Android auf TV Box instabil

countrytec

Seit der Umstellung auf Android 12 mit Swisscom TV 7.0 verliert das Teil mindestens einmal am Tag die Verbindung. Alle anderen Geräte haben problemlos Internet, ausser Swisscom, da zeigt es “Keine Verbindung zum Internet”.

Nach einer gewissen Zeit geht es dann wieder ohne dass irgendwas geändert wurde.

Das nervt!

WalterB

@countrytec schrieb:

Seit der Umstellung auf Android 12 mit Swisscom TV 7.0 verliert das Teil mindestens einmal am Tag die Verbindung. Alle anderen Geräte haben problemlos Internet, ausser Swisscom, da zeigt es “Keine Verbindung zum Internet”.

Nach einer gewissen Zeit geht es dann wieder ohne dass irgendwas geändert wurde.

Das nervt!

Ja diese Meldung bekomme ich auch hin und wieder mit der TV-Box 5 und ein Samsung TV, probiere schon lange diese Meldung zu erfassen woher sie kommt um das weiter zu leiten.

Diese Meldung kommt bei mir nicht am Anfang sondern z.b. nach 1 Stunde und verschwindet dann wieder, als wenn das automatische Abstellen von der TV-Box oder dem TV da kurz diese Meldung erzeugt.

Habe einen direkten LAN Anschluss zur Internet-Box.

RomanE

@countrytec bitte prüfe doch mal die gesamte Heimnetzverkabelung und starte alle WLAN-Boxen/Switches ebenfalls mal neu.

countrytec

Habe ich natürlich schon gemacht. Man sucht ja den Fehler immer zuerst bei sich selbst. Aber wenn alle anderen Geräte sauber Verbindung haben und das System stabil lief bis die neue Software installiert wurde kann es eigentlich nur Android.tv sein. Ich hoffe auf ein baldiges Update.

WalterB

@countrytec

Bekommst Du auch ein blaues Feld mit weisser Schrift in der Mitte vom TV?

Gut wäre wenn es Dir gelingen würde einen Schnappschuss zu machen und diesen hier hinein zu stellen.

Es ist wirklich ein komisches Problem weil im Umfeld nichts bekannt ist.

countrytec

Gerne,

zuerst kommt ohne Vorwarnung “prüft Ihre Internetverbindung”
dann “keine Verbindung zum Internet”
dann wieder “prüft Ihre Internetverbindung”
dann kommt (nach Minuten) wieder das normale Fernsehbild

Alles ohne dass ich irgendwas ändere, gleichzeitig hat der LG Fernseher aber Internet (ARD Mediathek etc.)

WalterB

@countrytec

Nein so ist das bei mir nicht, da kommt in der Mitte vom TV ein blaues Feld mit dem Hinweis keine Internet Verbindung und das verschwindet dann wieder.

N.b. ist Deine TV-Box direkt über LAN mit der Internet-Box verbunden?

countrytec

Nein - über PowerLine, aber seit Jahren ohne Probleme.

WalterB

@countrytec schrieb:

Nein - über PowerLine, aber seit Jahren ohne Probleme.

Ja da gibt es immer wieder mehr Probleme hauptsächlich wenn man noch einen Kupferanschluss hat.

Wie weit ist den die TV-Box von der Internet-Box entfernt?

Wenn nur zwei Leichtbauwände oder eine Stahlbetondecke vorhanden ist hat sich die WLAN-Box nicht schlecht bewährt.

Das beste ist natürlich eine direkte LAN Verbindung.

countrytec

Danke für die Idee. Kann ich mir sparen, PowerLine läuft seit Jahren stabil. Keine Änderung der Nutzer. Ausser den beiden Fernsehern die neu auf Android laufen hat nichts ein Problem. Gäbe es ein Bandbreitenproblem dann würde ich mehr Probleme erwarten und nicht nur oft nach dem Start oder dann erst wieder nach Stunden.

POGO 1104

@countrytec schrieb:

Danke für die Idee. Kann ich mir sparen, PowerLine läuft seit Jahren stabil.

Auch wenn Powerline jahrelang läuft, heisst das überhaupt nicht, dass es auch immer so bleibt.

Powerline kann plötzlich rumzicken - von einem Tag auf den anderen.

Ziehe mal provisorisch ein LAN-Kabel anstelle des Powerlines und teste den Betrieb.

Wenn es dann störungsfrei läuft, dann weisst du wo das Problem liegt…..

Samsi

@countrytec

Man merke… Powerline ist mit Abstand die schlechteste Lösung, vorallem wenn man perfomanten Stream wie eben beim TV schauen braucht. Powerline kann durchaus lange Zeit stabil und einwandfrei laufen, dann gibt plötzlich vom einen auf den anderen Tag grosse teils unerklärliche Probleme. Wenn die Distanz zum Router nicht zu gross, funktionieren die WLAN-Boxen jedoch sehr gut. Selber nutze ich auch WLAN Boxen. Am besten bleibt wie immer eine direkte LAN-Verbindung. Aber nochmals, Powerline ist klar die schlechteste Lösung und ist generell problematisch für blue TV.

countrytec

Danke für die Nachricht. Eigentlich komisch dass die Probleme erst mit Android auftauchen und zwar auf beiden Fernsehern. Das mit powerline kann ich nicht bestätigen. Laufen seit Jahren problemlos, ganz im Gegenteil zu den WLAN p2p Extendern die mir Swisscom mal angedreht hatte. Die waren purer Schrott. Direkte Verbindung habe ich übrigens auch schon probiert und Wäscheleinen durch die Wohnung gezogen. Ändert nichts.

WalterB

@countrytec

Du hast also das D-LAN (Powerline) komplett entfernt und eine direkte LAN Verbindung ohne irgendwelche Switch dazwischen erstellt und das Problem war noch immer vorhanden.

Die Frage ist noch immer offen wie weit sind diese TV-Boxen von der Internet-Box entfernt und wie viele Hinternisse hat es dazwischen?

POGO 1104

@countrytec schrieb:

…..komisch dass die Probleme erst mit Android auftauchen

1fach zur Info:

Die Swisscom TV Boxen laufen schon seit ca. 10 Jahren auf Android TV, jetzt 1fach in einer neueren Version.

countrytec

Danke Euch allen für die vielen Ideen. Aber überlegt mal - wenn:

Bis vor der neuen Android Version alles auf stabil lief
BlueTV auf dem LG Fernseher problemlos läuft (also nicht von der Swisscom Box)
AppleTV via exakt derselben PowerLine ohne jegliche Aussetzer läuft
Apps wie ARD Mediathek auf dem LG keine Probleme haben

Warum soll ich dann bei mir und der Infrastruktur nach dem Fehler suchen?

Ich warte jetzt mal ab was passiert und wenn es mich definitiv zuviel nervt, dann wechsle ich einfach den Anbieter. Gibt ja genügend.

RomanE

@countrytec Du hast ja 2 Swisscom Boxen im Einsatz. Kannst du die mal untereinander austauschen? Nimmst du das Problem dann mit, oder bleibt es an Ort?

Ausserdem: schalte mal den 5G Internet-Booster für eine Zeit aus, ev. stört der zwischenzeitlich die TV-Box Verbindung.

Ganz generell haben wir mit der Android Version weniger Netzwerk Verbindungsverluste als mit der “alten” Software.

countrytec

Hier noch ein Update zu den oben gemeldeten Problemen.

Aktuell funktioniert alles seit mehreren Tagen ohne Ausfälle oder Verlust der Netzverbindung.

Geändert habe ich am ganzen Setup nichts.