausgefunden, dass die Blue Sport App direkt bei meinem LG Fernseher installiert und gestartet keine Probleme hat. Sie stellt die Spiele sogar in voller HD Auflösung dar. Bei Nvidea Shield schaffte das die Blue Sport App noch nie.

@"Nefliomol96"#p873346 Das OTT Streaming ist nicht immer dasselbe, es kommt eben darauf an welches Endgerät (AppleTV, Google Chromecast, Nvidia Shield, LG TV, SamsungTV …) du in Betrieb hast. Da nicht alle Geräte denselben Player nutzen.

Ich habe das selbe Problem neu auch via meinem Beamer HY300 (Android). Es hat zuvor gut funktioniert. Die App Blue TV funktioniert nicht mehr, ich muss mich einloggen und dann erscheint nur in der Mitte das Logo wie eingefroren und es passiert nichts mehr. Ich kann auch meine Logindaten nicht eingeben. Habe auch schon versucht mit Neustart, App deinstallieren und wieder installieren sowie Cache/Daten löschen und das X-Mal. Alle anderen Apps funktionieren. **Es ärgert mich, da ich dafür extra den Multi Room Fr. 9.90 zahle, wenn es nicht funktioniert. Was könnte das Problem beheben?** Auf TV, ipad, Handy funktioniert die App problemlos.

@"tinibini21"#p876618 Hallo und welche Andriod Version hat das kleine Härziger Beamer? Gib es dort evt eine Neue Firmware? Gruss Lorenz

@"Lori-77"#p876619 Dies zeigt es mir an: "UI_Veng.projector.20240909.110008" - dies ist die aktuellste Version, wenn ich nach einem Upgrade suche. und das Blue TV-App: Version 7.1.3 …..alle anderen Apps funktionieren einwandfrei….ich weiss nicht, woran das liegen kann. Danke für deine Hilfe :-)

Swisscom blue TV App auf NVIDIA Shield geht nicht

roku73

crissnetonline Hast du schon versucht, die blue TV App komplett zu löschen, und dann neu zu installieren? Manchmal kann das helfen.

crissnetonline

roku73 merci pour ta reponse… oui, j'ai essayé tout… supprimer, réinstaller… ça change rien… la dernier version qui fonctionne à 100% était la 7.3.3… a partir de ça… ne marche plus…

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